Telian asiakaspalvelu kehnoa

Anonyymi

Soittopyyntö lähetetty viime vkolla, chat ei saa kiinni, soittamalla kokoajan jonoa.

V.ttu että syö miestä, ei pääse hoitamaan asioita pois päiväjärjestyksestä.

10

1577

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Irtisanoin (silloisten ohjeiden mukaan yhteydenottopyyntölomakkeella) 5.2. Kyselin perään viikon välein samalla lomakkeella.
      25.2. soitti sättivä virkailija. Ei antanut pyytämääni tarjousta mobiilinetistä.

      Irtisanomisaika on sopimuksissa kaksi viikkoa. Laskuttivat 25.2. asti

      • Anonyymi

        6.4 modeemi rikki tms telia yhteystesti kertoo ongrlmista, häiriökartta ei. jotan on vialla aspassa 10 33minuutin odotus ei tuottanu tulosta jonotuksessa.on se prkl.näpääilyjä valintoja hevon veen paljo ennenku pääs edes jonottaan. eli yhteys ei toimi. asiakaspalveluun ei saa yhteyttä.


    • Anonyymi

      Juu,ei sieltä saa mitään vastausta mihinkään vieläkään...hemmetin alaarvoinen palvelu...

    • Anonyymi

      telia on hieman haastav jos tarvitsee asiakaspalvelua. telia lähettää kysymys merkillä alskuja vaikka joka kk olen kiltisti maksanut... yritin löhettääv iestejä ettäs aisin selvennyksen mistä laskusta on kyse? Vatsuasta ei ikävä kyllä saa.... tämä on telian puolelta hämmentävää sillä kuulin että lisäävät omin päin jotain maksullisia lisä sovelluksia ja jos ovat liittäneet netti tilaukseeni jotain maksullisia sovelluskia ilman minun suostumusta(puhumattakaan lähettämättä mitään sopimus vahvistuksia) on tässä toimittu rikos lain mukaan lievään rikkeeseen. jos ta voi saada sakkoa.
      Ikävää kun yrittää kirjutuakin omilla pankki tunnuskilla niin joutuu 4-6 kertaa kirjautua kun telian sovelluskessa on jotain mikä pankki sivut kokee uhaksi ja kirjautuminen epäonnistuu....kummallista toimintaa.tämä heidän lisä laksu on vain 9.24€ mutta periaatteessa minun tuliis saada selvitys mistä lasku koostuu. ennen kuin maksan . Totta kai maksan jos on liittymä hintoja ilmoittanmatta nostettu ja tämä on jokin tasaus alsku niin toki maksan mutat kyllä pitäiis saada nopeammin avstausta kun on kyse laskusta josta asiakas ei ole tietoinen mistä syntynyt?? Tämä vastaamattomuus on epäilyttävää onko tarkoitus ettäe rä päivä umpeutuu ja saavat lisätä viivästys korkoja vai mikä tämä on??

      • Anonyymi

        Ei tuolla kirjoitustaidolla mikään onnistu.


    • Anonyymi

      ehkä telia ei välitä niin paljon asiakkaistansa..... kyllä laskuissa tulisi edes antaa selitys mistä lasku koostuu tai perustuu.... ehkä TELIA ei välitä

    • Anonyymi

      olen myös yrittänyt saada yhteyttä Telian asiakspalvelu kirjautumalla(6 kerran pääsin sisään) ja lähetin viestin ja pyysin myös selvitystä mistä lasku on koostunut ja miksi lähetetty käsky maksaa puhelimeeni?? Tarksitin joka kk laskun on mennyt pankin mukaan telian tilille??

    • Anonyymi

      Jos minulla on asiaa Telian asiakaspelveluun, kirjaudun omalle Minun Telia-sivulle, jonne voi jättää viestejä. Aina niihin on vastattu, paitsi liittymän hinnan tinkiminen ei onnistu.

    • Anonyymi

      Telia istuu oksalla ja sahaa sitä poikki.
      Vs. Elisan palvelu se sentään toimii.
      Miksi Telia yhtiö ei ymmärrä, että me asiakkaat maksamme palvelusta ja jota me emme saa.

    • Elisan verkossa oleva puhelin 0500366xxx antaa "jatkuvasti" varattua Telian verkon puhelimeen 040931xxxx!
      Tämä vika on ollut päällä noin 3 kuukautta ja Telia ei halua korjata vikaa.

      A-tilaaja saa varatun B-tilaajalta, vaikka puhelin ei ole varattu. Varattu alkaa hetimiten luurinappulasta. Eikä tule ilmoitusta "Linja varattu". Jos 0500366xxx:ssa olisi esto päällä saisin ilmoituksen "Linja varattu".

      Tällainen on vika.
      Elisa --->Telia samoilla numeroilla toimii. Mutta ei Telia --->Elisa.
      Olen yrittänyt selvittaa Chatin kautta vikaa muutama kuukausi sitten, mutta Telian henkilö oli sitä mieltä, ettei tuollaista vikaa ole olemassakaaan.
      Estot ja numerot tarkistettu. Muista puhelimista Elisan numero 0500366xxx hälyttää normaalisti.
      Vika on ilmi selvästi Telian verkossa !
      Eilen oli Telian Chat:issä noin 2 tunnin ( 13:xx ...16:00 ) keskustelu aiheesta, mutta se ei johtanut mihinkään muuhu kuin käyttäjissä tai Elisassa vika !
      Tänään 5.2.2025 vika_taulu:
      10:20 Puhelu toimi
      10:21 Varattu merkki heti luurin "noston" jälkeen
      10:22 Varattu -- " ---
      10:24 -- " --
      10:25 -- " --
      Kun Telia:lle tekee Häiriöilmoituksen / Vikailmoituksen Chat:issä selvällä Suomen kielellä, niin siellä ei ymmärretä mistä kirjoitan. Asiakaspalvelun henkilö aloittaa paperitenttauksen, johon vastaukset löytyy minun alustuksestani, Tätä jatkui 5.2.2025 noin 2 tuntia ja lopputulos oli, että minussa Telian asiakkaana tai Elisa:ssa on vika.
      Se on harmillista, ettei pääse kertomaan viasta jonkun tekniikasta ymmärtävän ihmisen kanssa !
      Operaattorin vaihto ei auta, koska jos sutta lähtee karkuun, niin vastassa on karhu.
      Telialla on parempi verkko ko. alueella eli kaistaleveys on paras minun tarpeilleni.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Vassarina hymyilyttää vaurastuminen persujen kustannuksella

      Olen sijottanut määrätietoisesti osan Kelan tuista pörssiosakkeisiin, ja salkku on paisunut jo toiselle sadalle tuhanne
      Maailman menoa
      27
      2360
    2. Riikka runnoo: Elisalta potkut 400:lle

      Erinomaisen hallitusohjelman tavoite 100 000 työllistä lisää yksityisellä sektorilla on kohta saavutettu. Toivotaan toiv
      Maailman menoa
      57
      2238
    3. Jalankulkija kuoli. Poliisi etsii mustaa BMW Coupe -autoa, jossa on punertavat vanteet.

      Jalankulkija kuoli jäätyään auton alle Joensuussa – kuljettaja pakeni, poliisi pyytää havaintoja https://www.mtvuutiset.
      Joensuu
      62
      1740
    4. Pääseekö kuka tahansa hoitaja katselemaan kenen tahansa ihmisen terveystietoja?

      "Meeri selaili puhelinta uteliaisuuttaan ja katuu nyt – Moni hoitaja on tehnyt saman rikoksen Tuttujen ihmisten asiat k
      Maailman menoa
      65
      1738
    5. Niinistö neliraajajarrutteli Natoon liittymistä vielä sodan alettua

      Myöntää nyt itsekin, mikä jo aikaisemmin tiedettiin. Marin vei Suomen ja Ruotsin Natoon. "”Myönnän auliisti jarruttelle
      Maailman menoa
      194
      1697
    6. Kokoomus on Suomen kommunistisin puolue

      "Hallituksessa on erimielisyyttä siitä, kuinka suuri osa veronkiristyksestä hyvitetään datakeskuksille uudella erillisel
      Maailman menoa
      82
      1632
    7. Nainen rakas

      Mulle on alkanut tulla sellainen olo että meistä tulee ehkä pariskunta vielä 😌
      Ikävä
      113
      1500
    8. Pyyntö Teelle

      Voisitko nyt vaan ystävällisesti laittaa viestin?
      Ikävä
      105
      1252
    9. Martina haluaa tasoisensa miehen

      Seiskassa juttu minkälaisen miehen Martina haluaa. Kumppanin pitää tuoda hänen herkkyytensä ja vahvuutensa esiin sekä ol
      Kotimaiset julkkisjuorut
      240
      1067
    10. Voi ei! Katja Ståhl joutui sairaalaan - Syynä tämä vitsaus - Koskettava päivitys sairaalasängystä

      Pikaista paranemista, Katja! Katja Ståhl on kertonut somessa joutuneensa sisään sairaalaan. Lue lisää: https://www.suom
      Suomalaiset julkkikset
      21
      935
    Aihe