Minulla oli radiolinjan n.5v vanha sim-kortti. Vaihdoin nyt puhelimen uudempaan, vanha simi ei toiminut.
Kävin vaihtamassa simin, laskussa on 7.89€ simin vaihto? VANHA EI TOIMINUT? Eli vaihtakaa liittymää, tulee halvemmaksi. Liikkeessä ei puhuttu mitään maksusta!
Kävin vaihtamassa simin, laskussa on 7.89€ simin vaihto? VANHA EI TOIMINUT? Eli vaihtakaa liittymää, tulee halvemmaksi. Liikkeessä ei puhuttu mitään maksusta!
Vastaukset 9
Vanhimmat
vaihdoin elisalta pois. käytössä oli vanha radiolijan aikainen palvlukortti, jossa radiolinjan palveluvalikko
Uuusi operaattori olikin huono ja säälissä kierien menin takas elisaan. he ottivat minut takas. myyjä kysyy, että olenko pitänyt radiolinjan kortin tallessa, että sillä vanhalla hytkentä saadaan nopammin (10pv silti). Minulla oli ja ok! No entäs sitten. Kytkeysyin uudelleen Elisalle ja muutaman päivän päästä Elisa päivitti sen vanhan Radiolinja-kortin palveluvalikon verkon kautta Elisa palvelukortiksi. Näin toimii hyvä operaattori. Vinkkinä muuten, että soneralla ei ole vastaava toimintoa, vaikka se onkon muka paras.
Yleensä Elisa kyllä vaihtaa vanhan tai normaalissa käytössä rikkoontuneen sim-kortin maksutta. Sinun tapauksessasi se olisi ehdottomasti pitänyt vaihtaa maksutta koska kyseessö oli vanhan tyyppinen sim-kortti mikä ei toimi uusissa matkapuhelimissa.
Oiskohan tässä nyt käynyt esim niin että liikkeessä ei oikein ymmärretty sim-kortin vaihdon syytä?
Sinuna tinkaisin Elisan asiakaspalvelun kautta hyvitystä.
Yleisesti ottaen Elisa on kyllä 6-0 muita operaattoreita parempi, vaikka ongelmia on Elisallakin.
Soitin Elisaan, maksun saa vähentää pois laskusta. Liikkeen virhe.
Mä en ymmärrä tätä kitinää noista korteista. Kulutustavaraahan ne on siinä missä muutkin tuotteet. Turha mennä esim vaatekauppaa itkemään että "voi voi kun minä nyt viisi vuotta olen käyttänyt näitä farkkuja ja nyt ne menivät rikki! kyllä teidän pitää antaa minulle uudet farkut ilmaiseksi" Ei taida onnistua...
olipa outo perustelu? Kyllä jos sim-kortti on puhelimeen liian vanhan aikainen ei se ole asiakkaan vika vaan palvelimentarjoajan.
Operaattorit ei valmista päätelaitteita, joille käyttäjät on vaatineet mm. pidempää toiminta-aikaa ja pienempää kokoa, joten käyttöjännitteen alentaminen on tehnyt joistakin SIM-korteista vanhoja. Mikä seuraava uudistus päätelaitteissa on operaattorin vika?
Ei pitäisi hankkia SIM-korttiinsa nähden liian uudenaikaista päätelaitetta jos vanha poistui muodista, tai sopia uudesta kortista etukäteen.
Olen ostanut palvelun josta maksan joka kuukausi perusmaksua, käytin tai en. Jos palvelu kattaa sellaista ja josta maksan jota en voi kuitenkaan vanhalla simillä saada niin täytyy minun saada se välikappale(simi) jonka kautta palvelu pelaa maksamaani perushintaan.
SIM-kortin vaihdolla on myös hinta. Kannattaa lukea sopimus ja hinnasto. Perusmaksulla voi ajatella saavansa palvelua, mikä pitää järjestelmää toimintavalmiina, vaikka ei sitä kaikkina aikoina hyödyntäisikään.
Kyllähän se Elisan velvollisuus on oikeanlainen kortti maksutta toimittaa, pitäisihän sen olla päivänselvä juttu.