Hallintoalamaisia ei enää ole

Anonyymi

https://www.minilex.fi/a/hallinnossa-asioiva-on-hallinnon-asiakas


Hallinnossa asioiva on hallinnon asiakas


Nykyisin hallinnossa asioiva henkilö on hallinnon asiakas. Hallinnon asiakkaan ja viranomaisen välille syntyy asiakassuhde. Hallinnossa asioiva ihminen ei ole enää "hallintoalamainen", vaan oikea asiakas. Vielä sata vuotta sitten hallintoalamaiset
olivat julkisen vallan käytön kohteita, joiden tehtävänä oli pysytellä passiivisina ja alistua nöyrästi julkisen vallan tahtoon. Ennen puhuttiin kansalaisten yleisestä kuuliaisuusvelvollisuudesta viranomaisiin nähden. Puhekielessä käytetään edelleen ilmaisua
"hallintoalamainen".


Kuitenkin nykyään yksityisten asioidessa hallinnossa, he voivat olettaa saavansa asianmukaista palvelua, ohjausta ja neuvontaa. Hallinnon asiakkaana voi siis odottaa saavansa todellista asiakaspalvelua. Virkamiehen tulee ottaa huomioon asiakkaansa
henkilö, ja tämän ominaispiirteet. Jos asiakkaana on esimerkiksi vanhus, ulkomaalainen tai vammainen, tulee virkamiehen toiminnassaan ottaa huomioon tällaisen henkilön erityistarpeet. Viranomaisen siis tulee tarpeen vaatiessa esimerkiksi antaa yksityiskohtaisempaa ohjausta tai järjestää tulkkaus sekä muuta vastaavaa palvelua.

Nykypäivänä hallinnon asiakkaalla ei juuri ole velvollisuuksia viranomaista kohtaan. Hallinnon asiakas ei ole enää vallanalaisuudessa tai alisteisessa asemassa suhteessa viranomaiseen. Päinvastoin nykyisin hallinnon asiakkaalla on oikeuksia
ja virkamiehellä on asiakastaan kohtaan velvollisuuksia. Oikeusvaltiossa hallinnon asiakkaan oikeudet sekä velvollisuudet perustuvat lakiin.

2

89

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Raatihuoneella ilmeisesti eletään 100 vuotta ajasta jäljessä.

      • Anonyymi

        Siihen käsitykseen tulee väistämättä, kun lukee kaupunginjohtajan kirjoituksia ja lausuntoja mediasta.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Oletko kertonut jo muille tunteistasi?

      Ystävillesi esimerkiksi? Minä en ole vielä kertonut kenellekään tästä meidän jutusta.
      Ikävä
      66
      3042

    2. Kesä, kesä!

      Veikkaan, ettet juuri nyt ikävöi minua, ehket enää koskaan? Näkemättömyys on laimentanut tunteet, ja katselet iloisena k
      Tunteet
      9
      1801

    3. Minkälaisesta seksistä

      haaveilet kaivattusi kanssa?
      Ikävä
      112
      1666

    4. Miksi sanotaan että Suomella on suuri armeija, tykistö jne.

      Asioita tarkemmin seuranneet tietävät että tuolla Ukrainassa palaa kuukaudessa sen verran mitä Suomella on kokonaisuudes
      Maailman menoa
      224
      1229

    5. Olisin ottanut sinusta akan itselleni

      Mutta olitkin aika itsepäinen ja hankala luonne.
      Ikävä
      123
      967

    6. Pitikö mennä rakastumaan

      Oi kyllä, kyllä piti. Kiitos vaan sulle mies! Todella kiitän..
      Ikävä
      93
      933

    7. Mitä tai ketä kaivattusi

      muistuttaa?
      Ikävä
      60
      924

    8. Miksi nuori ottaa hatkat? Rajut seuraukset: seksuaalinen hyväksikäyttö, väkivalta, huumeet...

      Lastensuojelu on kriisissä ja nuorten ongelmat kasvussa Suomessa. Hatkaaminen tarkoittaa nuoren luvatta poistumista omil
      Maailman menoa
      65
      907

    9. Shokki! Suuri seikkailu -kisassa todellinen jättiyllätys - Tämä muutos järkyttää varmasti monia!

      No nyt on kyllä aikamoinen ylläri, peli todellakin kovenee…! Lue lisää: https://www.suomi24.fi/viihde/shokki-suuri-seik
      Viihde ja kulttuuri
      6
      825

    10. Hei, huomenta komistus

      Yllättääkö, että olet heti mielessä. Mukavaa päivää upea ❤️
      Ikävä
      34
      800
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt