Ammattikunnan 15 vuotta lentäneenä edustajana voisin sanoa, että tällainen "fellow-yhtiön" työkaverien sättiminen ja mustamaalaminen on lähinnä akkamaista. Meitä on tuhansia ja niin on katsantokantojakin. Kaikki eivät voi olla samaa mieltä joka asiasta, eikä kuulukaan olla ! Jokaisella on hyvät ja huonot päivänsä ja niin kauan kun tätä työtä tekevät AIDOT ihmiset joilla on tunteet, ei palvelu ole tasalaatuista millään yhtiöllä. Jokainen varmasti yrittää aina parhaansa!
Ollaan tyytyväisiä että lakko, joka ei olisi ollut kenenkään edun mukaista, vältettiin.
Ollaan tyytyväisiä että lakko, joka ei olisi ollut kenenkään edun mukaista, vältettiin.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Veit sanat suustani! olen surullisena seurannut tämän palstan ala-arvoista kirjoittelua ammattikunnastamme. Ihmiset, jotka eivät tiedä työstämme juuri mitään, sättivät "muka vaativaa" työtämme minkä kerkiävät ja esittävät käsittämättömiä uskomuksiaan totena.
En tiedä toista ammattia, joka saisi näin paljon negatiivista huomiota. Harvemmin haukutaan kaikki pankkineidit tai kaikki kassaneidit jos on kerran tai kaksi kertaa saanut huonoa palvelua pankissa tai kaupassa.
Lentoemännän täytyy tehdä tuplasti se työ, mitä tarjoilijan ravintolassa, miellyttääkseen matkustajaa.
Ja kuten aikuinen ihminen tietää, kaikkia ei voi miellyttää. Ja aivan kuten totesit, niin niin kauan kuin ihminen tekee asiakaspalvelu-työtä, eikä kone, niin kauan on palvelu epätasalaatuista. Kukaan ihminen ei ole aina parhaimmillaan, eikä kukaan aina huonolla tuulella(HUOM!). Kaikki mitä olen ammattikunnastani täällä saanut lukea on ollut yleistämistä.
Toivon siis, että haukkujat voisivat joskus mennä häpeillen itseensä ja miettiä mitä kaikkea tulikaan sanotuksi.
Aurinkoista kevättä kaikille!
"En tiedä toista ammattia, joka saisi näin paljon negatiivista huomiota. Harvemmin haukutaan kaikki pankkineidit tai kaikki kassaneidit jos on kerran tai kaksi kertaa saanut huonoa palvelua pankissa tai kaupassa."
Tuo on varmasti totta. Itse työskentelen asiakaspalvelu tehtävissä, en tosin lentoemäntänä. Ehkä siihen vaikuttaa se, että matkustaminen lentokoneella on monille niin harvinainen kokemus. Kaupassa täytyy käydä joka päivä, se on tylsää arkea. Matkalla taas ollaan kauan odotetulla lomalla. Toki sen toivoo sujuvan mahdollisimman mukavasti.
MUTTA, varmasti suurinosa täällä olevista negatiivisista kommenteista on tietyn tyyppisten ihmisten aivan turhaa ja typerää valitusta. On turvallista anonyymisti haukkua ja osoittaa lapsellisuuttaan. Jokainen varmaan ymmärätää kun vaivautuu hetken miettimään, ettei lentoemännän työ ole pelkkää kahvin kaatamista! Ja näistäkin valittajista tuskin monikaan läpäisisi pääsykokeita lentoemännäksi. On todella lapsellista osoittaa täällä mieltään.
Jos tulee oikeasti kaltoin kohdelluksi niin reklamaatio kannattaa tehdä heti siinä tilanteessa tai ilmoittaa lentoyhtiölle asiattomasta käytöksestä. Netin keskustelupalstoilla tehdyt anonyymit ylesitykset ovat erittäin moukkamaisia ja typeriä. Vaikuttaa vaan siltä, ettei niin isoista jutuista ole monenkaan kohdalla ollut kyse. Aina löytyy ihmisiä, jotka kuvitteelee olevansa maailman napoja ja käyttäytyy sen mukaan. Ikävä kyllä.
Itse kiitän vilpittömästi lentoemäntiä. Olen saanut aina hyvää palvelua. Arvostan todella, että vaativissa oloissa ja ehkäpä kovassakin aikaerorasituksessa jaksatte tehdä hyvin työnne.
Lisäksi hieman pelkään lentämistä, mutta lentoemäntien rauhallisuus ja ammatillisuus auttaa minua rentoutumaan lennon aikana. Suuri kiitos siitä! Näin matkustaminen on huomattavasti miellyttävämpää :)
Ihana, että maailmassa on kaltaisiasi ajattelevia ja järkeviä ihmisiä!
Hyviä lentoja sinulle, ani!