Aivan sikaa Pohjolan puhelinpalvelussa Tampereella. Pikkupomot ovat lähes sukulaisia tai muilla suhteilla paikkansa saaneita. Heillä ei ole minkäänlaista alan tuntremusta tai esimieskoulutusta.
Seurauksena:
-Loppuunpalamista
-Tarpeetonta työpaikan vaihtoa
-Poissaoloja tekaistuja.
-Virsavikoja, koska vessaan ei saa mennä kun huvittaa.
-Hallinnollisia virheitä.
APUAAAAA
Seurauksena:
-Loppuunpalamista
-Tarpeetonta työpaikan vaihtoa
-Poissaoloja tekaistuja.
-Virsavikoja, koska vessaan ei saa mennä kun huvittaa.
-Hallinnollisia virheitä.
APUAAAAA
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jep, olen itsekin toisen "inhimillisen" maineessa olevan vakuutusyhtiön palveluksessa. Pomopaikat menevät joko sukulaisille, hyville kavereille, nuoleskelijoille palkintona. Pomoina on alemmin koulutettuja kuin mitä alaiset ovat. Puhelinpalvelun ylitärkeys raivostuttaa, oraganisaatio ja sen toiminta aivan järkyttävää, liksat alle alan keskiarvon.
Otan osaa!
Olen itse seurannut Tampeereen Pohjolan puhelinpalvelun työtekijäpakoa.
Eihän puhelinpalvelun pomona tarvitse muuta kuin ruoskia työntekijöitä. Silmissäni näen suhteilla töihin päässeen, hyvä palkka, ei koulutusta ja paskantärkeä tyyli. Pomot kulkevat käsi kädessä ja eivät tiedä mistään mitään.
Osui silmääni jokin aika sitten, kun Pohjola haki Tampereelle asiakaspalvelun (puhelin) päällikköä/esimiestä. Itselläni ei ole kokemusta varsinaisesti juuri puhelinpalvelun esimiehen töistä, mutta muusta samantyyppisessä esimiestehtävästä kyllä. Ei tosin vakuutusalaltakaan ja jätin sitten hakematta... Ehkä hyvä niin, koska kuulin mikä henki Teillä on, ainakin teidän mielestä? Harmi..oletteko itse koettaneet ottaa selkeästi epäkohtia, ongelmia esille jne...? Toisaalta taas harmittaa, kun en hakenut, koska koen, että alaisten tyytyväisyys ja työssä onnistuminen on tehtäväni..
Kas kun paikka kuitenkin oli auki, jos tulijoina olisi aina sukulaisia tai tuttuja????