https://www.minilex.fi/a/hallinnossa-asioiva-on-hallinnon-asiakas
Hallinnossa asioiva on hallinnon asiakas
Nykyisin hallinnossa asioiva henkilö on hallinnon asiakas. Hallinnon asiakkaan ja viranomaisen välille syntyy asiakassuhde. Hallinnossa asioiva ihminen ei ole enää "hallintoalamainen", vaan oikea asiakas. Vielä sata vuotta sitten hallintoalamaiset
olivat julkisen vallan käytön kohteita, joiden tehtävänä oli pysytellä passiivisina ja alistua nöyrästi julkisen vallan tahtoon. Ennen puhuttiin kansalaisten yleisestä kuuliaisuusvelvollisuudesta viranomaisiin nähden. Puhekielessä käytetään edelleen ilmaisua
"hallintoalamainen".
Kuitenkin nykyään yksityisten asioidessa hallinnossa, he voivat olettaa saavansa asianmukaista palvelua, ohjausta ja neuvontaa. Hallinnon asiakkaana voi siis odottaa saavansa todellista asiakaspalvelua. Virkamiehen tulee ottaa huomioon asiakkaansa
henkilö, ja tämän ominaispiirteet. Jos asiakkaana on esimerkiksi vanhus, ulkomaalainen tai vammainen, tulee virkamiehen toiminnassaan ottaa huomioon tällaisen henkilön erityistarpeet. Viranomaisen siis tulee tarpeen vaatiessa esimerkiksi antaa yksityiskohtaisempaa ohjausta tai järjestää tulkkaus sekä muuta vastaavaa palvelua.
Nykypäivänä hallinnon asiakkaalla ei juuri ole velvollisuuksia viranomaista kohtaan. Hallinnon asiakas ei ole enää vallanalaisuudessa tai alisteisessa asemassa suhteessa viranomaiseen. Päinvastoin nykyisin hallinnon asiakkaalla on oikeuksia
ja virkamiehellä on asiakastaan kohtaan velvollisuuksia. Oikeusvaltiossa hallinnon asiakkaan oikeudet sekä velvollisuudet perustuvat lakiin.
Hallintoalamaisia ei enää ole
Anonyymi
2
117
Vastaukset
- Anonyymi
Raatihuoneella ilmeisesti eletään 100 vuotta ajasta jäljessä.
- Anonyymi
Siihen käsitykseen tulee väistämättä, kun lukee kaupunginjohtajan kirjoituksia ja lausuntoja mediasta.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Porvarimediat paniikissa demareiden huiman kannatuksen vuoksi
Piti sitten keksiä "nimettömiin lähteisiin" perustuen taas joku satu. Ovat kyllä noloja, ja unohtivat sen, että vaalit986128KATASTROFI - Tytti Tuppurainen itse yksi pahimmista kiusaajista!!!
STT:n lähteiden mukaan SDP:n eduskuntaryhmän puheenjohtaja Tytti Tuppurainen on käyttäytynyt toistuvasti epäasiallisesti3495587Mikä siinä on ettei persuille leikkaukset käy?
On esitetty leikkauksia mm. haitallisiin maataloustukiin, kuin myös muihin yritystukiin. Säästöjä saataisiin lisäksi lei522639Lääppijä Lindtman jäi kiinni itse teosta
Lindtman kyselemättä ja epäasiallisesti koskettelee viestintäpäällikköä. https://www.is.fi/politiikka/art-20000117808521042046Juuri nyt! Tytti Tuppurainen on käyttäytynyt toistuvasti epäasiallisesti
Ai että mä nautin, Tytti erot vireille! "Käytös on kohdistunut avustajia ja toisia kansanedustajia kohtaan, uutisoi STT1071768- 1211667
Puolen vuoden koeaika
Voisi toimia meillä. Ensin pitäis selvittää "vaatimukset" puolin ja toisin, ennen kuin mitään aloittaa. Ja matalalla pro191603Tytti Tuppurainen nöyryyttää avustajiaan
Tytti Tuppurainen nöyryyttää SDP:n eduskuntaryhmän kokouksissa sekä avustajia että kansanedustajia. Hän nolaa ihmisiä ju1801267- 731177
Nuoret hakevat eläkkeelle, vaikka eivät ole olleet vielä töissäkään
hyvin menee. Pieni vastoinkäyminen elämässä, ja heti masennutaan. Monet alle 30-vuotiaat hakevat työkyvyttömyyseläkettä188998