Puhelinnumeroiden löytyminen, melkoista selkkausta. Puhelut menevä, usein
vastaajaan. Vastaajassa ei viestiä, onko henkilö lomalla, vai työssä. Kun soitat keskukseen puhelut katkeavat, ilman ennakkovaroitusta, asia siis jää hoitamatta.
Nettisivut voisivat olla selkeämmät.
vastaajaan. Vastaajassa ei viestiä, onko henkilö lomalla, vai työssä. Kun soitat keskukseen puhelut katkeavat, ilman ennakkovaroitusta, asia siis jää hoitamatta.
Nettisivut voisivat olla selkeämmät.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Lepralla taitaa olla palkattu liian vähän virkamiehiä, kun puhelut menevät vastaajaan. Kiire melkoinen, vaikka kännykät, ja silti ei ehditä puheluihin vastaamaan ja palvelemaan kaupunkilaisia eli työnantajia.
Mielikuva yhteydenottotiedoista ym., onko laadittu tietoisesti vaikeaksi, et yhteydenottoja tulisi mahdollisimman vähän.
Jos, jotenkin onnistut pääsemään läpi, on virkahenkilöä pidäteltävä, että saat kerrottua asiasi. Kiire on kova puhelun lopettamiseen. Epämiellyttävää. Hiukkasen ylimielistä toimintaa.
Asian saat esittää, luvataan viedä eteenpäin, vuosi saattaa vierähtää, eikä mitään tapahdu. Kun uudelleen otat yhteyttä, kukaan ei tiedä ky. asiasta. Asiakaspalveluun toivoisi parannuksia.
Yhteyden saanut hyvin, palvelussa ei moitteen sijaa. Asiat, hoituneet moitteettomasti. Ei mitään valittamista.
Kiitos ja aurinkoista kesää! 😊😊😊