Hei. Nyt vihdoin tunnen että, pystyn kertomaan kansalle miten asiakkaat saattavat saada sinut pois asiakaspalvelu alalta. Asiakas sai minut tuntemaan mitättömältä, tuli olo että, olemmeko vain robotteja heille emmekä eläviä ihmisiä. Tapahtumat sijoittuivat yli 2v takaperin. Olin töissä eräässä buffet ravintolassa. Oli perjantai iltapäivä ja asiakkaita riitti mukavasti. Yhtäkkiä minua alkoi pyörryttämään ja lopulta minä pyörryin paistopisteellä.
Heräsin siihen kun asiakas tökki minua ja ensimmäinen asia mitä asiakas sanoi oli. "Kauanko menee vielä pizzoissa, olen odottanut jo 5minuuttia." Tämän jälkeen minä ärähdin hänelle ja kerroin että, "olin pyörtynyt etkö huomaa kun makasin maassa!!!???" Asiakas vastasi "niin, entäs sitten? Minä odotan pizzaa". Minulle soitettiin ambulanssi ja minulla huomattiin sydänperäistä oireilua. Lopulta hoitajien saattelemana kyseinen asiakas mollasi minua minkä kerkesi. "Olet paskin kokki mitä olen koskaan nähnyt, miksi tollainen on edes tämmösellä alalla." Pomo hermostui hänelle ja käski lähteä pois. Soitin sairaalasta ja kerroin että, irtisanon itseni. Kokemus tuosta vuorosta jätti ikävät arvet.
Pitäisikö meidän kokkien ja asiakaspalvelijoiden palvella vaikka voimme huonosti? Miksi asiakas valittaa eikä tahdo edes ymmärtää että, me olemme oikeasti ihmisiä emmekä robotteja. En ole tehnyt tuon vuoron jälkeen ainuttakaan vuoroa asiakapalvelu alalla. Kyseinen asiakas jätti minuun ikuiset arvet. En tule antamaan sitä koskaan hänelle anteeksi.
Lopetin työni lopullisesti.
21
156
Vastaukset 21
- Anonyymi
Tsemppiä sinulle! ❤️ Todella vastuutonta ja törkeätä käytöstä asiakkaalta. Toivottavasti lukisi tämän ja miettisi edes pienen hetken mitä teki. 😤
- Anonyymi
Voimia sinulle. Jotain on tultava muutoksia myös liiketilojen sääntöihin. Ei asiakas voi noin käyttäytyä!!!!
- Anonyymi
varsin keksitty tarina
- Anonyymi
Et ole työskennellyt päivääkään asiakaspalvelijana! Sinä et voi tietää miltä minusta tuntuu!!!!! Onneksi uskalsit sanoa asiasi vain netissä ja siihen se myös jää.
- Anonyymi
Trolli on hyvä ja tulee kertomaan, että miten tapahtunut asia on keksitty? ALA JO TULLA KERTOMAAN!!!!!!! VASTAA!!!!!
- Anonyymi
VASTAA JO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Anonyymi
VASTAAA!!!!!!
- Anonyymi
Vastaa!!!!!!!!!
- Anonyymi
Vastaaaa!!!!!!!!!
- Anonyymi
Osaatko sinä vastata vai et!!!!!???????? VASTAA!!!
- Anonyymi
"varsin keksitty tarina"
Hei. Kauanko sinulla kestää vastata? Jos kirjoittelet jotain tällaista niin varmaan osaat perustella ja seistä sanojesi takana! Joko olet typerä trolli tai muuten vain sekaisin. Tule tänne kertomaan jos uskallat. - Anonyymi
Jos on kanttia kirjoittaa, että keksitty tarina niin silloin pitäisi olla kanttia myös perustella. Pelkurit olet, mutta minkäs sille voi.
- Anonyymi
Olen nyt pian 2kk odottanut vastausta.
- Anonyymi
Elämme mahdottoman hypokriittisessä yhteiskunnassa. Kun käytät palveluita ja odotat kaiken toimivan niinkuin toimii vain siksi koska sinä maksat siitä, et samalla ymmärrä että lopulta se kaikki on "rahoitettu" lihasvoimalla, eivätkä ne ihmiset todellakaan juuri ole robotteja vaan ihmisiä jotka joskus eivät jaksa vaikka saisivatkin rahaa. Tällä tavoin ihmisiä epäinhimillistetään, koska mitkään säännöt yms eivät kata kaikkia poikkeustilanteita mitä voi työskentelijälle tulla.
Mutta kuten sanottu niin tämä "ikuisen kasvun utopia" yhteiskunta romahti tosi-asiassa jo vuonna 2008 mutta kaikki eivät ole vielä tätä tajunneet ja siksi romahdus realismiin on jyrkkä jossain vaiheessa.- Anonyymi
koneet tekevät valtaosan työstä. Näin on ollut jo kauan. Talouden kasvu tapahtuu ihmistyön ulkopuolella . Se kenelle hyöty kanavoituu on toinen tarina.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
koneet tekevät valtaosan työstä. Näin on ollut jo kauan. Talouden kasvu tapahtuu ihmistyön ulkopuolella . Se kenelle hyöty kanavoituu on toinen tarina.
Jos koneet eivät osaa asiakaspalvelua niin teettekö valituksen?
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Jos koneet eivät osaa asiakaspalvelua niin teettekö valituksen?
kone ottaa valitukset ja roiskeet vastaan ilolla. Koneeseenkin voidaan esiohjelmoida empaattisuuden ominaisuudet.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
kone ottaa valitukset ja roiskeet vastaan ilolla. Koneeseenkin voidaan esiohjelmoida empaattisuuden ominaisuudet.
Ihmiset ottavat myös valitukset vastaan jos ne ovat asiallisia ja aiheellisia. Itse en ota ainuttakaan raivoamista vastaan. Jos asiakas aloittaa pienenkin äänenkorotuksen niin minulla alkaa kaffi paussi.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Ihmiset ottavat myös valitukset vastaan jos ne ovat asiallisia ja aiheellisia. Itse en ota ainuttakaan raivoamista vastaan. Jos asiakas aloittaa pienenkin äänenkorotuksen niin minulla alkaa kaffi paussi.
Helppohan sitä on duunia tehdä jos kaikki ovat ns. asiallisia. Se osaaminen mitataan silloin kun asiakas on poissa tolaltansa ja yhtä huutoa. Siitä erottaa ammattilaisen ja amatöörin. Ammattilainen saa melkein tilanteen kuin tilanteen raiteillensa. Amatööri luikkii kaffipaussillensa.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Helppohan sitä on duunia tehdä jos kaikki ovat ns. asiallisia. Se osaaminen mitataan silloin kun asiakas on poissa tolaltansa ja yhtä huutoa. Siitä erottaa ammattilaisen ja amatöörin. Ammattilainen saa melkein tilanteen kuin tilanteen raiteillensa. Amatööri luikkii kaffipaussillensa.
Ymmärrän raivoamisen jos kyse on jostain todella suuresta ja vakavasta asiasta. Jos raivoaminen ja syyttely on aiheetonta niin käsken painua sinne minne aurinko ei paista ja haistatan kaupan päälle.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Ymmärrän raivoamisen jos kyse on jostain todella suuresta ja vakavasta asiasta. Jos raivoaminen ja syyttely on aiheetonta niin käsken painua sinne minne aurinko ei paista ja haistatan kaupan päälle.
Ymmärsitkö!!!????
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
KP-Sesongilla ongelmia?
Tarvitsen luotettavaa katonpuhdistajaa ja kuulin, että KP-Sesonki Oy tekee hommat edullisesti ja asiakkaan tarpeet huomi241496Oot upea nainen, älä vähättele ittees
Ja tietojeni mukaan 2 muuta on susta kiinnostuneit mun lisäks. 👀681357- 961161
Jämsän Paras Ravintola
Särkijärven kioskiin on avattu uusi upea Maucas ravintola joka on jämsän paras. Loistava palvelu ja herkullinen ruoka. R731082Salaisuudet paljastuu
Viimeiset hetket meneillään ottaa yhteyttä. Kertoa totuus ja selvittää asioita. Viimeiset hetket meneillään jos joku84779Poliisi pamputti Variskankaalla
Mistä lie alkanut ja miksi poliisit kutsuttu, mutta mielestäni hyvin toimittu. Jos haluaa rähistä eikä rauhoitu puheella29738Ihmettelet nainen, miten vielä sinua rakastan
No jos en enää sinua ajattelisi, niin ei se mitään rakkautta olisi alunperinkään. En tarvi sinusta nähdä merkkiäkään, ni48727Kiellettyjä ajatuksia
Istutaan sylikkäin, katson sun silmiin, vastaat kstseeseen ja kiedon kädet sun ympärille. Huulet koskettaa sun huulia,43646- 63646
- 38629