Karsea Hotelli Toivola Kemissä

Anonyymi

Hotelli Toivola Kemissä poistavat Googlesta julkiset arvostelut ja halusin asiakkaana kertoa kokemuksestani siellä.
Vierailimme kyseisessä hotellissa, varasimme huoneen jossa oli kaupunkinäkymä. Lisäksi huoneen hintaan piti kuulua minibaarin sisältö, kosmetiikkatuotteet sekä kahvin/teen keitto mahdollisuus.
Hotellihuoneen näkymä oli omakotitalon takapihalle jossa koirat räksyttivät, minibaari oli tyhjä, samoin ei kosmetiikkatuotteita. Ilmanvaihtokanavista kuului naapurihuoneiden meuhkaaminen. Aamiainen tarjotaan hotellin viereisessä nakkikioskissa. Olimme menossa respaan selvittämään mahdollista väärinkäsitystä mutta siellä ei ollut henkilökuntaa joten pakkasimme tavaramme ja lähdimme heti saavuttua.

Olen ollut yhteydessä hotelliin sähköpostitse ja heiltä en ole saanut pahoittelua enkä selitystä tapahtuneeseen? Ainoastaan vastauksen että heidän asiakkaat ovat aina tyytyväisiä ja yleensä valittajat valittavat respaan. Toivoivat meidän löytäneen toisen majoituksen??
Mikäli hotellissa olisi ollut henkilökuntaa olisin varmasti esittänyt asiani siellä, samoin ei kai niitä huonoja palautteita ole kun hotelli poistaa ne samantien?

Käsittämätöntä toimintaa. Maksoimme huoneesta täyden hinnan siitä että kävimme huoneessa katsomassa että meitä oli vedätetty.
Joten sinä saman hotellin huijauksen kohteeksi joutunut, mikäli sinunkin huono arviosi on poistettu toivottavasti hotelli on osannut pahoitella sinulle tilannetta eikä ainoastaan kertoa miten tyytyväisiä heidän muut asiakkaat ovat olleet ja jättäneet täysin huonon asiakaskokemuksesi huomiotta.

5

3084

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Tunkkaiset ovat huoneet ainakin ja hotellin keittiö paskainen.

      Huoneet ovat kesällä todella kuumat, kun ei ole ilmastointia.

    • Anonyymi

      Todella huono kokemus, en suosittele. Henkilökuntakin ihmeellistä mies henkilö respassa avojaloin ympäri hotellia ja ruokakin oli kamalaa

    • Anonyymi

      Mieshenkilö respassa ei myynyt huonetta, kun ei ymmärtänyt huumoria! Käski menemään johonkin muualle! Et sellaista asiakaspalvelua 🙄

    • Anonyymi

      Kyllä siellä huonepalvelu pelaa. Soitto vaan ja hoitavat baariruusuja paikallisesta. Tauti tuli kaupan päälle

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ikävöin sinua kokoyön!

      En halua odottaa, että voisin näyttää sinulle kuinka paljon rakastan sinua. Toivon, että uskot, että olen varsin hullun
      Ikävä
      49
      3311
    2. Kova karman laki

      Karman lain kautta pahantekijä tehdessään pahaa toteuttaa koston ja rangaistuksen sille jolle pahaa on tehty. Tämä tarko
      Hindulaisuus
      543
      2037
    3. Päivieni piristys, missä olet?

      Toit iloa ja valoa mun elämään ☀️ Nyt mennyt kohta viikko ettei ole nähty. Kaipaan nähdä sua silti ja pelkään vaikka tei
      Ikävä
      17
      1950
    4. Näen jatkuvasti Sompasaunalla alastomia miehiä ja naisia

      jotka menevät siihen viereiseen rantaan myös uimaan alasti. Sompasaunat on siis Mustikkamaalla Helsingissä, ja kuljen si
      Maailman menoa
      82
      1917
    5. Älä mahdollisesti ota itseesi

      En voinut tietää. Sitäpaitsi.. niin
      Ikävä
      20
      1578
    6. Jos sinä olisit pyrkimässä elämääni takaisin

      Arvelisin sen johtuvan siitä, että olisit taas polttanut jonkun sillan takanasi. Ei taida löytyä enää kyliltä naista, jo
      Tunteet
      43
      1508
    7. Ota nainen yhteyttä ja tee Tikusta asiaa?

      Niin sitten minä teen Takusta asiaa.
      Ikävä
      28
      1386
    8. Millainen kaivattusi luonne on?

      Millaisia luonteenpiirteitä arvostat kaivatussa? Oletteko samanlaisia luonteeltanne?
      Ikävä
      90
      1349
    9. Helena ja Mikko Koivun ero jatkuu edelleen ja loppua ei näy.

      Voi eikä, miksi menee noin vaikeaksi avioero ja sopua ei tää ex- pari vaan saa.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      128
      1287
    10. UPM suunnittelee paperintuotannon lopettamista LPR:ssa

      Ilta-Sanomissa oli uutinen. Metsäyhtiö UPM suunnittelee paperintuotannon lopettamista Kaukaan-tehtaalla Lappeenrannassa
      Lappeenranta
      113
      1195
    Aihe