Kokemuksia Proshop kaupasta

Hyvin on toimineet kaikki tilaukset. Tullut lähinnä tilattua kovalevyjä ja ehjänä perille tulleet. Takuuasioista en osaa sanoa sillä ei ole vielä joutunut lähettämään mitään heille takaisin.

On ihan asiallinen ja luotettava liike. Muutamaan vuoteen en ole komponentteja oikeastaan muualta edes hankkinut. Tavaraa on aina varastossa, toimitusajat on pitäneet ja tavara tullut ehjänä perille. Takuuasioita ei ole omalle kohdalleni sattunut. Tilaukset ovat omalla kohdalla vaihdelleet sellaisesta 100€:n tilauksesta sinne 700€:n tilauksiin. Kaverille hankittiin tuolta muutama vuosi sitten käytännössä kaikki uudet osat koneeseen. Hintaa tuolle kertyi lähes 900€. Koko paketti oli hyvin paketoitu, ja tavarat eivät päässeet laatikossa heilumaan puolelta toiselle.

Huono palvelu ,kun haluat tehdä palautusta ! Ei onnistu ei palautus ,ei tuoreen vaihto .

Aivan surkea kauppa, josta tuotetta ei saa. Tilasin tuotteen jolle oli jo ilmoitettu pitkä toimitusaika, taisi olla 10-14 päivää. Siinä ajassa pitäisi saada tuote vaikka mistä tuotua. Kun ilmoitettu arvio toimitusajasta lopulta tuli mitään viestiä ei kuulunut, mutta menin oma-aloitteisesti lähetyksen seurantaa, ei ollut edes lähtenyt ja toimitusarvio oli siirtynyt yli viikolla. Erillinen ilmoitus tästä tuli vasta myöhemmin kun olin jo valittanut asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun ainoa vastau oli seli seli täytyi tilata voidaan vain perua.

Nyt on vihdoin se lykätty toimitusaika, tuotetta ei ole tullut, mitään viestiä ei ole tullut. Menin katsomaan toimitustietoja, toimitusaikaa taas siirretty viikolla ilman minkäänlaista viestiäkään. Tilaus yhä käsitellään -tilassa Peruutin tilauksen heti enkä osta samasta verkkokaupasta uudestaan.

Jos joku proshoppilainen lukee tätä, niin joko teillä on tuote ja lähetätte sen ajallaan tai teillä ei ole tuotetta ja tuote ei ole verkkokaupassa tai ainakin siinä on isoin kirjaimin viesti, että tuote pitää tilata ja toimitetaan kun huvittaa joskus kuukauden parin päästä. "Meillä ei ole tuotetta, jonka myimme sinulle" ei ole hyväksyttävä selitys.

Toimitusajat eivät ilmeisesti tarkoita toimitusta asiakkaalle, joten KESTÄÄÄÄ..KAUAN!!!

Tanskalainen kauppa, jonka tuotteet jossa on alumelleja ei ole Skandinavia malleja.
mm puhelimet osa.

En tilaisi sieltä mitään koska hintakaan ei ole mikään superhalpa.

Näennäisesti hyvistä arvosteluista huolimatta Proshopilla on vakava puute, mistä syystä kannattaa jättää ostokset tekemättä tässä kaupassa. Jos satut saamaan viallisen laitteen tai laite vioittuu takuuaikana, olet tyhjän päällä, sillä yrityksen takuuasioiden käsittely kestää tolkuttoman kauan, viikko-kuukausikaupalla. Kuukausi sitten reklamaatiotapauksena palauttamaani tuotetta en ole saanut takaisin/vaihdettua. Yrityksen asiakaspalvelu on suomeksi "lip-service"-tasoa ja tarkoituksena vain päästä hankalista asiakkaista eroon.

Kävin katsomassa yhtä tuotetta, ja toimituskulujen laskemiseksi pitää tietysti täyttää henkilökohtaiset tiedot-kenttä ja tämä yksistään riitti että sain automaattisen asiakkuuden, josta sain ilmoituksen sähköpostiini, vaikka en mitään tilausta lopulta edes tehnyt. En ole aiemmin törmännyt yhtä aggressiiviseen asiakkuuteen pakottamiseen.