Ebookers matkapaketin peruuttaminen tai muuttaminen

Anonyymi

21.3.-24.3. matkapaketti ostettu Lontooseen ebookersin kautta, lennot Finnairilla, Lentoa ei ole peruutettu, eikä ebookersiin pääse soittamalla, tänäänkin jonottanut monta tuntia, mutta läpi ei pääse. Mitä pitäisi tehdä, matkalle ei kuitenkaan lähdetä?!? Ellen onnistu saamaan ebookersiin yhteyttä ennen lauantaita, miten käy hyvityksen?

5

529

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Hei, kommentoitko miten homma eteni? Meillä myöhemmin myös matkapaketti Ebookersin kautta, olisi mukava kuulla miten asiasi eteni.

      • Anonyymi

        Ebookersin matkapaketista hyvitettiin lentojen osalta ainoastaan lentoverot, jotka olivat noin kolmanneksen lentolipun hinnasta. Hotelli suostuu kuulemma siirtämään ajankohtaa 21.3.2021 asti, mutta rahoja ei saa takaisin.
        Alan selvittelemään asiaa kuluttajaneuvonnasta, koska Suomen rajat olivat tuolloin jo kiinni, eikä näin ollen olisi ollut mahdollistakaan matkustaa. Tuntuu järjettömältä laittaa asiakas maksumieheksi tuollaisessa tapauksessa.

        Olisi mukava kuulla, miten muilla ovat asiat hoituneet ebookersin kanssa.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Ebookersin matkapaketista hyvitettiin lentojen osalta ainoastaan lentoverot, jotka olivat noin kolmanneksen lentolipun hinnasta. Hotelli suostuu kuulemma siirtämään ajankohtaa 21.3.2021 asti, mutta rahoja ei saa takaisin.
        Alan selvittelemään asiaa kuluttajaneuvonnasta, koska Suomen rajat olivat tuolloin jo kiinni, eikä näin ollen olisi ollut mahdollistakaan matkustaa. Tuntuu järjettömältä laittaa asiakas maksumieheksi tuollaisessa tapauksessa.

        Olisi mukava kuulla, miten muilla ovat asiat hoituneet ebookersin kanssa.

        Ostettiin Leville meno-paluulennot. Sitten meidän piti muuttaa paluulennon lähtöaikataulua myöhemmäksi ja onnistui hyvin. Mutta kun sitten tarkistin seuraavana päivän lentoja niin huomasin, että meidän menolennot Leville oli hävinneet kokonaan pois. Kun sitten pääsin vihdoin 2h jonotuksen jälkeen kysymään ebookersilta, miksi se poistettu, niin me kuulema olimme sen itse heille näin sanoneet. Mikään keskustelu tai muukaan toimenpide ei muuttanut asia meidän eduksi. Ei auttanut kuin ostaa uudet 231,50€ menoliput Leville. Toki asia on vielä kesken, kkv. hoitaa asiaa. Poistettujen menolippujen rahat 152,50€ jäi ebookersille.
        Tämä Oli taatusti viimeinen kerta kun ebookersia tarvitsemme missään matka-asiassa.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Ebookersin matkapaketista hyvitettiin lentojen osalta ainoastaan lentoverot, jotka olivat noin kolmanneksen lentolipun hinnasta. Hotelli suostuu kuulemma siirtämään ajankohtaa 21.3.2021 asti, mutta rahoja ei saa takaisin.
        Alan selvittelemään asiaa kuluttajaneuvonnasta, koska Suomen rajat olivat tuolloin jo kiinni, eikä näin ollen olisi ollut mahdollistakaan matkustaa. Tuntuu järjettömältä laittaa asiakas maksumieheksi tuollaisessa tapauksessa.

        Olisi mukava kuulla, miten muilla ovat asiat hoituneet ebookersin kanssa.

        Suomen raja ei ole missään vaiheessa ollut kiinni suomalaisilta. Itse kävin Lontoossa vielä 20-23.3. , silloin paikat olivat vielä auki, tosin sulut olivat UK:ssa alkamassa seuraavalla viikolla.


    • Anonyymi

      Ebookers on helpottanut hotellien peruuttamista,voi tehdä netin kautta myös pakettimatkoissa,samoin Finnairin lennon hinnan saa takaisin tai muutettua vaikkei olisikaan suoraan Finnairilta ostettu(mutta aikaa voi mennä..)

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Riikka vie Suomen kohta ykköseksi työttömyyskisassa

      Espanja: 10,5 % Suomi: 10,3 % Ruotsi: 9,3 % Kisa on tiukkaa, mutta Riikalla hyvä draivi päällä. Vasemmistolaisen päämin
      Maailman menoa
      155
      2904
    2. Miten juhlitte ensi lauantaina?

      Se on kalenteriin merkitty juhlapäiväksi, niin sitä kai kuuluu juhlia.
      Maailman menoa
      282
      2581
    3. Suomen veroaste 5 %-yks liian matala

      Palauttamalla kokonaisveroaste 1990-luvun tasolle saadaan hyvinvointivaltion palvelut rahoitettua ilman velan ottoa.
      Maailman menoa
      58
      1718
    4. Kolme neljästä suomalaisesta kannattaa miljonääriveroa

      Kertoo vasemmistoliiton teettämä kysely. Veron ulkopuolelle jätettäisiin asunto. "Puolet vastaajista oli sitä mieltä, e
      Maailman menoa
      37
      1609
    5. Kumpaan rahat, mummojen vaippoihin vai Nalle WahIroosille?

      JOS siis sinä saisit päättää?
      Maailman menoa
      38
      1520
    6. Voi mies olit taas niin komea

      Olet silmäkarkkia ❤️ Sua vois katsella vaikka koko päivän. ❤️
      Ikävä
      122
      1246
    7. Kadutko koskaan

      Sitä mun iskiyritystä?
      Ikävä
      108
      1173
    8. Ryöstö Punkaharjulla

      Punkaharjun k-market ryöstetty tänään keskellä päivää, ketä lie asialla? Poliiseja ainakin pörrää ympäriisee
      Savonlinna
      14
      1124
    9. Uudestisyntyminen ei tapahdu kasteessa

      Tässä Apostolien tekojen kohdassa näemme, että Filippus julisti hoviherralle ensin evankeliumia ja kuulusteli sitten tar
      Kaste
      204
      1063
    10. Evoluutioon ja alkuräjähdykseen uskominen vaatii todella vahvaa uskoa

      Että tyhjästä syntyi ja kehittyi kaikki se mitä näemme ympärillämme.
      Luterilaisuus
      337
      1018
    Aihe