Teidän elämä,hmm mistähän aloittaisin?Heräätte aamulla ja ensityöksenne rupeatte miettimään "miten pilaisin tänään asiakaspalvelijoiden päivän?" tässä lista teidän valituksista jotkaa saa nauramaan.
-kananmuna oli rikki
-ei tiennyt missä kyseinen tuote on
-tarjoustuote oli loppunut
-tuote on loppunut
-ei hymyillyt
-ei sanonut hei
-ei sanonut tervetuloa uudelleen
-pöytä on likainen
-ruoka on kylmää
-ruoka on raakaa
-poltin suuni
-liian mausteista
-liian paljon
-emme saaneet alennusta
-emme saaneet ilmaista ateriaa
-hän räpläsi tauolla puhelinta
-hänellä on tatuointi
-hänellä on korvis
no on kyllä elämä pienestä kiinni? niinkun muualla maailmassa ei olisi asiat huonosti ? muualla soditaan ja te kehtaatte vielä valittaa noin pienistä asioista? ei voi kun nauraa ja sanoa teille vain, että katsokaa itseänne peiliin.
ette varmaan itse tajua,mutta teette itsestänne aika naurettavia. haluan vain kertoa ja auttaa jos muuttaisitte käytöstapojanne? ei asiakaspalvelijat kauaa enää teitä katsele. Jos tarve tulee niin kylmästi vaan lakko. mitäs sitten siihen sanotte??
jokainen ottaa valittavalta asiakkaalta tiedot ylös ja haastaa oikeuteen. törkeä kunnianloukkaus törkeä petos. asiakkaat on laitettava vastuuseen teoista.
toivottavasti tämä kirjoitus saa vihdoin asiakkaat ymmärtämään asioita eri kantilta ja olemaan ystävällinen asiakaspalvelijalle heti sisälle tullessa. kun tulette sisälle niin tervehditte ja kysytte kuulumisia ja sitten tilaatte. hyvin yksinkertaista
-kananmuna oli rikki
-ei tiennyt missä kyseinen tuote on
-tarjoustuote oli loppunut
-tuote on loppunut
-ei hymyillyt
-ei sanonut hei
-ei sanonut tervetuloa uudelleen
-pöytä on likainen
-ruoka on kylmää
-ruoka on raakaa
-poltin suuni
-liian mausteista
-liian paljon
-emme saaneet alennusta
-emme saaneet ilmaista ateriaa
-hän räpläsi tauolla puhelinta
-hänellä on tatuointi
-hänellä on korvis
no on kyllä elämä pienestä kiinni? niinkun muualla maailmassa ei olisi asiat huonosti ? muualla soditaan ja te kehtaatte vielä valittaa noin pienistä asioista? ei voi kun nauraa ja sanoa teille vain, että katsokaa itseänne peiliin.
ette varmaan itse tajua,mutta teette itsestänne aika naurettavia. haluan vain kertoa ja auttaa jos muuttaisitte käytöstapojanne? ei asiakaspalvelijat kauaa enää teitä katsele. Jos tarve tulee niin kylmästi vaan lakko. mitäs sitten siihen sanotte??
jokainen ottaa valittavalta asiakkaalta tiedot ylös ja haastaa oikeuteen. törkeä kunnianloukkaus törkeä petos. asiakkaat on laitettava vastuuseen teoista.
toivottavasti tämä kirjoitus saa vihdoin asiakkaat ymmärtämään asioita eri kantilta ja olemaan ystävällinen asiakaspalvelijalle heti sisälle tullessa. kun tulette sisälle niin tervehditte ja kysytte kuulumisia ja sitten tilaatte. hyvin yksinkertaista
Vastaukset 21
Vanhimmat
Kauanko siitä onkaan kun olet viimeksi ottanut lääkkeesi? Juttusi menevät kokoajan huolestuttavampaa suuntaan!
Nyt kun olet päivän vuoron harhoistasi kärsien suorittanut niin hakeudu heti työterveyden asiakkaaksi! Näytä nämä aloittamasi ketjut siellä niin osaavat antaa oikeanlaista apua!
Emme toki halua että nakkikioskit menevät lakkoon mutta ei siitä suurtakaan haittaa toisaalta olisi. Säälittäisi tietysti monen työntekijän puolesta joiden tulot tippuisivat turhan lakkoilun takia. Kaikki kollegasi kun eivät näe maailmaa noin harhaisesti.
Mitkä lääkkeet? Mikä huolestuttaa? Asiakkaiden valitukset vai? En ymmärrä miksi menisin terveysasemalle näyttämään tekstiä asiakkaista. Minulla ei ole asiakkaiden henkilötietoja enkä tiedä miten terveyskeskus pystyisi auttamaan muka asiakkaita heidän jatkuvaan kitinäänsä.
Miten kaikki asiakkaiden sekoilut saadaan käännettyä minun syyksi? Eikö sinun pitäisi hakea apua jos näet kaiken vain miten sinä haluat etkä elä todellisuudessa mitenkään.
Käy kysymässä näitä asioita sieltä lääkäristä.
Asiat voi korjaantua!
No ei ole tervettä touhua kun tänne avaat monta samanlaista ketjua. Kyllä sitä huomaa ettei mielenterveys ole kunnossa.
Keksit valittaa kokoajan asiakkaista, vaikka itsessäsi on vikaa ja hullua käytöstä! Nyt oikeasti lääkärille, siellä saat apua.
Onko keksimistä jos asiakas tekee kyseisiä asioita? Te ette vain kestä sitä kun vihdoinkin aletaan lyömään faktoja pöytään mistä ollaan ihan hiljaa aina. Te ette vain kestä. Mikä siinä on, että ylipäätänsä asiakkaiden tekemisistä ei saa kirjoittaa? Sekö kun asiakaspalvelijan pitäisi niellä kaikki ja hymyillä? Asiakaspalvelija ei saa sanoa mitään takaisin? Olette niin väärässä.
Hanki apua. Tuossa voi käydä muuten huonosti.
Voi jessus tyhmyttäsi! Ymmärrätkö mitään? Edelleen, MITÄ järkeä on sinun tehdä monta ketjua samasta aiheesta??
SINULLA on ongelma! Ei asiakkaista jankkaaminen koko ajan ole täällä hyödyksi. Oikeasti hae apua ja hanki elämä!
Täällä moni ihmettelee touhuasi ja mielenterveyttäsi. ..
Lähdetäänkö vaikka siitä liikkeelle mikä minun avautumisen tarkoitus on.
Asiakaspalvelija ei hymyile niin asiakas tekee siitä reklamaation ja kirjoittaa puskaradioon, lehteen ja kaikille mahdollisille juoru palstoille. Asiakas tekee mitä huvittaa ja räkii asiakaspalvelijan päälle henkisesti eikä kukaan sano asiaan mitään.
Asiakaspalvelija kertoo mitä asiakas teki niin silloin asiakaspalvelijan täytyy vaihtaa alaa ja uudelleen kouluttautua. Asiakas joka lynkkasi asiakaspalvelijan täysin saa raikuvat ablodit ja kehut päälle. Asiakaspalvelija kivitetään henkisesti hengiltä eikä kukaan sano asiaan mitään.
Eli lopputulos, asiakas saa tehdä mitä haluaa eikä kukaan puutu asiaan. Asiakaspalvelija sanoo yhden väärän sanan niin se on maailmanloppu ja täysin väärin. Syy tähän on se kuin.....??????
Jankuti, jankuti.. Edelleen.. Jankutat taas samaa.. Mene sitten sinne töihin ja tee työsi ja ole hiljaa. Kun täällä ei mikään mene perille pääkoppaasi.
Siis etkö sinä osaa lukea mitä kirjoitan? Sinä sanot toisia tyhmäksi ja sinun tekstejä kun katsoo niin... Sinuna en sanoisi mitään. Minä kirjoitan asiallisesti ja te muut provosoitte ja sanotte minua idiootiksi. Hyvin menee.
Sinun pitäisi mennä puhumaan vaikka jollekin ammattilaiselle. Ei tuo ongelmasi täällä helpotu mitenkään. Ihan hyvällä sanon.
Sinä tässä et osaa lukea! Syytät muita ja jauhat samaa edelleen, ymmärrätkö? Et, eli olet tyhmä. Olet juuri niitä ihmisiä jotka syyttää muita, ja ei näe itsessä mitään vikaa.
Meneekö päähän? Ei tarvitse tehdä monta asiakas jauhaamis ketjua, ymmärrätkö??
Jos täällä moni huomaa ettet ole terve, niin silloin ovat oikeassa. Turha sitten taas sinun vastata samaa jankkausta. Ota vihjeestä vaarin oikeasti, mene hakemaan apua ja lopeta täällä olo.
Mene jo hoitoon
Minä osaan lukea hyvin. Minä en syytä muita, kerroin mitä on tehty. Myönnän tehneeni virheen jos olen tehny virheen, näissä tapauksissa en näe tehneeni mitään väärää. Hyllytän normaalisti ja sitten tullaan räyhäämään.
Selvä, en tee montaa ketjua enään jos osattaisiin vastata asiallisiin kysymyksiin. Miksi et esimerkiksi voinut vastata normaalisti kuin kysyin normaalin kysymyksen? Sanot tyhmäksi ja käsket hakemaan apua sen takia kun kerron mitä on tehty.
En vastaa samaa jankkausta, Kysyin kysymyksen johon ei viekään ole vastattu. Haluan vain tietää miksi asiakaspalvelijan saa kivittää henkisesti ilman, että kukaan sanoo mitään asiaan ja sitten kun me sanomme mitä asiakas teki niin se on vääriin. Tähän haluan vain perustelut, en muuta.
Tuhannet aspat kohtaavat päivittäin samoja asioita kuin sinä. Asiaa ei auta purkaa tänne, vaan ottaa puheeksi työkavereiden tai käsitellä jonkun ammattilaisen kanssa.
Haluan asiakkaan näkökulman asiasta myös.
Niitä vaan on kaiken maailman avohoitopotilaita liikkeellä. Vaikea se on kenenkään pään sisään mennä.
No voisi asiakas myös vähän ajatella mitä suustaansa päästää.
Kuinka toimitaan jos kohtaa pahanhajuisen asiakkaan .
Se on vain siedettävä. Miten niin?
Asiakas on aina oikeassa. Asiakaspalvelutyössä kohtaa tilanteita, jolloin on vain otettava vastaan asioita, vaikkei se reilua olekaan. Elämä ei ole reilua. Näiden tilanteiden käsittelyyn on olemassa työkaluja. Ei saisi mennä mukaan asiakkaan mielentilaan. Voi vaikka todeta, ymmärrän että sinusta tuntuu tuolta, olen pahoillani, että olet pettynyt jne. Osalle asiakkaista riittää, että asiakaspalvelija osoittaa myötätuntoa. Toisaalta sitten on tilanteita, joista vain pitää selvitä jotenkin. Siinä auttaa esim. Kollegatuki. Kahvitauolla voi sitten vaikka huumorilla käydä asioita läpi.
Kiitos ainoasta järkevästä ja asiallisesta vastauksesta. Ehkä maailmassa on vielä fiksuja ihmisiä olemassa. Hyvää viikonloppua.