Menin halpaan ja hommasin Telian kautta AIG:n vakuutuksen matkapuhelimeeni. AIG lupaa uuden, samanhintaluokan laitteen rikkoutuneen tilalle. Lisäksi luvataan että uusi laite tuodaan jo parin päivän sisään rikkoutuneen tilalle. Ja että kuriiri hakee rikkinäisen laitteen pois.
Laitteeni hajosi ja tein ilmoituksen laitevakuutuspalveluun ohjeiden mukaan. Viikkoa myöhemmin kävin teliakaupalla kysymässä että mikä kestää. Siitä viikon päästä saan postin kautta, risaisessa mustassa pahvilaatikossa, käytetyn puhelimen, ilman tietoa puhelimen mallista, ilman mitään ohjeita tai edes laturia. Pakettia tuonut henkilö ei edes tiennyt mihin laite tulee palauttaa, ei kuulemma ainakaan hänelle.
Kävin Telian kaupassa kysymässä että mitäköhän helvettiä minun tulisi tehdä ja myyjä sanoi että ei voi muuta kun lätkäistä paketin mukana tullut tarraleima päälle ja viedä postiin. Sain sentään laturin kaupanpäälle.
Tarkistin netistä saamani puhelimen hinnan. Sain yli 300e:n vakuutetun laitteen tilalle käytetyn ja korjatun eli vissiin AIG:n normien mukaisen uuden veroisen laitteen, jonka hinta on 190 e. Tässä odottelen omavastuu laskua joka tiputtaa luurin hintaa kai vielä 50e.
Laitteeni hajosi ja tein ilmoituksen laitevakuutuspalveluun ohjeiden mukaan. Viikkoa myöhemmin kävin teliakaupalla kysymässä että mikä kestää. Siitä viikon päästä saan postin kautta, risaisessa mustassa pahvilaatikossa, käytetyn puhelimen, ilman tietoa puhelimen mallista, ilman mitään ohjeita tai edes laturia. Pakettia tuonut henkilö ei edes tiennyt mihin laite tulee palauttaa, ei kuulemma ainakaan hänelle.
Kävin Telian kaupassa kysymässä että mitäköhän helvettiä minun tulisi tehdä ja myyjä sanoi että ei voi muuta kun lätkäistä paketin mukana tullut tarraleima päälle ja viedä postiin. Sain sentään laturin kaupanpäälle.
Tarkistin netistä saamani puhelimen hinnan. Sain yli 300e:n vakuutetun laitteen tilalle käytetyn ja korjatun eli vissiin AIG:n normien mukaisen uuden veroisen laitteen, jonka hinta on 190 e. Tässä odottelen omavastuu laskua joka tiputtaa luurin hintaa kai vielä 50e.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Ylipäätään mitään vakuutusta ei pidä näihin koskaan ottaa. Kotivakuutus riittää ja huolellinen käyttö...
Tohon vielä että kun palautat laitettaa AIG:lle, neuvovat he ylimalkaisesti että laitteessa tulisi palauttaa tehdasasetukset. Tämän jälkeen laite tulisi palauttaa kuriirille, joka tuo "uuden" laitteen tilalle ja hakee ( muka) vanhan pois.
Totuus on se että saat käytetyn paskaluurin reilun viikon myöhässä, tosiaan ilman latureita tai edes tietoa puhelimen mallista, ja puhelinta ei todellakaan haeta pois. AIG valehtelee jo tässä kohtaa sopimuksissaan ja lupauksissaan.
Lisäksi saat palauttamisen JÄLKEEN sähköpostiin viestin, missä lukee että mikäli et ole vielä palauttanut laitetta: Tulee kytkeä puhelimen jäljitystoiminto pois päältä tai muuten AIG veloittaa vielä ylimääräiset 300euroa. Aluksi neuvotaan palauttamaan vaan tehdasasetukset ja sitten tarkennetaan jälkeenpäin. Tämä kaikki kuittaantuu tietenkin viestin lopussa olevalla tiedolla, että AIG;llä on oikeus MUUTTAA sopimusta. Eli ensin lupaavat uuden samanhintaisen puhelimen kuin vaurioitunut alkuperäinen, tämän jälkeen jo muuttavat sopimusta, eli antavat tilalle puolet halvemman puhelimen, käytetyn sellaisen, ilman laturia tai edes tietoa puhelimen mallista, ja lisäksi muuttavat sopimusta vielä lisää kun eivät hae rikkoutunutta vanhaa laitetta pois vaikka niin lupaavat. Neuvovat myös palauttamaan tehdasasetuksiin ja sitten myöhemmin alkavat vaatimaan vielä kaiken lisäksi ylimääräistä 300e. Tämä kaikki on varmaan yhteistyö yhtiö Telialle täysin okei. Netissä on edelleen artikkeli, tekniikan maailman sivuilla, jossa kerrotaan Telian ja AIG:n kaupanneen asiakkaille vielä kokeiluvaiheessa olevaa nettivakuutusta. Asiakkaille ei oltu kerrottu että sovellus olikin vielä kokeiluvaiheessa ja kun asia paljastui, tulikin JOSTAIN KUMMAN SYYSTÄ kova kiire vetää palvelu pois. Näin toimii kaksi rikollisfirmaa.
JA minkä takia AIG haluaa että rikkotuneen puhelimen seurantasovellus poistetaan? Ellei siksi että voivat kiertämää omaa sopimustaan, korjata pahimmat lommot vanhasta puhelimesta ja lähettää sen muka "uuden veroisena" jollekin joka odottaa puolet kalliimpaa puhelinta, josta oli Telian kanssa sopinut, sopimusta tehdessään.