Lämminvesivaraajan käyttöikä

Ostin verkkokaupasta www.mrlvi.fi lämminvesivaraajan Nemi 20.6.2016.
Torstaina 17.12.2020 illalla töistä tultuamme lämmintä vettä ei enää tullut.
Varaajasta tuli palaneen sähkölaitteen ominaishajua.
Perjantaina 18.12.2020 sähkömies kävi illalla tutkimassa varaajaa ja siellä oli termostaatista palanut kaksi johtoa poikki.

Tämä varaaja kesti 4,5 vuotta, joten varaajassa oli todennäköisesti alun perin joku tekninen vika.
Sähkömies totesi, että ei kannata korjata.
Jouduin hakemaan uuden lämminvesivaraajan illalla 18.12.2020.
Myyjän huolto toimii ainoastaan pääkaupunkiseudulla ja minä asun 250 km päässä, joten myyjän huollon palveluja en voinut käyttää.
Jouluaatto oli viiden päivän kuluttua, jos olisin jäänyt odottelemaan myyjän mahdollisia varaosia ja korjausta, niin olisin joulun vieraineni ollut ilman lämmintä vettä.

Myyjä kertoo nettisivullaan kyseisestä Metro Nemi 60L lämminvesivaraajasta, että:

(Lämminvesivaraaja Metro Nemi 60L on edullinen emaloitu pieni varaaja, jonka paineluokka on 10 bar. Tämä mahdollistaa Metro Nemi 60L lämminvesivaraajan
asentamisen kaikkiin vesijohtoverkostoihin. Lämminvesivaraaja Metro Nemi 60L on varustettu varolaiteryhmällä ja termostaattisella sekoitusventtiilillä.
Metro Nemi 60L lämminvesivaraajan pienen lämpöhäviön takaa polyuretaanieristys. Lämminvesivaraaja Metro Nemi 60L on varustettu anodilla, joka varmistaa
säiliön mahdollisimman pitkän iän. Metro Nemi 60L lämminvesivaraajassa on 2 kW sähkövastus, jossa termostaatti max. 65°C.

Tarkastellaan tätä lausetta:
(Lämminvesivaraaja Metro Nemi 60L on varustettu anodilla, joka varmistaa
säiliön mahdollisimman pitkän iän.)
Tällä lauseella myyjäosapuoli antaa ymmärtää aivan jotain muuta käyttöikää, kuin 4,5 vuotta.

Toisaalla myyjän sivuilla www.mrlvi.fi kerrotaan , että lämminvesivaraajan yleinen käyttöikä on normaalisti 15-20 vuotta.
Tällainen edellä mainittu markkinointi on kuluttajasuojalain mukaan kuluttajan harhaanjohtamista.
Mikäli myyjän sivuilla olisi kerrottu, että myynnissä olevan Metro Nemi 60L lämminvesivaraajan käyttöikä on vain vajaat viisi vuotta, niin en luonnollisesti olisi ostanut ko tuotetta.

Ostamani Nemi lämminvesivaraaja kesti käytössä 4,5 vuotta joka on 1/3 vuotta myyjän ilmoittamasta lämminvesivaraajan yleisestä 15 vuoden käyttöiästä.
Esimerkkinä kerrottakoon, että tuttavallani on lämminvesivaraaja ja se on 31 vuotta vanha ja toimii vielä moitteettomasti!
Mikäli joutuisin ostamaan kyseiseltä myyjältä 4,5 vuoden välein varaajan ja maksamaan putkimiehelle sen vaihtamisesta, niin 30 vuodessa www.mrlvi.fi myymästä Nemi varaajasta olisi tulossa todella kohtuuttoman kallis!!!
Joten tuo 4,5 vuotta käyttöhyötyä on 1/3 myyjän ilmoittamasta, yleisestä varaajan 15 vuoden käyttöiästä.
Käyttämättä jäi 2/3 vuotta käyttöhyötyä.
Vaadin myyjältä puuttuvaa 2/3 käyttöhyötyä korvattavaksi.
Reklamoin myyjäosapuolta kuluttajasuojalain velvoittamasti 21.12.2020,

Veijo Rantanen
Markkinointipäällikkö
Puhelin: 050 3440 624
Mr. LVI
Muuntotie 1 D 3
01510 Vantaa

Mister Lvi Oy
Lvi-ja Rakennustekniikka Marko Rantanen Oy
Email: [email protected]
Web: www.mrlvi.fi


kuluttajaoikeusneuvoja ehdottaa ratkaisuksi, että 15 vuoden kestoikäolettamalla myyjä palauttaisi 70% lämminvesivaraajan kauppahinnasta.

Myyjäosapuoli on vastannut reklamaatioon, mutta ei ole halukas tulemaan vastaan korvausasiassa ja toteaa (prosessi menköön niin kuin menee).

Asia on tällä hetkellä kuluttajariitalautakunnan ratkaistavana.

Kuka uskaltaa ostaa tuotteita kyseisestä verkkokaupasta www.mrlvi.fi,
kun myyjän tuotevastuu on edellä kertomaani tasoa?