Onko kellään matkaa varattu tästä matkatoimistosta?
12.3 kysyttäessä mikä on tilanne Espanjan matkoissa.......vastaus: ei ole mitään syytä miksi perua matka.....korona ei näy Espanjassa millään muotoa. Heiltä taitaa turha odotella maksettuja rahoja takasin.....no mielummin pitäkööt kuin lähtis hakee koronaa.
12.3 kysyttäessä mikä on tilanne Espanjan matkoissa.......vastaus: ei ole mitään syytä miksi perua matka.....korona ei näy Espanjassa millään muotoa. Heiltä taitaa turha odotella maksettuja rahoja takasin.....no mielummin pitäkööt kuin lähtis hakee koronaa.
Vastaukset 4
Vanhimmat
On varattu matka, jota yritetty perua. Asiakaspalvelusta ei vastata puhelimeen ja aikaisemmin käskivät odotella lennon peruuntumista, muutoin jouduttais makselemaan peruutusmaksuja...Nyt on rajat kiinni Espanjassa ja pian Suomessakin, joten vaikka lennot kuinka liikkuisi, ei me päästä matkalle kuitenkaan. Kaikki muut tietämäni matkatoimistot on sivuillaan ilmoittaneet matkojen peruutuksista ja rahojen palautuksista asiakkaille, mutta tämä TOP10MATKAT ei millään. Tuntuvat olevan aivan kuusalla maailman menosta ja hämmästyttävän vastuuttomasti toimivat tällaisessa tilanteessa.
Viimeinen kerta oli kun sieltä mitään matkoja varataan, enkä voi suositella muillekaan!!!!
Samaa mieltä. Ei saa mitään vastausta matkan kohtalosta. Norwegian on perunut lennot ja lähtö pitiäsi olla 3 päivän kuluttua, mutta Top10 Matkoilta ei saa mitää tietoa. Kukaan ei vastaa puhelimeen.
Ei niillä ole alkeellisintakaan palvelualttiutta, saati vastuuta asiakkaistaan. Ja mainostavat, ettei lentoyhtiöt hyvitä peruttuja matkoja. Mikä matkapaketti se semmoinen on, jota ei voi perua? Ja jos peruu, niin hyvittävät vain hotellista jotain.
Käskevät vaan ottaa itse yhteyttä lentoyhtiöön. Niin, siis mihin koko firmaa tarvitaan? Voidaan itsekkin varata lennot ja hotelli, heillä kun ei loppupeleissä mitään palvelua olekkaan sen jälkeen, kun ovat rahansa saaneet.
Tuo "firma" onkin ainoa, minne pitää koko matka maksaa heti. Muille tarvii vain varausmaksun.
Älkää ostako heiltä matkoja.
Suosikaa nyt suomalaista Aurinkomatkoja.
Et ole ainoa jolle Top10-matkat ei ole palauttaneet hotellimaksuja. Meidän 7 hengen ryhmä ei ole saanut lukuisista kehoituksesta huolimatta penniäkään hotellimaksuista ,jonka peruutimme heti viime keväällä kun Norwegian ilmoitti peruvansa lentomme. Sen sijaan Norwegian ilmoitti palauttavansa lentojen maksut ja meitä kääntymään Top10-matkojen puoleen koska varaus oli tehty Top10-matkojen kautta. Viimein nyt marraskuussa 7 kk:n päästä ja lukuisten yhteydenottojen ja uhkaamalla heitä oikeudellisin toimenpitein Top10-matkat suostui palauttamaan norwegianin heille jo elokuussa maksamat lentojen peruutukset.
Tulemme käynnistämään lähiaikoina oikeudelliset toimenpiteet Top10-matkoja vastaan .