Peilistore

Aion tilata pian tuolta. Kerron sitten miten meni.

N-from-here

Tarttisko sua panna siinä peilin edessä? voisit sitten kommentoida, omia ilmeitäsi..

Itse tein tilauksen ja tilausajaksi luvattiin noin viikko. Neljän viikon taistelun jälkeen luovutin. Asioiden hoitaminen firmassa niin onnetonta etten voi suositella kenellekkään...

Olen tilannut kaksi kertaa, ensimmäisen ja viimeisen.
Toimitusajat eivät pidä, asiakaspalvelua ei ole.
Ei saa yhteyttä heihin!!
VAROKAA!!

Asiakaspalvelu töykeää ja toimimatonta! Toimitusajat eivät pidä paikkansa. En voi suositella.

Välttäisin! Asiakaspalvelu onnetonta. Ainoa, joka firman kanssa toimi, oli kaupan peruminen seitsämän viikon odottelun jälkeen. Se tapahtui minuutissa. Kyselin useaan kertaan asiakaspalvelusta, koska varastossa oleva tuote toimitetaan. Syitä ja uusia toimitusaikoja annettiin, mutta kummatkaan eivät pitäneet paikkansa. Oikea syy viivästykselle paljastui vasta loppumetreillä, kun pyysin useasti tuotteen seurantakoodia. Ilmoittivat siis jopa, että tuote oli lähtenyt, vaikka näin ei ollut. Ikävää oli, että jouduin asiakkaana kyselemään tuotteen perään ja asiakaspalvelusta valehdeltiin. Lopulta kysyivät, haluanko peruuttaa tilauksen. Liekö ollut lisää viivytyksiä tulossa.. Tilasin tuotteen muualta ja sain sen vajaassa viikossa.

Älkää vaan tilatko mitään tuosta firmasta! Tilasin sieltä meikkivalot ja odottelin piiiitkään. Otin yhteyttä ja vasta silloin sain kuulla, että ”polttimoiden saatavuus on huono, tilauksen tulo viivästyy 5-10 päivällä”, noh, lisää odottelua. Sitten aikaa kului ja soitin uudelleen, HUOM heiltä päin ei otettu minuun kertaakaan yhteyttä!! Taas ”oli ongelmia polttimoiden kanssa”, viallinen kuorma, eli viivästyy, mutta luvattiin, että pari päivää menee ja tilaukseni lähtee matkaan. Odottelua.. 2,5kk myöhemmin, eikä edelleenkään valoja, no soitan vielä kerran. Tällä kertaa tietyt lähetetyt tuotteet olivat vahingoittuneita, eli ne piti korjata ja lähettää uudelleen, tässä vaiheessa olin saanut jo sähköpostiin saapumisilmoituksen, mutten seurantakoodia. Seuraavan viikon maanantaihin mennessä pakettini lähtisi matkaan, tai niin väitettiin. Eli KERTAAKAAN minulle ei ilmoitettu missä mennään tai miksi paketti viivästyy, minä otin joka kerta yhteyttä. Eli siinä mielessä aivan todella surkeaa palvelua..
Asiakaspalvelija oli ystävällinen siihen asti, kunnes kerroin peruvani toimituksen.
EI IKINÄ ENÄÄ.
Onneksi sain rahani takaisin!! Mutta muussa mielessä koko firma on aivan säälittävä fiasko.. harmittaa kyllä.
Anteeksi pitkä ja negatiivissävytteinen viesti, mutta kolmen kuukauden odottelu sai hiukan vittumaiselle tuulelle tästä firmasta..