Olen keskustellut tänään yhdestä Nokian puhelimesta, joka lakkasi 1 vuoden 5 kk:n jälkeen toimimasta kokonaan. Puhelin maksoi lähes 300 euroa. Takuu oli vain vuoden, mutta vähän myöhemmin ostetuilla samanmallisilla puhelimilla on takuuaikaa kaksi vuotta.
Nokian työntekijä Matkapuhelimien takuusasiat-toiminnosta kertoi, että he tietävät, että kuluttajaviranomaiset edellyttävät matkapuhelinten kestävän vähintään 2 vuotta. Ja tästä huolimatta Nokia ei suostu mihinkään vastaantuloon puhelimen osalta, vaan kehotti vain valittamaan kuluttajaviranomaisille.
Olin laittanut kirjeen asiasta Nokialle. Nokian työntekijä ilmoitti Nokian päättäneen, ettei kuluttajien tekemiin reklamaatioihin vastata muuten kuin puhelimitse. He eivät suostu lähettämään kirjettä.
Eli miettikää ko. yrityksen toimintatapoja maassamme, jossa sentään muut yritykset - myös matkapuhelinten valmistajat - kunnioittavat kuluttajien oikeuksia. Nokia se käyttää kiinalaista työvoimaa ja lisäksi täysin tietoisesti polkee kuluttajien oikeuksia Suomessa.
Olisiko syytä ostoboikottiin vai onko todella niin, ettei Suomessa ole kuluttaliikettä lainkaan.
Nokian työntekijä Matkapuhelimien takuusasiat-toiminnosta kertoi, että he tietävät, että kuluttajaviranomaiset edellyttävät matkapuhelinten kestävän vähintään 2 vuotta. Ja tästä huolimatta Nokia ei suostu mihinkään vastaantuloon puhelimen osalta, vaan kehotti vain valittamaan kuluttajaviranomaisille.
Olin laittanut kirjeen asiasta Nokialle. Nokian työntekijä ilmoitti Nokian päättäneen, ettei kuluttajien tekemiin reklamaatioihin vastata muuten kuin puhelimitse. He eivät suostu lähettämään kirjettä.
Eli miettikää ko. yrityksen toimintatapoja maassamme, jossa sentään muut yritykset - myös matkapuhelinten valmistajat - kunnioittavat kuluttajien oikeuksia. Nokia se käyttää kiinalaista työvoimaa ja lisäksi täysin tietoisesti polkee kuluttajien oikeuksia Suomessa.
Olisiko syytä ostoboikottiin vai onko todella niin, ettei Suomessa ole kuluttaliikettä lainkaan.
Vastaukset 3
Vanhimmat
suurkuluttaja.
Ei edes halua olla kunnollinen työnantaja.
Paskat tuotteet tehty uusittaviksi mmäärävälein.
Ei sun oikeuksia poljeta vaan sait jopa ilmaista konsultaatiota ottaa yhteys kuluttajaneuvontaan tms.
Jos katsos käyttää puhelinta vasarana niin vika ei ehkä olekaan valmistajassa.
Kuluttajalla on oikeus käyttää ostamaansa puhelinta puhelimena ja sen pitää sellaisena toimia kestokulutushyödykkeeltä kohtuudella vaadittava aika. (Kuluttajaviranomaiset siis edellytävät, että vähintään kaksi vuotta.)
Vasarat on sitten erikseen. Niidenkin osalta on voimassa aivan samat periaattet. Jos sitten valmistaja tai myyjä ilmoittaa matkapuhelimen sopivan vasaraksi, muttei se sitä kestäkään, niin silloin olisi ko. tuotteessa myös virhe.
Eli kyllä tiedän ja tunnen asiat enkä sekoita kuten edellinen vastaaja.