Tekisipä joku iltapäivälehti jutun Kelan etuuskäsittelyistä ja käsittelyajoista. Sähköisen asioinnin sivut on vaan kaunista sanahelinää, mikään ei pidä paikkaansa. Kyllä pienituloisia kyykytetään.
Kela etuudet
Anonyymi
150
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kannattaa Kelasta muistaa se että osaavat toimia monesti myös oikeinkin. Virheitä tekevät joskus, ja niiden korjaaminen voi olla haasteellista, mutta on sellaisiakin kokemuksia että Kelassa joku ottanut asiakseen tutkia tarkemmin ja virhe tosiaan löydettykin, ja oikaistu tilanne.
Kelalla on myös moninaisia tukiasioita käsiteltävinään, joten esim. erilaisten tukien varassa olevat ihmiset ei välttämättä tiedä millainen se tukien käsittelyn tilanne on jollekin toiselle ryhmälle. Vrt. esim. sairaana olevat, iäkkäät, työttömät, kaikenlaisia muitakin ryhmiä joilla kaikilla jokin Kelan kautta maksettu tuki rahoittamassa jokapäiväistä ruokapöytää.
Kelalle lienee vaikeita asioita mm. se että sen on toimittava tasapuolisesti ja samojen sääntöjen mukaisesti kaikkien kohdalla, ja kun kyse on isosta määrästä ihmisiä sekä Kelassa että sen asiakkaina.