Onko Finnair aloittanut jo asiakkaiden palvelemisen?
Viime vuosina sitä ei ole ollut. Palvelunumerot ei olleet näkyvissä, ketään ei saanut puhelimitse kiinni, lippujen tilaus onnistui itsepalveluna verkossa, mutta siihen se jäi. Ei ollut keneltä kysyä lipun vaihdosta, matkatavaroista tai mistään.
Chatti oli, josta voi kysyä kun joku kuvake on ruudulla. Ei koskaan ollut.
Aika hankala ostaa sokkona lippua kun ei ole mitään tietoa matkasta eikä koronarajoitteista.
Hinnat oli kyllä euroopan korkeimmat Finnairilla.
Viime vuosina sitä ei ole ollut. Palvelunumerot ei olleet näkyvissä, ketään ei saanut puhelimitse kiinni, lippujen tilaus onnistui itsepalveluna verkossa, mutta siihen se jäi. Ei ollut keneltä kysyä lipun vaihdosta, matkatavaroista tai mistään.
Chatti oli, josta voi kysyä kun joku kuvake on ruudulla. Ei koskaan ollut.
Aika hankala ostaa sokkona lippua kun ei ole mitään tietoa matkasta eikä koronarajoitteista.
Hinnat oli kyllä euroopan korkeimmat Finnairilla.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Jenkeissä on Ilmaisnumero. Vain sieltä saa kunnon palvelua.
Suomessa kallista odottaa linjoilla...
USA customer service, reservations and Finnair Plus
Phone: 1 844 218 6391 (local toll free number)
Suomi;
Buying or changing flight tickets or travel extras, timetables, prices, and product enquiries:
Phone: 358 300 871 160 (€1,70/answered call local network charge)
Finnair ei välitä "tavan tallaajista". Valtion tuet pelastaa kun menee huonosti...