Miksi yleisesti ottaen lentoemot ovat sellasia nirppanokkia, ylimielisia ja luulevat olevansa jotenkin erityisen hienoja. Katsokaa ku lentoemot tulee koneeesta terminaaliin niin sellasella asenteella, että he omistaisivat koko maailman vaikka tosi asia on se, että eivät mitää tärkeää tee kuin kaatavat minulle kupposen kahvia.
Miksi
minnah
212312
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 21
Vanhimmat
Viestisi oikein pursuaa ennakkoluuloja ja tietämättömyyttä lentoemäntien ammattia kohtaan. No, kaikkia ei voi miellyttää eikä onneksi tarvikaan. Toivottavasti sinun uravalintasi on mennyt putkeen ja olet työhösi ja itseesi tyytyväinen!
pahaakin vikaa tai ainakin siinä miten katsot toisia ihmisiä. Asennevamma on on sinulla pahanlaatuinen. Miten mielestäsi emätien pitäisi tulla ulos koneesta ja kävellä ohitsesi ? Sinut erityisesti huomioiden muiden joukosta vai miten ?
Onko sattunut silmään kuinka ne muut kuin Finnairin henkilökunta tulee koneesta , kävelevätkö pidemillä vai lyhemmillä askelilla , pienemmässä vai suuremma muodostelmassa ? Taputtavatko sinua poskelle kun menevät ohi ? Voi teitä ikuisia haukkujia , katsokaa peiliin ja miettikää kuinka mahdottoman erinomaisia itse olette.
harvoin näkee oikein mukavaa lentoemäntää vaikka lennän joka kuukausi
Hiukan nöyrempiä he voisivat olla. Kahvinkaatamisesta saavat aika rutosti palkkaa.
...niin löydät syyllisen. Itse matkustan paljon ja pääasiassa Finskillä, useimmiten vielä turistissa. Miksi minä olen saanut pääsääntöisesti oikein hyvää palvelua? Törmään jatkuvasti mukaviin emoihin ja stuertteihin. Miten tämä on mahdollista? Ihme juttu, kun luulisi, että ne samat ihmiset palvelevat meitä molempia.
Kannattaisi joskus kiinnittää huomiota siihen miten itse käyttäytyy asiakaspalvelutilanteessa. Kyllä ne kassaneiditkin tervehtii ja hymyilee jos itse tekee samoin.
...
nii. itse pidän lentoemoja mukavina, mut löytyy aina ääripään tapauksia.
Emojen rekrytointi on (Finnairilla) ihan oikeasti systemaattisen valintaprosessin tulos. Miksei olisi, sillä tulijoita riittää ja on materiaalia mistä valita. Ottamatta sen kummemmin kantaa voin kertoa, että ne ominaisuudet joita haetaan eivät ole niitä, mitä ensimmäiseksi tulisi mieleen kun asiakaspalvelijoista on kyse. Tähän lienee historialliset syyt.
mihin näillä solvauksilla ja haukkumisilla pyritään täällä palstoilla ?
No sinähän varsinkin kuulostat kovin tärkeältä ja fiksulta ihmiseltä. Kannattaa vaan keskittyä siihen kouluun nyt tuossa iässä, niin vältyt sitten isona itse samalta ikävältä kohtalolta;)
Lentoemäntien ja stuerttien ENSISIJAINEN tehtävä koneessa on vastata matkustajien turvallisuudesta. Siis jos jotain lennolla tapahtuu, niin henkilökunta on ensimmäisenä tilanteessa, ei matkustajat. Tämä pätee kaikkiin lentoyhtiöihin.
Jos mielestäsi emännät eivät tee mitään muuta tärkeää kuin kaatava sinulle (ja muille matkustajille) kupposen kahvia, niin ehkä se kertoo enemmänkin sinun suhtautumisestasi kyseiseen ammattiin ja sen edustajiin.
Ei ole tarkoituskaan, että asiakkaat näkevät sitä 'toista puolta' (=turvapuoli) lentoemäntien ja stuerttien ammatista, mutta henkilökunta pitää koko ajan silmällä mitä koneessa tapahtuu ja on jatkuvasti valmiina puuttumaan tilanteisiin.
Se kahvin kaatelu ja ruokien tarjoilu on toissijaista, turvallisuus on tärkeintä.
Eikö se kahvikupponen olekin mukava juoda, kun lento sujuu turvallisesti ja ongelmitta?
Naurattaa, kun lukee näitä lentoemäntäviestejä.
Toki lentoemäntien työnkuvaan kuuluu matkustajien turvallisuudesta huolehtiminen.
Ajatus on kaunis, mutta mitähän ihmettä lentoemot voisivat tositilanteessa tehdä kenenkään- edes oman- turvallisuutensa eteen.
Kun viimeksi tulin kaukolennolta, bisnesluokan jälkiosa oli tyhjä. Seurasin mielenkiinnolla, mitä tapahtuu,kun bisnesluokan verhot vedettiin karjalauman edessä kiinni. Ja mitä tapahtuikaan: ruokatarjoilun ja taxfreemyynnin jälkeen emot vetäytyivät omaan rauhaansa nukkumaan tyhjään bisnesluokkaan. Cabinin koko tämä osa oli pimennetty. Hyvähän siellä oli levätä, etenkin kun oli periaatteessa töissä.
Muuten olen sitä mieltä, että osa kaikkein vanhimmista lentoemännistä voisi jäädä eläkkeelle. Suuri osa heistä (siis ei kaikki) on tosi hapanta porukkaa, joille asiakkaat ovat vain rasite, ja se todella näkyy palvelussa. Nuorissa harvoin tällaista tapaa, ovat pikemminkin palvelualttiita ja ystävällisiä.
"Ajatus on kaunis, mutta mitähän ihmettä lentoemot voisivat tositilanteessa tehdä kenenkään- edes oman- turvallisuutensa eteen."
No, mikä on sulle tositilanne? Valmisteltuja hätälaskuja sattuu suomalaisissakin yhtiöissä aina silloin tällöin. Silloin emännät valmistelee kabiinin kuntoon, ei kato tule turhia mustelmia ja kuhmuja ja kaikki tietää missä se pelastusliivi on ja miten sitä käytetään.
Vai onko tositilanne sulle vasta evakuointi? Sillon pitäs emäntien saada matkustamo tyhjäks puolessatoista minuutissa. Etkö usko että onnistuu, meniskö ilman emäntiä kenties nopeammin? Voisitko kertoa millä perustelet ettei emännät pysty tuota tekemään tositilanteessa, harjoituksissa on ainakin pakko onnistua.
Onko sulle tositilanne se kun syttyy tulipalo kabiinissa? Etkö usko että ne emännät jotka sitä sammutusta ensin kurssilla ja sitten väh. kerran vuodessa harjoittelee, onnistuisi siinä mitenkään? Olisiko parempi antaa palaa ja toivoa että joku sitkeä on kestänyt savua siihen asti että päästään laskuun, tai peräti itse osannut ryhtyä toimeen?
Vai onko tositilanne se, kun joku saa sydänkohtauksen jossain Siperian yläpuolella? Etkö silloin usko että emäntä osaa käyttää deffaa joka olis semmonen viimenen apu siihen kammiovärinään? Vaikka hän on sitäkin joka vuosi harjoitellut?
Sulla on aika vähän luottamusta ammattihenkilökuntaan. Taidat olla semmonen "Tee-se-itse"-mies, toivottavasti pärjäät yksin tästäkin eteenpäin. Muista kuitenkin, että osa matkustajista on vanhuksia, lapsia ja muita jotka osaavat tuollaisissa tilanteissa olla kiitollisia siitä että on joku joka auttaa.
Ottamatta kantaa tuohon mitä lennollasi tapahtui...
Lähdit kommentoimaan / kritisoimaan lentoemäntien turvakoulutusta ja sen tärkeyttä, kuitenkaan loppukirjoituksesi ei millään tavalla tukenut väitteitäsi saati mielipiteitäsi kyseisen koulutuksen tarpeellisuudesta. Olipa oleellinen kirjoitus.
Jos koneessa sattuu tulipalo, kenen luulet sen sammuttavan? Ei ainakaan se vessassa tupakalla käynyt känniläinen, joka ei vahingossakaan myönnä edes tupakkaa siellä polttaneensa. Tai jos tehdään pakkolasku ja kone on evakuoitava, kuka ne ovet avaa ja laukaisee pelastuslikumäet? Ei ainakaan se parin rivin päässä istuva 10-vuotias pikkutyttö...
Tositilanteen tullen emot ja stuertit pystyvät tekemään itse asiassa paljonkin matkustajien selviytymisen eteen. Kaikki onnettomuustilanteet eivät pääty kaikkien koneessaolijoiden kuolemaan.
En ole lentoemäntä enkä stuertti. Ainoastaan ilmailusta kiinnostunut. Että ihan tiedoksi vain...
monellakohan lentoemolla tai stuertilla menee sormi suuhun tosipaikan tullessa?
Mikä olisi oikea tapa tulla terminaaliin??? Murjottaen? Hymyillen? Anteeksi pyydellen? Vai ylpeänä työstään? Mikä olisi se oikea tyyli??? Apuja kaivataan, minnah???
Että noin ne lentoemot käyttäytyvät?
Tuli mieleen se biisi siitä mainiosta Kymppikerhosarjasta, joka menee jotenkin ... "and the World is mine"...
Oletko muuten koskaan pyrkinyt lentoemännäksi, muttet päässyt?
Juuri tulin lentokentältä ystäviäni hakemasta. Ja katsoin minnah:n kehotuksesta jokaisen emon ylitarkkaan. Ei kukaan osoittanut maailmaa omistavansa. Kyllä kaksi oli vakavampaa, 5 ehkä vain tuli töistä ja n.20 nauroi tullessaan ulos. Tämä otos ei todistanut mitään ylimielisyydestä. Ei keneltäään kolmen eri lentoyhtiön edustjalta. Niin tämä tapahtui vain cafe picnicin kulmalta tarkkaillen ja ylimielisyyttä odottaen. Taitaa minnah olla katkera jostain muusta!
Vai että nirppanokkia ja ylimielisiä... Vaikka matkustamohenkilökunta liikkuukin isommissa ryhmissä ei se tarkoita, että he nauraisivat ja hymyilisivät kestona koko ajan ja kaikille. Varmaan meillä kaikilla menee suupielet välillä ylöspäin ja alaspäin, ei sinun siitä tarvitse murehtia...Ja miten on kun itse pääset töistä, hymyiletkö tai nauratko sinä itseksesi kaikille ympärillä oleville? Ja mitä jos he eivät toisi sinulle sitä kahvia, varmaan valittaisit siitäkin...