Philips tekninen tuki pelkkä vitsi?

Vähän väärällä palstalla tuo vuodatuksesi on, mutta tuollaistahan se nykyään on ettei asiakaspalvelu toimi oikein muillakaan maahantuojilla tai valmistajilla.
Philips oli vielä -70 luvulla laatutuote. Esim. Isot 10" kelamankat oli ja on mahtavia pelejä edelleen. Ja C-kasetin keksijä oli myös.
Nyt voisi sanoa että täyttä paskaa työntää tuo firma tehtaistaan.
-70 luvulla Philipsillä oli vielä tuotekehitystäkin, mm. kääntökasetti videonauhurit oli kuvanlaadullisesti paljon parempia kuin VHS laitteet ja Cd-soittimet taisi olla Philipsin kehittämiä jonka valmistuslisenssit se kaukonäköisesti jakoi muillekin valmistajille.

Philips ei taida olla ainoa merkki jolla tekninen tuki on pelkkä tyhjä mainoslause. Oma ensimmäinen pettymys Philipsin tukeen ja takuuhuoltoon on kun ostin Philipsin ensimmäisiä DVDR laitteita..malli taisi olla joku DVDR 1000...maksoin laitteesta 1700€ ! Kun se ei suostunutensimmäisissä kokeilussa hyväksymään Philipsin omia DVR..eikä DVRW levyjä vaan ilmoitti errorkoodin....
Laite lähti kahdn kuukauden Belgianmatkalle takuuhuoltoon josta se palasi aivan samojen ongelmien kanssa.
Olin kuitenkin saanut korvaavan laitteen liikkeestä josta tämän kaikkien ongelmien äidin ostin. Pidin sen korvaavan laitteen joka oli mallisarjan seuraava malli karvalakki suuntaan. Minulle annettiin molemmat laitteet tämä viallinen DVDR 1000 ja se varalaite DVDR 980 hyvityksenä siitä mitä minulle oli tästä kaupasta ollut....Rahojani en saanut takaisin enkä mitään rahallista korvausta koska kyseinen liike meni konkurssiin.
Philips ei ottanut mitään vastuuta laitteiden korjaamisen tai vaihtamisen suhteen.
Omistan yhä tuon DVDR 1000 laitteen ja olen vittuuksussani ostnut 30€´lla toisen toimivan DVDR 1000 laitteen . Eli minulla on näitä 10kg painavia DVD-laitteiita kaksin kappalein muistuttamassa..mistä Philips laitteissa on kysymys...amen

Mulla on nyt elektroniikasta yli viidenkymmenen vuoden komemus ja siihenkin mahtuu muutama "hilppanen". En voi sanoa että nuo Philipsin laitteet olisivat olleet tuolta kalleimasta päästä mutta ne jotka sain korjattavakseni olivat kyllä "kehumisen" arvoisia. Firma tuotti aikanaan transistoreja BC- ja BF-sarjaan, joiden kotelo oli laatikon muotoinen viistetyillä kulmilla. Ei ollut yksi eikä kaksi kertaa kun törmäsin radioon tai vahvistinosioon, jossa näitä ihme vempaimia oli. Niiden läpi menevä signaali saattoi milloin tahansa katkoa ja palautua takaisin jostain jännitepiikistä tai viimeistään vehje rupesi toimimaa kun antoi sille "mainresetin": virrat pois- virrat päälle. Toinen tapaus tuli mieleen kun vaihdoin hilppasen TV:stä viallista signaalitransistoria. Tinojen poistamisen jälkeen vedin varovasti transistorin pois ja jäin suu auki ihmettelemään kuparifolioita , jotka olivat vielä kiinni trankussa ja PCB:ssä. Kyseessä ei ollut voimankäyttö vaan liimanpuute. Oli mulla kin aikoinaan Philipsin iso kelanauhuri, jossa kaikki ohjaus tapahtui releiden ja solenoidien kanssa.
Jälkeenpäin ihmettelin miksi kaikki kytkimet oli kuitenkin sellaisia että noita releitä eikä solenoideja olisi tarvittu. Ilmeisesti tehtaalla ei oltu koskaan kuultukaan painokytkimistä. Poikani ystävä osti Philipsin laajakuva TV:n ja hänen rahapulan takia se tuli sitten minulle. Minä myin sen sitten naapurilleni ja kas kummaa se ei ollut kuin juuri takuajan ohittanu kun siitä hajosi kuvaputki. Hyppyhullu, josta se oli ostettu kieltäytyi mistään takuujutusta sen tv:n kanssa mutta maahantuojan kanssa pääsin sopimukseen uudesta putkesta. Laadun tuntien maksoin kiltisti huoltofirmalle putkenvaihdon.
Kaiken kokemani jälkeen tulin siihen tulokseen ettei minun enää tarvitse koskea kyseiseen merkkiin. Saa muut tapella niiden kanssa.

Elekroonikko

Kyllä ekat ph telkat olivat hyviä, niitä oli helppo korjata ja kuvalaatu siihenaikaan ihan hyvä. Sitten radiot ja levarit, ja tietenkin c-kasetti, mutta sitten on laatu hävinnyt. Senajan trakut olivat lähes kaikki vain sinnepäin ohan 3055 legendaadinen maailman eniten väärenetty trakku, ja vasta mikropiirrien tulon jälkeen laatu taas parani, mutta myöhemmmin laatu on jotain massatuoteita ja menekki varmistetaan, että lämpiivien trakkujen päällä on konkat ja kesto on sitä sun tätä.

Mulla on philips merkillä neljä vuotta vanha 43 tuumainen äly-tv. Ledien tuikut paistoivat ikävästi kuvasta läpi. Otin paneelin auki, kun se rapisi känneltäessä. Yli puolet kuudestakymmenestä linssistä oli varissut paneelin pohjalle. Loputkin irtosivat, kun vähän sormella tönäisi. Tällaista se on philips laatu.

Linssien tehtävänä on siis hajoittaa ledin valopiste paneelin sisällä, ettei ledin valoteho osu kaikki yhteen pisteeseen. Milläs noita sitten kannattaisi kiinnitellä? Kuumaliimallako? Tuntuu, ettei niissä alkuaan liimaa ole ollutkaan.

Aloittajalla on varmaan kapulan p plus- näppäin jäänyt pohjaan tai hiilikontakti oikosulussa painikkeen alla. Tuoko pariston irroittaminen lohtua?

Ei Philips ole ollut korkealaatuinen sen jälkeen kun siinä ei ole ollut pääteputkina EL84 , silloin sen laatu ja kotelon muotoilu olivat huippua . AM ja SW vastaanottoherkkyydessäkin philipsin (putki) kotiradiot päihittivät selkeästi liikennevastaanottimiakin kuten Trio , Drake , RCA ja sellaisia muita .