Virhelaskutus on "uusi" keino saada yritykselle rahaa. On mahdotonta uskoa että virhelaskuja lähetetään jokaiselle ja vielä useasti. Idea perustuu siihen, että moni ei ymmärrä valittaa tai pitää summaa pienenä ettei viitsi oikaista. Ja tosi moni maksaa laskut suoraveloituksessa, eli ei juuri vilkaisekkaan laskua.
Ikävä asia mutta täyttä totta..
Asiaa on jokseenkin mahdoton todistaa, ellei saada kuluttajavirastolta jonkinlaisia ohjeita johon virhelaskutukset ilmoitettaisiin. Koontitiedot julkaistaisiin jolloin pahimmat operaattorit tulisivat ilmi.
Omakohtaisia kokemuksia Elisalta ja Cubiolta
Vastaukset 3
Vanhimmat
Näin taitaa olla. Kun vaihdoimme ISDN:n saman yhtiön laajakaistaan oli laskussa molempien perusmaksu vaihdanta-ajan laskussa. Soitto laskutukseen niin ISDN laskutus peruttiin. Ei tunnu uskottavalta että tänäpäivänä tämä ei ole hoidettavissa.
>On mahdotonta uskoa että virhelaskuja lähetetään jokaiselle ja vielä useasti.
Totta, sillä en ole saanut virheellistä laskua, ainakaan operaattoreilta. Sellaista on tapahtunut, ettei ole tehty kaikkea mistä olen maksanut, luvataan tehdä muttei tehdäkään, luvataan tulla muttei tullakaan, puolustellaan huonoa työn jälkeä ettei tätä tämän paremmin yleensä tehdä jne. Mutta ei operaattoreiden kanssa ole koskaan ollut sellaista.
Kannattaa muuten pyytää lupaukset sähköpostiin, tämän firman asiakaspalvelu lupailee mitä sattuu puhelimitse.
Lähettävät kyllä "mustaa valkoisella" kun kertoo luottamuspulasta. Eivät sitten niin herkästi laskuttelekkaan mitä sattuu, kun on todisteet sähköpostissa!!