Hotelli Toivola Kemissä poistavat Googlesta julkiset arvostelut ja halusin asiakkaana kertoa kokemuksestani siellä.
Vierailimme kyseisessä hotellissa, varasimme huoneen jossa oli kaupunkinäkymä. Lisäksi huoneen hintaan piti kuulua minibaarin sisältö, kosmetiikkatuotteet sekä kahvin/teen keitto mahdollisuus.
Hotellihuoneen näkymä oli omakotitalon takapihalle jossa koirat räksyttivät, minibaari oli tyhjä, samoin ei kosmetiikkatuotteita. Ilmanvaihtokanavista kuului naapurihuoneiden meuhkaaminen. Aamiainen tarjotaan hotellin viereisessä nakkikioskissa. Olimme menossa respaan selvittämään mahdollista väärinkäsitystä mutta siellä ei ollut henkilökuntaa joten pakkasimme tavaramme ja lähdimme heti saavuttua.
Olen ollut yhteydessä hotelliin sähköpostitse ja heiltä en ole saanut pahoittelua enkä selitystä tapahtuneeseen? Ainoastaan vastauksen että heidän asiakkaat ovat aina tyytyväisiä ja yleensä valittajat valittavat respaan. Toivoivat meidän löytäneen toisen majoituksen??
Mikäli hotellissa olisi ollut henkilökuntaa olisin varmasti esittänyt asiani siellä, samoin ei kai niitä huonoja palautteita ole kun hotelli poistaa ne samantien?
Käsittämätöntä toimintaa. Maksoimme huoneesta täyden hinnan siitä että kävimme huoneessa katsomassa että meitä oli vedätetty.
Joten sinä saman hotellin huijauksen kohteeksi joutunut, mikäli sinunkin huono arviosi on poistettu toivottavasti hotelli on osannut pahoitella sinulle tilannetta eikä ainoastaan kertoa miten tyytyväisiä heidän muut asiakkaat ovat olleet ja jättäneet täysin huonon asiakaskokemuksesi huomiotta.
Karsea Hotelli Toivola Kemissä
5
2222
Vastaukset
Lisää arvosteluja sivulla (Googlessa näkyy ainoastaan Lahjotut positiiviset)
https://www.vauva.fi/keskustelu/3869273/hotelli-toivola- Anonyymi
Tunkkaiset ovat huoneet ainakin ja hotellin keittiö paskainen.
Huoneet ovat kesällä todella kuumat, kun ei ole ilmastointia. - Anonyymi
Todella huono kokemus, en suosittele. Henkilökuntakin ihmeellistä mies henkilö respassa avojaloin ympäri hotellia ja ruokakin oli kamalaa
- Anonyymi
Mieshenkilö respassa ei myynyt huonetta, kun ei ymmärtänyt huumoria! Käski menemään johonkin muualle! Et sellaista asiakaspalvelua 🙄
- Anonyymi
Kyllä siellä huonepalvelu pelaa. Soitto vaan ja hoitavat baariruusuja paikallisesta. Tauti tuli kaupan päälle
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mielessäni vieläkin T
Harmi että siinä kävi niinkuin kävi, rakastin sinua. Toivotan sulle kaikkea hyvää. Toivottavasti löydät sopivan ja hyvän412184Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita
Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita – neljä Jyväskylän Outlaws MC:n jäsentä vangittu: "Määrät p501714Persut petti kannattajansa, totaalisesti !
Peraujen fundamentalisteille, vaihtkaa saittia. Muille, näin sen näimme. On helppo luvata kehareille, eikä ne ymmärrä,351537- 421508
Nähtäiskö ylihuomenna taas siellä missä viimeksikin?
Otetaan ruokaöljyä, banaaneita ja tuorekurkkuja sinne messiin. Tehdään taas sitä meidän salakivaa.21456Nellietä Emmaa ja Amandaa stressaa
Ukkii minnuu Emmaa ja Amandaa stressaa ihan sikana joten voidaanko me koko kolmikko hypätä ukin kainaloon ja syleilyyn k71450Sinäkö se olit...
Vai olitko? Jostain kumman syystä katse venyi.. Ajelin sitten miten sattuu ja sanoin ääneen siinä se nyt meni😅😅... Lis31417Housuvaippojen käyttö Suomi vs Ulkomaat
Suomessa housuvaippoja aletaan käyttämään vauvoilla heti, kun ne alkavat ryömiä. Tuntuu, että ulkomailla housuvaippoihin21351Hyvää yötä ja kauniita unia!
Täytyy alkaa taas nukkumaan, että jaksaa taas tämän päivän haasteet. Aikainen tipu madon löytää, vai miten se ärsyttävä41275Lepakot ja lepakkopönttö
Ajattelin tehdä lepakkopöntön. Tietääkö joku ovatko lepakot talvella lepakkopöntössä ´vai jossain muualla nukkumassa ta71243