Kun ostat esim Välimeren risteilyn Loisto-Risteilyltä, ota huomioon että ko. yritys vain välittää risteilyn eikä auta missään ongelmatilanteissa; hinnoitteluvirheet laivalla, väärät tiedot risteilyaluksen palveluista, paluulennon ongelmatilanteet.
- Laivan Spa -osasto laskutti ylihintaa palveluista ja reklamoimme asiasta heti laivalla. Emme saaneet asiassa apua ja meitä kehotettiin olemaan yhteydessä matkan myyjään. Loisto-Risteilystä vastattiin että meidän olisi pitänyt valittaa laivalla koska he eivät voi enää asialle mitään. Mielenkiintoista....
- Laivan palvelut eivät olleet sitä mitä Loisto-Risteilyn lähettämä esittely kertoi. Loisto-Risteilyt vastasi etteivät tienneet muutoksista vaikka risteilylaivan ko. palvelu oli poistunut jo vuosi aikaisemmin.
- Paluulento keskeytyi Muncheniin huonon sään vuoksi. Loisto-Risteilyt ei ollut missään vaiheessa yhteydessä meihin eli yritystä ei kiinnosta 'omat' asiakkaat pulassa. Saimme yritykseltä vastauksen että he VAIN välittävät matkoja eivätkä ole vastuussa asiakkaista eivätkä lennoista tms.
Kun lähdemme seuraavan kerran risteilemään, teemme itse varaukset sillä lentoja saa netin kautta edullisesti ja omaan aikatauluun sopivaksi sekä risteilyn voi ostaa ilman välikäsiä. Loisto-Risteilyt on todellakin turha välikäsi.
- Laivan Spa -osasto laskutti ylihintaa palveluista ja reklamoimme asiasta heti laivalla. Emme saaneet asiassa apua ja meitä kehotettiin olemaan yhteydessä matkan myyjään. Loisto-Risteilystä vastattiin että meidän olisi pitänyt valittaa laivalla koska he eivät voi enää asialle mitään. Mielenkiintoista....
- Laivan palvelut eivät olleet sitä mitä Loisto-Risteilyn lähettämä esittely kertoi. Loisto-Risteilyt vastasi etteivät tienneet muutoksista vaikka risteilylaivan ko. palvelu oli poistunut jo vuosi aikaisemmin.
- Paluulento keskeytyi Muncheniin huonon sään vuoksi. Loisto-Risteilyt ei ollut missään vaiheessa yhteydessä meihin eli yritystä ei kiinnosta 'omat' asiakkaat pulassa. Saimme yritykseltä vastauksen että he VAIN välittävät matkoja eivätkä ole vastuussa asiakkaista eivätkä lennoista tms.
Kun lähdemme seuraavan kerran risteilemään, teemme itse varaukset sillä lentoja saa netin kautta edullisesti ja omaan aikatauluun sopivaksi sekä risteilyn voi ostaa ilman välikäsiä. Loisto-Risteilyt on todellakin turha välikäsi.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.