Eihän niihin saa edes yhteyttä, no ehkä jos pitää linjan auki monta tuntia.
Eikä Elisasta pääse edes eroon, olen yrittänyt parikuukautta, huonoin tuloksin. Minulla on jo uusi liittymä, jonka laskuja olen jo maksanut. Mutta muistaa Elisa minua vielä omilla laskuillaan. Ja muistaa laittaa viivästyskoronkin, viimekertaiseen aiheettomaan laskuun. Joten suosikaa vaan Elisaa. Minulle tämä pelkkä rahastus riittää.
Nyt minulla on sellaiset liittymät kuin haluan ja asiakaspalvelu TOIMII! Ja asiakkaita kohdellaan kunnolla.
Eikä Elisasta pääse edes eroon, olen yrittänyt parikuukautta, huonoin tuloksin. Minulla on jo uusi liittymä, jonka laskuja olen jo maksanut. Mutta muistaa Elisa minua vielä omilla laskuillaan. Ja muistaa laittaa viivästyskoronkin, viimekertaiseen aiheettomaan laskuun. Joten suosikaa vaan Elisaa. Minulle tämä pelkkä rahastus riittää.
Nyt minulla on sellaiset liittymät kuin haluan ja asiakaspalvelu TOIMII! Ja asiakkaita kohdellaan kunnolla.
Vastaukset 8
Vanhimmat
..kaverini soitti juuri eilen asiakaspalveluun ja jonotti yli kaksi tuntia... Onneksi jonotus on maksutonta.
Itse avasin Elisan liittymän ja vieläkään ei ole edes ensimmäistä laskua näkynyt???? Tosin olen jo nytten vaihtanut liittymäni toiseen operaattoriin... Minulla on kuitenkin Elisan nettiyhteydet ja kerran sain toista tuntia odottaa, jotta saivat sanottua asiakaspalvelusta, ettei se tulisi sillä koneella toimimaan. Vain tuon takia sain jonottaa Elisan asiakaspalveluun reilu 2 tuntia. Kannattaisi Elisan kyllä tehdä asian hyväksi, jotain.
Sinne Elisan aspaan kannattaa soittaa aina iltaisin (n. klo: 23 jälkeen), niin sinne pääsee suoraan, eli samalla lailla kuten dna:llakin.
Testattu on!
Elisasta en tiedä muuta kuin, että asiakaspalvelu vastaa iltaisin ja öisin Virosta.
Dna:lla on nykyisin kaikista operaattoreista paras asiakaspalvelu, johon pääsee nopeasti myös päiväsaikaan ja ilmaiseksi.
Enkä siis soittele esim. Elisan asiakaspalveluun. Kyllä asiat pitää voida hoitaa päivällä.
Eikä asiakasta saa kiusata turhilla laskuilla ja viivästyskoroilla, typerää. Asiakkaiden luulisi olevan tärkeitä ,myös Elisalle vai eikö.
Mätiiän syyn joset oo kova puhuja (varsinkaa puhelimessa)mulle on käyny ihan sama juttu mun laskuja ei näkyny 3kk ...niin me soitettii sinne ja syynä oli se että ne ei lähetä laskuja ennen ku on tullu 20 euroo täytee...
mulle on käyny sama juttu... mut mun iskä haasto ne oikeuteen (pieneen sellaseen nii et se ei päässy lehtee)ja me saatii korvauksia...
soitin vkl ja jonotin 10 min kunnes palveltiin..
Jokos oot saanu asiasi hoidettua?