Olen asiakaspalvelija (Esimies).

Alalla tulee nyt täyteen kymmenisen vuotta. Tykkään tästä työstä, mutta olen laittanut myös rajat. Olen yrittänyt painottaa jokaiselle alaiselle, että "kaikkea ei tarvitse sietää." Ja tästä me pidämme kiinni minun aikana. Meidän kaupassa asiakas ei saa tehdä mitä huvittaa. Kaupassa on selkeät säännöt.

Jos asiakkaan ainut tarkoitus on tulla kauppaan huutamaan ja raivoamaan niin me näytämme välittömästi missä suunnassa on ovi ja palveleminen loppuu siihen. Takaisin ei tarvitse tulla. Jos asiakas menee henkilökohtaisuuksiin ja alkaa haukkumaan julkisesti niin se oli asiakkaan viimeinen käynti kyseisessä kaupassa. Meillä on nollatoleranssi häiriköinnille, huutamiselle ja kiusaamiselle.

Jos alaisista välittäminen tekee minusta huonon esimiehen niin ette ymmärrä mistään mitään.