Tilasin kaksi taulua jo 1.5 kuukautta sitten eikä mitään ole tullut! Epäilytti jo tilatessa kun oli kirjoitusvirheitä yms sivuilla, mutta vähän halvemman hinnan perässä menin. Asiakaspalvelusta sain huonolla suomella kirjoitetun viestin myös, jossa vedottiin Saksan kuluttajalakiin, eikä sen perusteella palautettu rahoja, vaikka en tosiaan ole saanut mitään pakettiakaan!
Varoituksena vain muille.
Varoituksena vain muille.
Vastaukset 32
Vanhimmat
Sama kokemus, paitsi että tilasin alkukuusta, ja nyt kun ryhdyin googlaamaan löytyi tämä viestisi. Yritin lähettää heille mailia, mutta tulikin herjaus, että mailiosoitetta ei ole olemassa tai siihen ei voi lähettää viestejä.
Silloin tilatessa googlailin myös eikä vielä mitään ongelmakokemuksia löytynyt. Nyt sitten tämä.
Voi surkeus. :(
Harmi, että sinulla on samoja kokemuksia. Kannattaa laittaa reklamaatio korttiyhtiölle, näin minäkin tein. Minun taulut facebook-sivuille ei jostain syystä pysty kirjoittamaan arvosteluja, mutta sieltäkin löytyy kommenteista negatiivisia kokemuksia.
Sama juttu, tilasin taulun. Ei mitään kuulu. Netissä ei pysty seuraamaan toimitusta, sähköpostikaan ei mene perille. Älkää tilatko tästä firmasta mitään.
Saksassa on voimassa sama kuluttajasuojalaki kun muuallakin EU:ssa, ainoa poikkeama Suomen lakiin on se, että myyjällä ei ole velvollisuutta maksaa tuotepalautusten rahtikuluja.
Mutta nyt kuullostaa vähän siltä, että pulju on kipannut, siinä vaiheessa ei juurikaan ole väliä mistä maasta on tilannut...
Nyt täytyy antaa täysin toisenlaista palautetta. Tilaamani taulu tuli noin kahdessa viikossa ja kuljetus suoraan kotiin! Olin lukenut kokemuksia ja varautunut jo pahimpaan, mutta toimitus oli sujuvaa ja tauluun olen enemmän kuin tyytyväinen.
Hienosti toimi. Hyvä laatu. Toimitusaika noin 2 viikkoa
Tilasin tänään 1.7.2020 minuntaulut.fi yhden canvastaulun, joten katotaan tuleeko perille😬
Ilmoittelen myöhemmin tällä sivulla!
Hei,
Näyttää ainakin nyt siltä, että tilaamani toimitus on lähdössä valmiina Suomeen😊
Toimitus tuli Suomeen ( yksi canvas-kuvataulu) ja toimitusaika n.2viikkoa. Mutta perille tuli!
Minullakin myönteinen kokemus. Nopea toimitus, hyvä laatu.
Tuli perille se mitä tilasinkin. Kesti tosin 19 päivää mutta sain sen mitä tilasin. Epäilytti kun otin yhteyttä asiakaspalveluun kun 15 työpäivää oli jo mennyt ja luvattiin että 5 työpäivän sisällä saapuu kotiovelle. Kukaan ei vastannut niin aloin laittamaan tiukkaa tekstiä heille ja laitoin PayPalin kautta takaisinmaksupyynnön, samana päivänä paketti saapui :D mutta ei kotiovelle, postiin oli viety. Mutta, ilmeisesti on ok pulju, jostain syystä toimitukset on aika laajalla haarukalla vaikka luvataan muuta toimitusajaksi. Saahan ne rahat takaisin jos riitauttaa oston mikäli tuotetta ei ala kuulumaan.
Onneksi löysin tämän keskustelun kun olen tilaamassa taulua. Minun taulut sivuilla luvataan 6 päivässä toimitus mutta ei taida pitää paikkaansa ja en osaa tapella englanniksi jos tilaus myöhästyy tai ei tule. Ifolor ja Dekoa ovat suomalaisia taidan tilata heiltä.
Ifolor on sveitsiläinen firma...
Euroopan kuluttajakeskuksen sivuilla on ohjeet ja valmiita reklamaatiomalleja myös englantia taitamattomalle, jotka voi täyttää ja lähettää yritykselle joka ei ole toimittanut tuotetta. Mikäli tämäkään ei johda toivottuun lopputulokseen (tavaran toimitukseen tai rahojen palautukseen), kannattaa olla yhteydessä suoraan Euroopan kuluttajakeskukseen. Tästä linkistä löytää kaiken tarvittavan tiedon:
https://www.ecc.fi/Tietoa-meista/valituksen-tekeminen/
Jos ostos on maksettu luottokortilla, reklamaation voi tehdä suoraan luottoyhtiölle, he ovat velvollisia palauttamaan maksamasi summan.
Näillä ohjeilla saa rahat takaisin ennemmin tai myöhemmin, vaikka se hieman vaivaa vaatiikin. Ei kannata luovuttaa. Sanon tämän kahden vuosikymmenen kokemuksella ammattimaisesta nettikaupasta.
Ei ole kokemusta aloittajan mainitsemasta kaupasta. Itse tilasin https://akustiikkataulu.fi/ verkkokaupasta akustoivan kuvataulun ja se tuli ihan kohtuullisessa ajassa. Toimitusajan piti olla n. pari viikkoa, mutta kesälomien (firman antama selitys) takia meni 3 viikkoa. On varmaan enemmän sääntö kuin poikkeus, että mittatilaustuotteiden toimitusajat vaihtelee luvatusta. Tilasin siis akustoivan taulun johon painettiin ottamani kuva. Kaveri tilasi samasta kaupasta varastotavaraa ja sai tilauksen parissa päivässä perille.
Minä myös odotellut tauluja kohta kuukauden!! Sähköpostia laitoin mutta tuli vaan jotain englannin kielellä että odotella vielä. 😠
minulla on tosi positiivinen kokemus minuntaulusta.Tilauksen jälkeen seuraavana päivänä se näkyi jo lähetyksen seurannassa ja saapui kotiin kannettuna kuuden arkipäivän kuluttua.Työn tulos oli loistava ja nyt jo edesmennyt kissamme on kauniina kanvastauluna seinällä.En voi muuta kuin kehua.
Odotin kolme viikkoa tauluja,nyt vihdoin tuli!Ehdin pelätä jo pahinta kun niin monilla huono kokemus.Hyvän laatuiset ovat.
Olin+skeptinen,+mutta+tuli+silti+tilattua.+Paketti+tuli+lopulta+viikossa+Puolasta.+Yllätyin,+kun+lopputulos+olikin+just+sitä,+mitä+tilasin.+Positiivinen+yllätys.+
Tilasin ja sen jälkeen googletin mahdollisia kommentteja. No monenmoisia kokemuksia. Katsotaan millaisen kokemuksen minä saan. Tilasin kokeilu mielessä halvimman taulun, jottei sit niin kovasti ottaisi päähän, jos taulun ei tule perille.
Let's see....
Olen tosi tyytyväinen firmaan ja sen toimituksiin: olen tilannut useita tyynyjä, tauluja ja peittojakin ja kaikki tulleet perille 1-2 vkossa, maileihini vastataan heti ja asiallisesti! Tuotteiden laatu yllätti minut ja kaikki tuttuni, joille olen tilauksiani esitellyt! Ihmettelen.joidenkin negatiivisia kokemuksia....toivottavasti reklamaatiot auttavat!
Kiitos, hyvä tietää. Aioin juuri ryhtyä tilaamaan, mutta onneksi näin tämän-
tilasin ison peiton, ei ongelmia
Uskaltaakohan tuolta tilata, näyttää että viimeisimpien viestien mukaan tavara on toimitettu. Ihmetyttää tuo jatkuva alekampanja sivuilla.
Tilasin kaksi canvastaulua joululahjaksi ja nyt pientä pelkoa, kun ei ole vieläkään tullut. Tilaus lähtenyt heille 1.12.2021. Tänään lähetin heille viestiä ja tuli saman tien automaattivastaus heiltä. En kestä jos eiehdi jouluksi.
Olin tosi skeptinen näiden juttujen jälkeen. Laitoin sähköpostiviestiä ja tuli vastaus, että odota pari päivää.
Ja peitto tuli kuin tulikin ja ehtii jouluksi. Olin ihan varma,että huijausfirma ja rahat kadonneet.
Tilasin yhden pienen canvasin kun halvalla sai, ei mitään valittamista. Parissa viikossa tuli perille ja laatu hyvä. Suosittelen
en ole koskaan mitään tästä liikkeestä kuullut. tilasin muuten seinälle kivoja canvastauluja täältä https://futonota.fi/collections/canvas-taulut
tuli viikossa ja vaivattomasti koko prosessi menikin
Tilasin tyttäreni ja vävyn hääkuvan ganvastauluna. Vävyn päälaki puuttuu. Ja tilaus kesti kuukauden tulla. En suosittele.
Tilasin lapsestani kuvan 22.11.22 ei ole tullut. Laitoin viestiä sähköpostiin ei ole tullut vastausta. Taisi mennä 75 euroa no jonnekin
Tulipa mieleen, että tilasin viime jouluksi ison torkkupeiton. Vähän kyllä epäilytti siinä vaiheessa, kun hyväksyi kuvan peittoon, vaikka muut vastaavat palvelut kuvan hylkäsivät liian epätarkkana.
Noo, tilasin ja mitään ei kuulunut. Laitoin kyselyä perään ja sieltä selitettiin jotain, että kuljetusfirma varmaan hukannut paketin. Pyydetiin osoitetta ja puhelinnumeroa uuden paketin lähettämiseen. Olin lukenut täältä tilauksen jälkeen kokemuksia, joten annoin koko homman olla.
Niin tai näin, ei tuu tuon kokemuksen jälkeen mieleenkään tilata firmasta yhtään mitään. Onneksi sain tilattua joululahjaksi hieman samalla idealla vuosikalenterin Dekoalta. Palvelu toimi tuon firman osalta loistavasti.
Tilasin kangastaulun kokoa 40x80cm. Tilauksesta 10 päivää ja taulu lähipostissa. Materiaali vinyylimäinen ja kuvan tarkkuus tosi hyvä. Eli ei todellakaan mitään pahaa sanottavaa