Saunalahti lähetti uudet simm -kortit. Toisesta häipyi tekstiviestiominaisuudet ja toisesta kenttä.
Aktivointi suoritettiin oikein. Lukuisilla muilla asiakkailla samoja ongelmia http://palsta.saunalahti.fi/index.php/topic,1770.0.html. Vastauksia sähköpostiin ei tule. Tukipuhelimiin ei vastata. Ainut konsti hankkia uusi liittymä ja numero, minuntapauksessani toiselta operaattorilta.
Samalla vaihtuvat kaikki muutkin puhelimeni ko. operaattorilta pois.
Aktivointi suoritettiin oikein. Lukuisilla muilla asiakkailla samoja ongelmia http://palsta.saunalahti.fi/index.php/topic,1770.0.html. Vastauksia sähköpostiin ei tule. Tukipuhelimiin ei vastata. Ainut konsti hankkia uusi liittymä ja numero, minuntapauksessani toiselta operaattorilta.
Samalla vaihtuvat kaikki muutkin puhelimeni ko. operaattorilta pois.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Tule vain meidän tyytyväisten dna:n asiakkaiden joukkoon.
Hinta/laatusuhde ihan ylivoimainen nykyisin:)
eipä teitä enää montaa ole jäljellä ja kohta menee viimeisetkin!
No, siirryinkin kokeilemaan dna:ta. Toivottavasti asiat rullaa paremmin. Näkyisi siellä ainakin olevan
ilmaiset asiakastukipuhelinnumerot toisin kuin saunalahdella, jossa oli vain 09 -alkuinen mahdollisuus.
Tämä 09 alkuinen Saunalahden asiakaspalvelu numero on kuitenkin saunalahden liittymästä soitettuna ilmainen kuten Dna:n numero dna:n asiakkaille.
Minä taasen siirryin Saunalahden asiakkaaksi Dna:lta. Pitkä pinnainen olen ja Dna:n ongelmia lähes 3 vuotta kärsin/tappelin. Nyt on päästy ongelmista.
jos sinun saunalahden kortissa ei ole kenttää?
Minulla olisi kyllä ollu toinen puhelin jossa olisi ollu saunalahden liittymä, mutta en muuten tiennyt tuota juttua, ehkä se tieto olisi ollut niissä papereissa, en kyllä sellaista huomannu.
Samalla laskutusperiaatteella myös DNA toimii: Eli maksuton dna:liittymistä soitettuna sen asiakaspalveluun. Muista operaattoreista normaalihintainen taksa.
Nuo verkkoviatkin on nyt kunnossa.
Tuossa vielä syy siihen.
"Olen erittäin pahoillani tästä ongelmasta, joka koski noin 1500 asiakastamme. Ongelma saatiin korjattua perjantaina aamupäivän aikana.
"Ongelma sai alkunsa, kun kaksi SIM-korttierää meni ristiin. Pieni ryhmä asiakkaistamme sai uuden SIM-kortin vanhan kortin tilalle. Ikävä kyllä kirjekuoreen olikin eksynyt väärä SIM-kortti. Vikaa korjattaessa tapahtui inhimmillinen virhe, jonka takia kyseiset kortit toimivat alkuvaiheessa eli tällä viikolla väärin."