Sähköpostin todistusarvo kuluttajariita-asiassa

Onko sähköpostiviesti riittävä todiste riita-asiassa? Esimerkiksi jos olet lähettänyt reklamaation vastapuolelle ja asian mentyä käräjäoikeuteen vastapuoli kiistää saaneensa koko meiliä ikinä. Riittääkö paperi tuloste meilistä vai pitääkö olla sähköinen meili tallessa tunnistetietoineen?

2

220

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Ihan alkuun: En ymmärrä miksi sähköinen versio ei olisi tallessa. Tietenkin voi selittää, että "se vain hävisi" tai "vahingossa poistin sen" jne.

      Paperisen sähköpostin voi tehdä sellaisen kuin haluaa. Sillä ei niinkään ole lopullista todistearvoa. Aina toki kannattaa yrittää.

      Jos vastapuoli sanoo, että viestiä ei ole tullut, on tilanne sinun kannalta ongelmallinen. Siinä on "sana sanaa vastaan" ja sen sinä häviät. Tiedustelitko viestin lähetettyäsi, että onko mennyt perille? Kysyitkö viestissä mitään sellaista, johon vastapuolen olisi pitänyt vastata? Taisi molemmat jäädä tekemättä.

      • Anonyymi

        Näin se menee loogisesti ajatellen. Alku tilanteessa (kun ei ole vielä riitaa) ei sitä osaa ottaa kaikkea huomioon. Meilejä poistetaan tilaa viemästä.
        Onko vastapuoli reagoinut reklamaatioon, on olennaista. Jos näin on todistettavasti tehnyt niin sillä mennään, vaikka ei olisi jäljellä meilin yksilöintitietoja sähköisesti.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Mihin kaikkeen sinä ihastuit hänessä

      Mikä oli se asia mikä vei jalat altasi? ❤️ Oliko jotain erityistä tilannetta vai tunne? Kenties monen sattuman summa? Ai
      Ikävä
      116
      9919
    2. Persut: haluamme lisää veroja!

      Lisää lisää veroja huutaa persukuoro. Veroila Suomi nousuun! "Uusi matkailuvero eli matkailijamaksu peritään esimerki
      Maailman menoa
      77
      5002
    3. Nainen kokki autossa kammottavan kuoleman sähköauto-Teslan syttyessä tuleen.

      https://www.is.fi/autot/art-2000011652873.html Näin vaarallisia sähköautopalot voivat olla.
      Maailman menoa
      69
      4812
    4. Persuja ei aluevaltuustoissa näy

      Ei tunnu persuja paljon paikalliset asiat kiinnostavan, vaan ainoastaan ulkomaalaiset, joku Israel ja Trumpin fanitus.
      Maailman menoa
      7
      3290
    5. Päivän Riikka: Uudenkaupungin autotehdas hiljeni

      Näin ne 100 000 uutta pysyvää ei-tempputyötä yksityiselle sektorille tämän hallituksen ansiosta syntyy. Työntekijöille j
      Maailman menoa
      12
      2488
    6. Numero josta kaivattusi tulee mieleen

      Onko jokin numero joka yhdistää teidät jotenkin? Älä laita puhelinnumeroa.
      Ikävä
      107
      1730
    7. Kerro kaivattusi nimi tai nimikirjaimet

      🌠 Tähdenlento! Kirjoittamalla kaivattusi nimen tai nimikirjaimet tähän, saattaa toiveesi toteutua.
      Ikävä
      55
      1520
    8. Miksi pitäisit enemmän

      Minusta kuin siitä toisesta?
      Ikävä
      47
      1516
    9. Jorman paluu sodasta Lieksaan oli katkera

      Jorma Karhunen astui Lieksan asemalle. Aurinko paistoi, mutta Jorman maailma oli sumuinen. Takana oli se helvetti, jota
      Lieksa
      59
      1444
    10. Heräsin taas sinä mielessä

      Miten voi haluta toista näin paljon? 😳 Kyllä meillä on muutenkin hyvä yhteys. Ehkä se tekee myös tästä niin voimakkaan?
      Ikävä
      66
      1372
    Aihe