Majoituksen arvostelu

Nykyään on tapana arvostella melkein mistä tahansa varausjärjestelmän kautta varattu hotelli- tai muu majoitus, ja hyvä näin. Arvostelut antavat hyvän kuvan majoituspaikasta, varsin jo niitä on runsaasti. Olen itse majoittaja, pistemäärä 9.2 (Booking.com) ja 4.4. (AirBnb) eli todella hyvä. Olen huomannut sellainen seikka, että suomalaiset antavat kaikista huonoin pistemäärä. Liekö syy suomenkielinen sana ”arvostelu”, jolla voi olla vähän negatiivinen kaikuu, että palaute pitää olla nimenomaan negatiivinen? Mainittu ”kohderyhmä” voi vielä tarkentaa: Suurin ruikuttaja on suomalainen keski-ikäinen nainen. Se valittaa kaikesta – huono sisäilma/sisäilma-ongelmat, home, ötökät, natisevat sängyt, epäsiisti ympäristö, huono sijainti (joka se on itse valinnut). Kumma siinä on, että esim. edellinen majoittaja oli täysin tyytyväinen ja myös seuraava majoittaja antaa täydet pisteet, vaikka ”ongelma” ei ratkaistu eli ei tehty mitään huonon arvostelun takia. Ulkomaalaisten osuus majoituksesta on noin 35 – 40 %, mutta ne onneksi pitävät hyvä taso yllä antamalla huippuarvostelut eli yleensä täydet pisteet. Suomalaiset akat sen sijaan voisivat pysyä kotona kun kerran muualla on niin huono olla.