Syksyllä ostamani kuntopyörä on nyt huollossa. Sain viikko sitten tekstarin "hyvä asiakkaamme, vahvistamme, että tuote on saapunut Hobby Hall Suomi Oy:n huoltoon. Pyydämme huomioimaan, että huolto/korjausaika kestänee n. 2-4 viikkoa. Otamme itse yhteyttä kun saamme uutta tietoa tuotteen kunnosta. Ystävällisn terveisin asiakaspalvelu Hobby Hall Suomi Oy"
Onko mitään lakia jossa sanotaan kuinka nopeaa tuote on korjattava tai lähetettävä uusi tuote tilalle. Minusta tuollaisen kuntopyörän korjaus ei voi kestää nuin kauan. Eihän siinä ole mitään sähkö yms osia. Jokin laakeri, tai ratas tai hihna oli varmaan kulunut tai rikki koska pyörä piti rutisevaa ääntä. Muuten kyllä toimi oikein, mutta tuo ääni oli häiriitsevä. Entä jos kyseessä olisi vaikka jääkaappi jonka olisin tilannut kyseisestä liikkeestä. ??
Onko mitään lakia jossa sanotaan kuinka nopeaa tuote on korjattava tai lähetettävä uusi tuote tilalle. Minusta tuollaisen kuntopyörän korjaus ei voi kestää nuin kauan. Eihän siinä ole mitään sähkö yms osia. Jokin laakeri, tai ratas tai hihna oli varmaan kulunut tai rikki koska pyörä piti rutisevaa ääntä. Muuten kyllä toimi oikein, mutta tuo ääni oli häiriitsevä. Entä jos kyseessä olisi vaikka jääkaappi jonka olisin tilannut kyseisestä liikkeestä. ??
Vastaukset 1
Vanhimmat
Tuotteen mukana on tullut takuuehdot, niistä selviää rajaukset, lisäksi myyjäliikkeen sivuilla näyttää olevan erilliset ehdot kohdassa Takuu ja huolto.
Mutta jos ei ole tuotetakuussa mainittu, niin pätee yleiset ehdot, googlaa
Virhevastuu ja takuu kulutustavaran kaupassa