Missä viimeksi sait oikein hyvää palvelua tai huonoa ?

Ilotalossa. Jooh. Annoin tippiä.

Kelassa, vastoin odotuksiani vastattiin yllättävän nopeasti ja sain erittäin
ystävällisen ja perinpohjaisen verotukseen liittyvän vastauksen.

Odotin katsastusviran omaavan hyväksyvän autoni, mutta hän päin vastoin paheksui sitä. Muuten katsastus oli nopea ja asiallinen.
Hyvää palvelua sain varaosaliikkeessä, hakiessani autoon alapalloniveltä. Nykyään kun homma hoituu rekisterinumeron mukaan, ei enää tule vääriä osia, kuten joku vuosikymmen sitten joskus sattui tulemaan.
Myös käydessäni suuhygienistillä poistattamassa tikkejä suusta, palvelu pelasi hienosti. Minutilleen sisään ja hyvä hellävarainen hoito. Sain myös ammattilaisen vinkkejä jatkohoitoon ja vastauksia kysymyksiini.
Eikä edes maksanut paljoa, vaikka lähes samanlainen istumapaikka samaisessa laitoksessa on ehkä kaupunkimme kallein. Nimittäin se missä ientäni leikattiin. Palvelua ei voinut moittia sieläkään, mutta viidensadan euron tuntihinta oli eläkeläiselle melko messevä.

Apteekissa. Erittäin asiantunteva ammatillinen neuvonta lunastaessani Viagra reseptiä. Lupasivat varman seisokin tai rahat takaisin vuoden palautusoikeudella...

...ai niin, eihän vielä ole aprillipäivä.

Jälkikaihin poisto laserilla , 6min ja näkö parani puolella.
Nyt odotan noin 40€ laskua. Annan palautetta tänään hyviksen kautta.

Palautteista.

Asian pitäisi tietenkin olla niin, että asiakaspalveluun ei tarvitse kiinnittää mitään huomiota. Eikä siis mitään palautteita tarvittaisi. Tosiasia kuitenkin on ihmisiä net "asiakaspalvelijatkin" on ja siks kokemukset voi olla vaihtelevia.

Onneks on verkkokauppa, yleensä niissä ei joudu millään lailla tekemisiin henkilökunnan kanssa.

Kyllä mä palautteita olen laittanut aina joskus. Hauskis juttu, negatiivisiin palautteisiin ei reagoida, mutta positiiviset yleensä kuitataan. Viimeks ostin Motonetista lisävalon ja siinä tarvin myyjän apua. Kyseessä oli varaosaksi tarvitsemani valaisin, joka oli viimeinen poistokappale ja lisäksi vieläpä mallina myyntitelineessä. Myyjä selvitteli asian, haki työkaluja, irrotti valaisimen ja kirjoitti lähetteen kassalle. Kun olin kassajonossa, kundi tuli perässä sinne lampun pakkauslaatikon kans, oli löytänyt sen varastosta. Paketissa oli kivisuojakin. Aika iso duuni, muutamien kymppien kaupassa.

Noh, laitoin kiittelevän palautteen po. tyypistä. Ja jonkin ajan kuluttua joku hiton tavaratalopäällikkö vastasi ja kiitteli palutteesta ja aikoi jotenkin kakuttaa heebon.

Mutta toi oli siis aika harvinainen tapaus, siis että pääsee kiitteleen. Haukuskella ja narista nyt sais päntiönään, jos jaksais. Mieluusti laitan positiivisen palautteen, vaikka sellaiset siis oikeastaan pitäis olla tarpeettomia.

=DW=

Yleensä palvelua on tyrkyllä, kun ei halua tai tarvitse,
mutta kun tarvitsee henkilökuntaa ei näy missään.