Olen toisen pankin asiakas, mutta jouduin asioimaan Porvoon osuupankissa erään asian vuoksi. Palvelu oli täysin tahditonta ja suorastaan poikkeuksellisen outoa. Vaikka havaitsin tilanteen epäkuranttiuden kokonaisuudessaan heti palvelutapahtuman aikana ja sen jälkeen, en katsonut aiheelliseksi antaa palautetta, vaan analysoimme tilanteen jälkikäteen. Ehkä muillakin on kokemusta Porvoon OP:n ”palvelusta”, minkä vuoksi asiaa kannattaa jakaa sos.mediassakin laajemmin ja itsekin jaan sen. Vaihto esim. Nordeaan voi olla useammallakin paikallaan varsinkin suuremmissa omaisuustarpeissa (erittäin tahdikasta toimintaa varsinkin private bankingissa).
Jatkotoimet: Porvoon Osuuspankin kannattaisi ehdottomasti kiinnittää huomiota siihen, että asiakkaita kohtaavilla henkilöillä on riittävä kyky hahmottaa tilannetta (riittävä teoreettinen hahmotuskyky pankkitoiminnan alaan liittyen, riittävä älyllinenkin kyvykkyys toimia tahdikkaasti). Lisäksi vanhat, eläkeikäiset huonohkosti suomea taitavat (tai tahallisesti ruotsinkielistä esittävät; olen itse täysin kaksikielinen) tädit voisi mieluiten siirtää back-officeen ns. parveilemasta ja tärkeilemästä aulassa. Nykymaailman pankkitoiminta edellyttää taitoja, joustavuutta ja ennen kaikkea hyvää käytöstä. Valitettavasti arviot pankin palvelukyvykkyydestä liikkuvat nopeasti ja vaikuttavat OP:n imagoon negatiivisesti.
Porvoon Osuuspankin palvelu ala-arvoista
4
224
Vastaukset
- Anonyymi
Samaa kokemusta ja vaihdoin S pankkiin.henkilökunnasta kaikki kiinni ja vanhoja dinosauruksia vois korvata nuoremmilla vaik joskus vanhuus on eduksi.
- Anonyymi
On siellä välillä ollut hyvääkin palvelua.Nuoremmat ovat ihan kivoja.Mutta yleensä tunnelma nihkeä ja nyrpeä mutta siellä on kai pakko pitää niitä vanhoja kurkoja parit kappaleet.Aika hoitaa eläkkeelle.Olen niin pieni asiakas ettei pankilla ole paljon väliä.S-pankki on nuorelle kiva vaihtoehto.
- Anonyymi
Prv Op on tunnettu tahdittomuudestaan😭, ei mikään uutinen.suomenruotsalaiset wanna-be valkokaulustyöläiset vauhdissa.herätys,elämme 2020-lukua!!!!
- Anonyymi
Todella huonoa palvelua Porvoon Op.ssa nykyisin, aivan totta. Asiakaspalvelijat ihan kuutamolla kaikesta ja epäystävällisiä. Onneksi on vaihtoehtoja.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vesikin maksaa, miksei hengitysilma?
Jatkuvasti itketään ettei ole rahaa mihinkään, mutta tilastojen mukaan rahaa on enemmän kuin koskaan, joten miksei asial261819Satuolennoista tarinointi ei kuulu peruskoulun tehtäviin
Opetustunteja on muutenkin käytössä vain rajallinen määrä. Eli nämä satuhommat koulun ulkopuolelle vapaaehtoisiin harras1561789Suomalainen perheenisä vaatii Suvivirren esittämisestä hyvityksiä
Itse lapsena uskonnonopetuksesta vissiin traumoja saanut ihka suomalainen (!) perheenisä vaatii Espoon kaupungilta korva3501535Mies profiloin sinut
Etsit täysin hallittavaa mutta samalla poikkeuksellista ihmistä. Etsit jotain mitä et koskaan tule saamaan.2131154- 1441138
Lahkokasteen ja kristillisen kasteen erot
Raamatun mukaan Kristillisessä yhdessä kasteessa Jumala pesee ja puhdistaa ihmisen sydämen ja poistaa perisynnin kirouks4221128- 285995
- 11985
Heikki Paasosen Marita-vaimo jätti tunteikkaat jäähyväiset: "Tällä kertaa me..."
Heikki Paasonen on naimisissa Marita Paasosen (os. Alatalo) kanssa ja heillä on kaksi pientä lasta. Nyt koitti aika jätt4979Pirkanlinna yleisötapahtuma
Oli todella hyvä tilaisuus. Ja EERO. L. Aivan mahtava tyyppi. Veti rennosti ja asiallisesti. Ja yleisöltä hyviä kysymyks49928