Törkein, nöyryyttävin ja kallein asiakaskokemus koskaan

Luxury Tiles, tunnetaan myös nimillä Laattatukku ja Laattakeskus (sama myyjä). Näillä hakusanoilla löydät tältä sivustolta useiden pettyneiden asiakkaiden kertomukset. Niin paljon ketuttaa, että laitoin tähän oman nimeni, jolla vahvistan oman ja muiden kertomukset paikkansa pitäviksi- kaikki dokumentit löytyvät minulta. Jos et jaksa lukea asiakaskomustani, niin miltä tuntuisi viettää joulu, lakkiaiset tai muu juhla keskeneräisessä huoneistossa tai peruuttaa ne kokonaan tämän laattakauppiaan takia? Mietipä tätä ennen ostopäätöksesi tekemistä.

Oma asiakaskokemukseni lyhyesti: Tilausvaiheeseen asti kaikki menee hyvin ja joustavasti, onhan valikoima laaja ja hinnat kilpailukykyiset….vai ovatko? Kylpyhuoneen laatat eivät useista lupauksista tulleet, aina jokin eri selitys. Myyjä järjesti lopuksi hieman vastaavat laatat. Mitäpä vaihtoehtoja asiakkaalla tässä tilanteessa on, kun aikataulu painaa päälle ja laattamies odottaa. Tämän tietää myös myyjä, ei edes tilannut sovittuja tuotteita, vaan myy näin vanhaa varastoaan pois. Miksiköhän tällaista toimintatapaa kutsutaan? Olin tilannut myös keittiön lattialaatat. Juu ei mitään kiirettä tilata, perustuote ja sitä on koko ajan varastossa. Arvatkaa oliko ja tuliko ajallaan ja sainko jälleen viikoittain eri selityksiä. Ei vastaa puhelimeen, tekstiviesteihin tai sähköpostiin, joudut siis ajamaan paikanpäälle viikoittain kuuntelemaan uutta selitystä. Tässä vaiheessa ajattelin, että olen piilokamerassa - ei tällaista voi tapahtua Suomessa. Katsoin netistä ja löysin tämän sivun, jossa iso määrä asiakkaita kertoo vastaavista kokemuksista. Keittiölaattojen lisätilausta olen nyt odottanut lähes puoli vuotta…………. turhaan, aina jollain selityksellä…..lattia todennäköisesti menossa purkuun ellen löydä jostain edes lähes vastaavia laattoja.

Alan normaali käytäntö on pyytää asiakasta maksamaan käsiraha. Näin kauppa sitoo molempia osapuolia ja tilaus lähtee varmasti. Tämä kauppias ei veloita käsirahaa siitä yksinkertaisesta syystä, että se saattaisi saada sinut käymään netissä selvittämässä, onko tälle kauppiaalle luotettavaa maksaa käsiraha.

Mitä tästä opin? Tarkista aina netistä kirjoitetaanko siellä toimijasta jotain ja jos niin mitä!

1

329

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Törkeää toimintaa [email protected], myi meille laattoja missä oli kahta painoerää tietämättämme.

      Laatat ovat erivärisiä eikä palautusoikeutta koska avasimme paketit.

      Muut verkkokauppamme:
      www.laattakeskus.fi
      www.marmorilaatat.fi
      www.terrazzolaatat.fi
      www.kivikauppa.com

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Olet hirvein ihminen kenet olen tavannut.

      Olet järkyttävä.
      Ikävä
      258
      5576
    2. Kamalaa! Ketä tappoi vanhempansa Huittisissa? Ketkä tapettiin?

      Kamalaa! Ketä tappoi vanhempansa Huittisissa? Ketkä tapettiin? Shokki!
      Huittinen
      60
      2798
    3. Haluan sua ihan vtullisen paljon

      Kokonaan ja seksuaalisesti. Pää räjähtää kohta
      Ikävä
      94
      2526
    4. Martina on käynyt puhumassa viisauksia

      Iltalehden artikkelissa Martinan viisaudet.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      407
      1658
    5. Ajattelen sinua iltaisin, aamulla, päivittäin

      Ehkä siinä jo pientä vinkkiä. Oot jäänyt pahasti mieleen. Sun katse on niin syvä ja oot niin lempeä. Hyvä olla sun kanss
      Ihastuminen
      104
      1420
    6. SDP:läinen lähettiläs Titta Maja-Luoto RAIVOAA lähetystössä -?

      SDP:n puolueen Maja-Luoto on Portugalissa noussut Median otsikoihin, koska RAIVOAA työntekijöille ja pitää Heitä lähinnä
      Yhteiskunta
      30
      1239
    7. Mitä alkoholijuomaa on myyty sekä Linda Lampeniuksen että Matti Nykäsen nimellä? Testaa tietosi!

      Mikähän alkoholijuoma se mahtoi olla…? Tule pelaamaan kivaa Testerin Juomavisaa! Kuinka monta saat oikein? Tästä pääse
      Juomat
      10
      1159
    8. Voiko vauva uskoa ?

      Lohkoissa väitetään ettei vauva voi uskoa. Tässä näet vauvan uskon. https://youtube.com/shorts/QhFbPSdjpnA?si=Zb2BCRST9
      Helluntailaisuus
      266
      1014
    9. Sinkkujen lapset ja kesäloman pituus

      Tuli mieleeni kysyä oletteko huolissanne lasten ja nuorten tulevaisuudesta, tai siitä mitä he nyt joutuvat kokemaan yhte
      Sinkut
      181
      959
    10. Haapaveen nähtävyys?

      Se teidän "suihkulähde" on ylittänyt uutiskynnöksen Suomen rajojen ulkopuolella Sveitsissä. Se näytettiin paikallisten u
      Haapavesi
      42
      955
    Aihe