Onko teillä ollut hankaluuksia kännyliittymäoperaattorin kanssa ?

DNA:ta en suosittele. En perustele, Pitkä sotku. Aggressiivista markkinointia,
jossa asiakasta ei kuunnella. Sopimusta tehtäessä ei asiakkaalle kerrota tärkeimpiä pääasioita, joita ei välttämättä huomaa kysyä. Postissa tulee sopimus joka on voimassa kaksi vuotta. Jos haluaisit sanoa sopimuksen irti, maksat kuitenkin kuukausimaksua
2 vuotta.

DNA markkinointi oli ainakin ennen tosi hyökkäävää.
Se riitti, en ota DNA:ta. Elisan kanssa ei ole ollut ongelmia
- tähän asti.

Pitkät sopimukset on aivan peestä kännyihin liittyen.
Asunnon vuokrasopimuksenkin voi purkaa kahdessa kuukaudessa,
mutta vaivaisesta kännyliittymästä ei pääse eroon kuin kahdessa vuodessa.
Niistä on Kuluttaja-asiamiehelle tullut paljon valituksia.

Aikoinaan dna oli pelkkää ongelmaa. 24kk. sopimuksessa luki, en muista ihan tarkkaan, X min, puheluita per kk, sekä X kpl tekstiviestejä hintaan 20€/kk. Välillä lasku oli 60€, olin muka soitellut erilasiin palvelu- ja viihdenumeroihin. Vaadin saada listan em. numeroista....sain normaalin laskun. Eräs lasku oli yli satasen, ulkomaan puheluita. Taas vaadin saada erittelyn, sain normi laskun;) Vuoden aikana näitä oli muutama.
Vielä sopimuskauden päätyttyä tekivät kiusaa.
Otin uuden liittymän Elisalta mutta dna ilmoitti ettei käy, minulla on muka vielä sopimus voimassa. Elisalta sanoivat että dna tekee sitä kaikille ja sain uuden liittymän (ja numeron) veloituksetta kunnes dna saatiin ruotuun.

Minulla DNA ainakin 10 vuotta. Ovat yrittäneet aikanaan kusettaa mutta olen soittanut ja kovistellut ankarasti. (Soitti uudesta sopimuksesta, kun ovat hinnat nousseet, minä, no laitetaan vaan, laittoi heiti voimaan vaikka edellinen parempi tarjous olisi ollut vuoden voimassa. Korvasi seuraavassa laskussa menettämäni edun riekkumiseni takia). Nyt monta vuotta toiminut hyvin. Olen varmaan jollain tomerien eläkeläisten listalla. On edullinen ja saan aina vuodeksi sellaisen alennuksen että keskusteltuani Prismassa mainostavien Elisan asiamiesten kanssa eivät ole päässeet edullisemmaksi. Jos ongelmaa, laitan viestin netin kautta ja 1-3 päivän päästä soittavat tai laittavat meilin. Olen tyytyväinen, näköjään pitää vaatia.

Huonoimmat kokemukset on DNA:sta. Minulle oli tyrkätty nettiliittymä,
vaikka sanoin, etten ota, koska ei ole älykännyäkään.
Se maksoi yli 40 euroa kk:ssa.
Sikatörkeetä pakkomyyntiä.
Olin joutunut soittamaan paljon läheisten puolesta puheluita,
luulin että siksi oli niin isot laskut.
Hoksasin vihdoin, että minua on kusetettu,
mutta en pääse eroon liittymästä ennenkuin 2022.

Yrityksen tyylissä on jotain vikaa jos ei asiakkaat vapaaehtoisesti pysy asiakkaana
vaan pitää kahden vuoden sopimukseen pakottaa ja siitäkin kertoa mahdollisimman epäselvästi. Oletin että kahden vuoden päåstä voin purkaa sopimuksen,
mutta "päivityssoitto" kerran vuodessa DNA:lta aloittaa aina sopimusajan alusta.

Ei kuulostaa lailliseltakaan.

Ostin DNA:lta kännyn, joka prakasi viiden päivän päästä.
Menin DNA:han ja toivoin voivani vaihtaa puhelimen toiseen
tai hyvityksen koko hinnasta. Täytyy uuden kännyn enemmän kuin viisi päivää
kestää. Ei suostuttu. Pyysin lähettämään sen sitten huoltoon,
koska kännyllä on takuuta kaksi vuotta.
Myyjä sai kännyn jotenkin pelaamaan, mutta se oli pätkinyt lähes kaikki puhelut ja lopuksi "räjähtänyt" kaverini korvaan, siis räjähtävä ääni, joka ei minun korvaani kuulunut ja jonka jälkeen kännyt meni toimimattomaksi.
Kaikki tiedot putosivat pois siitä. sillä ei voinut soittaa eikä siihen voinut soittaa.
En halunnut niin epävarmaa ja sököä puhelinta ollenkaan.
Ei vaihdettu.
Lupasivat laittaa sen huoltoon, mutta jos vikaa ei löytyisi
huolto maksaisi minulle 30 euroa !
Olen vanha ihminen, en osannut puoltani pitää.
Jouduin ostamaan toisen uuden puhelimen jonkun ajan päästä,
koska ensimmäinen känny ei ole toimintavarma.

Kun pääsen liittymästä eroon 1,5 vuoden päästä
en kusekaan DNA:han päin.
Mikä hemmetin takuu on muuten kahden vuoden takuu,
jos myyjälle se ei merkkaa mitään ?
Viiden päivän päästä kännyt ostosta takuu ei olekaan voimassa.

Meille tuli talon netti DNA:lta supertarjouksin. Onneksi emme ottaneet sitä tyrkytyksistä huolimatta. Muilta jotka sen ottivat oli vaikeuksia sen kanssa,
ehkä se nyt jo toimii, mutta luettuani näitä kommentteja olen tyytyväinen ,
että pysyimme Elisassa. Elisassa on ystävällisempää asiakasta arvostavaa palvelua
ja asiakasystävälliset ehdot.