Silmälasiliikkeiden toiminta

Ostin ensimmäiset silmälasini Instrusta, eikä niistä ollut moitittavaa, hinta vaan aika kova, joskin sai kaupan päälle aurinkolasit vahvuuksilla. Seuraavat uusintakierrokset (kolme) olen käynyt Specsaverilla ja saanut joka kerralla laadukkaat moniteholasit, mutta olen aina ottanut parhainta laatua olevat linssit (säästänyt sitten kehyksissä, vaikka nekin titaania).
Palvelu on ollut Specsaverilla ihan OK. Kerran käynyt siellä silmälääkärilläkin, mutta en saanut apua näköhäiriöihini. Ainoa etu oli se että lääkäri totesi ettei silmälaseja tarvitse sillä kerralla uusia, vanhat kelpaa vielä.

Ainakin paikallisessa Silmäasemassa työntekijät vaihtuvat jakuvasti. Aina on joku työntekijä opettamassa vasta aloittanutta. Eikä kyse ole mistään tet-harjoittelusta tai vastaavasta.

Olen käyttänyt silmälaseja 57 vuotta. Siinä ajassa on tullut tutuksi moni optikkoliike ja silmälaseja olen ostanut varmasti 30 paria.

Aina lasit on kalliit, ennen oli vielä kalliimpia kuin nykyään, oli ostopaikka sitten mikä hyvänsä. Kaiken kaikkiaan en silti muista yhtään huonoa kokemusta, kun olen ostopäätöksen tehnyt. Yhden poikkeuksellisen kerran jätin eräässä liikkeessä ostopäätöksen tekemättä ja lasit ostamatta.

Specsavers on ihan oikeasti hyvä pulju. Mutta tottahan se on että jos haluaa saada parasta optista laatua niin siitä pitää linsseissä maksaa. Hyvähän on perustallaajan valittaa kun ei tiedä linssihionnasta tms optiikan asioista hölkäsen pöläystä.

Specsavers -laatu:

Pääosin laatu on asiallista.

Joitakin negatiivisiakin asioita on silti tullut vastaan:

1. Linssien lisäominaisuuksia markkinoidaan aktiivisesti (koska liike ilmeisesti saa niistä parhaat voitot, mitä asiaa vielä lisää se, että "2 yhden hinnalla" -tarjoukset EIVÄT milloinkaan koske noita lisäominaisuuksia, vaan jos niitä haluaa, ne maksetaan jokaisiin silmälaseihin erikseen vaikka muuten olisikin voimassa "2 yhden hinnalla" -kampanja), mutta niiden haittavaikutuksista myyjä ei viitsi/muista kertoa.

Ensimmäisiin Specsavers -linsseihini tuli lisäominaisuuksina naarmuuntumattomat linssit sekä heijastuksenestopinnoite linsseihin.

MUTTA: myyjä unohti kertoa, että toinen noista lisäominaisuuksista on niin huonoa laatua, että jos silmälasit päässä avaat tiskikoneen luukun heti ohjelman päätyttyä tai uunin luukun, kun uuni on kuuma, niin tiskikoneesta / uunista tuleva kuuma höyry / ilma vaurioittaa linssejä niin nopeasti, että naamaasi et vielä ole ehtinyt saada palovammaa !

Omasta mielestäni: jos silmälasien linssit eivät kestä kuumaa ilmaa tai kuumaa höyryä edes sen vertaa mitä oman naaman iho kestää ilman palovammaa, niin moiset linssit ovat ala-arvoisia.

Tilannetta vielä pahentaa, jos myyjä ei viitsi mainita asiasta !

Jatkossa olen ostanut lasini Specsaversiltä ilman lisäominaisuuksia ja kehyksetkin halvimmasta päästä.

Halvimmatkin kehykset ovat kestäneet ehjinä yllättävän hyvin.

2. negatiivinen asia: Ostin lasit moniteholinsseillä (halvin monitehoversio). Niiden lasien läpi maailma näytti siltä kuin olisi ollut koko ajan juovuksissa.

Moniteholinssit tehdään ihan väärin !

2-teho on parempi.

Moni pitää niitä vanhanaikaisina. Mutta 2-teholinssien uskoisin toimivan juuri kuten pitääkin !

Nykyisin niiden ulkonäkö on toki kaamea.

Tietäisin itse, miten tehdä parempi toteutus. MUTTA: Minähän en päätä siitä, mitä isot linssitehtaat tekevät.

Ja automaattikone joilla noita linssejä tehdään, maksaa niin järkyttävän paljon, että eipä ole varaa ostaa moista konetta. Jos olisi varaa, perustaisin kilpailevan linssitehtaan, ja mahdollisesti oman optikkoliikkeen noita parempia 2-teholinssejä myymään.

Siis oman näön toimivuuden kannalta oma versioni toimisi aivan samoin, kuin nykyisetkin 2-teholinssit, mutta lasien ulkonäkö olisi huomattavasti parempi.

Nykyisissä 2-teholinsseissähän ulkonäkö on kaamea, koska niissä on ikään kuin 2 jyrkkärajaista "luukkua" joissa on lähinäköalue, ja muu osa laseista on kaukonäköaluetta.

Moniteholinssit ovat omasta mielestäni huono idea, koska ne päässä maailma näyttää siltä kuin olisi juopunut.

Jos em. haittapuolet eivät häiritse tai jos edes kykenet sietämään em. haittapuolia, niin Specsaversilta saa asiallista laatua olevat silmälasit hinnalla, joka ei vie ketään konkurssiin.

Toki, jos lasien ulkonäölle on kovat vaatimukset, niin silloin kehyksethän noissa laseissa eniten maksavat !

Nissenillä asiakkaiden kusettaminen etenee siten, että kun asiakas saapuu liikkeesen tarjouksen perässä ja ilmoittaa haluavansa ostaa tarjouksessa olevat lasit (tai useammat), myyjä (ei optikko) tokaisee että katsotaan kehykset ensin ja aloittaa tyrkyttämisen kalleimmista mitä liikkeestä löytyy. Asiakas tottakai löytää kallempien joukosta sopivia kehyksiä ja kysyy paljonko tarjouspaketti tulisi maksamaan näillä (kalliimmilla) kehyksillä. Myyjä kieltäytyy selvittämästä hintaa ja toteaa että katsotaan ne toiset kehykset ensin. Välillä otetaan silmistä mittoja ja sitten on näöntarkastus. Asiakas haluaa yksiteholasit, myyjä ajaa monitehoja kuin käärmettä pyssyyn. Paketti on valmis ja hinta kolme kertaa se mitä asiakas oli valmis maksamaan. Harva viitsii perääntyä tuossa vaiheessa kun kalliit kehykset on jo valittu.

Silmälasiliikkeet ovat täysin riippuvaisia asiakkaista. Siksi asiakasta palvellaan yleensä niin hyvin kuin osataan ja pystytään.

Itselläni lasit olleet yli 35 vuoden ajan. Ensimmäisiä laseja lapsena hankkiessani kaupungissa oli kai pari silmälasiliikettä. Halpaketjut olivat vasta tulossa. Samasta liikkeestä otin lasit siihen asti, kunnes optikko jäi eläkkeelle. Tosin viimeisiin en ollut tyytyväinen. Olivat kauniit, mutta liian raskaat itselleni. Ja itselläni oli ilmeisesti lähityöskentelystä johtuen adaptaatio-ongelmia, eli en olisi silloin pärjännyt millään laseilla hyvin.

Olen hyvin pienituloinen, ja koen, että lasien hankkiminen on nykyään paljon vaikeampaa kuin ennen. Myydään väkisin kalleimmat mahdolliset linssit. Tosi asiassa kuitenkin nk. ohennukset eivät vaikuta linssin laatuun millään lailla. Voi ottaa ihan hyvin vaikka ohentamattomat - liike vain yleensä kieltäytyy näitä myymästä.

Jossain vaiheessa ostin varsin edulliset lasit Instrustakin. Olen pienikokoinen, ja lasimuoti on kauan ollut suurta. Joten lasit olivat lasten kehysmallistosta, eivätkä ne tulleet kalliiksi. Sillä kertaa sossu vielä maksoi, joten asialla ei olisi niin ollut edes merkitystä. Linssithän ne siinä vaiheessa korvasivat jupisematta.

Olen ostanut useita halppislaseja ja -aurinkolaseja nettikaupoista, ja näen niillä ihan yhtä hyvin kuin kalleimmilla. Pinta on saattanut pysyä jopa parempana ohentamattomissa halppislaseissa kuin kalleimmissa erilaisilla pinnoitteilla varustetuissa laseissa. Itse asiassa väitän, että pinnoitteisiin sisältyy jokin itsestään vanhenemisominaisuus. Laseista, joita en ollut edes paljoa käyttänyt, meni pinta pilalle. Kaapissa. Epäillyttävää.

Itse olen sitä mieltä, että optikkoliikkeet myyvät väkisin tarpeettoman kalliita laseja. Esim. itselleni kaupataan rajattomia monitehoja. En ole töissä, ja pärjään kotona lukulaseilla, kodin ulkopuolella kauko- ja aurinkolaseilla. Olen vähävarainen, joten halvat lasit ovat huolettomammat. Netistä saattaa saada jopa kymmenet lasit yhtien optikkoliikkeen laatulaseihin verrattuina. Tonnin lasien hajoaminen tai katoaminen harmittaa, viiden kympin lasien ei.

Kilpailua tälle alalle toivoisi niin, että hinnat alenisivat. Tietenkään en tiedä kuinka paljon hinnassa on ilmaa.

Kilpailuttamalla silmälaseja ei saa lainkaan.