Olen seuraillut keskustelua Deturista. Joku kehuu maasta taivaaseen, joku taas on saanut huonompaa kohtelua kuin torakka koneessa.
Kannattaako Deturia käyttää halvempien hintojen vuoksi, jos lomalta kuitenkin odottaa juuri sitä palvelua mitä luvataan? Vai onko Detur saanut riesakseen kaikki vaikeimmat asiakkaat?
Kannattaako Deturia käyttää halvempien hintojen vuoksi, jos lomalta kuitenkin odottaa juuri sitä palvelua mitä luvataan? Vai onko Detur saanut riesakseen kaikki vaikeimmat asiakkaat?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Olin juuri Deturin kahden viikon lomalla Turkissa. Homma toimi niinkuin pitikin. Oppaat olivat tavattavissa joka päivä jos tarve oli heidät tavata, ja osasivat kyllä kertoa tärkeimpiä asioita kohteesta.
Vastaanotto lentokentällä oli normaali ja bussi kuljetti hotelille. Ensimmäisenä iltana oli tervetulotilaisuus.
Olin myös yhdellä retkellä, jossa oli mukana paikallinen englantia puhuva ja suomalainen opas. Paikallinen opas puhui ja suomalainen tulkkasi.
Todennäköisesti Detur on vain saanut asiakkaikseen juuri ne hankalimmat ihmiset. Hinta-laatu suhde ainakin oli kohdallaan. Jos nyt ei mitään 24/7 huolenpitoa kaipaa (Mitä nyt ei muutkaan toimistot tarjoa) niin Deturille vain. Itselle ei tapahtunut matkalla mitään mullistavaa, jolloin olisi äkillisesti pitänyt saada oppaseen yhteys, mutta varmasti päivystävä olisi ollut tavoitettavissa, jos olisi sairastunut, ryöstetty tms.