Pyytäisin jotain reipasta hälkkäripäivystäjää kertomaan millaista duunia se on? Palkkaluokkakin on peräti nelkku, niin homma kiinnostaa.
Kertokaa hälkkärityöstä
kyselevä ihmettelijä
61844
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Tukkoisia wc-pönttöjä, rikkinäisiä jääkaappeja, liukkaita pihoja, oven avauksia, yms.
Ihan minkä tahansa alan omituista puhelinpäivystystä.
Välillä muutamia vartiointiin liittyviä toimenpiteitä.
Ihan niinkuin tikkikello jo kirjoitti, huoltomiehen hommia, asiakkaat pääsääntöisesti perseestä. Kiireistä ja stressaavaa hommaa, nelosen liksa on melko laiha lohtu hommien määrään nähden. Ei sovi vässyköile, eikä huonohermoisille.
Niin. Suurelta osaltaan se on asiakaspalvelua. Riippuen hälytyskeskuksesta ja firmasta voi asiakkaita soitella kaiken maailman huoltopäivystyksistä normi hälytyspäivystykseen. Vaatii oikeasti paljon pitkää pinnaa ja yhteistyökykyä. Haastava paikka olla töissä. Itse ainakin viihdyn. Hälkkärin asiakas pahimmillaan saattaisi olla jurrinen joka on jättänyt avaimensa kotiin ja parhaimmillaan ratkaiset asiakkaan jonkun asiakkaan rikkari ongelman tai jopa myyt sille uudet vehkeet. Mutta ennen kaikkea kyseessä korostetusti asiakaspalvelutehtävä.
Tässä on nyt kolme vastausta ja etenkin kahdessa annetaan todella rupinen kuva hälkkärityöstä. Sinä sanot silti viihtyväsi siellä. Mikä siellä sitten on kivaa?
jumi jumi jumi tätä nettiä vaivaa?
Niin. Onhan hälytyskeskustyö toisaalta rupista mutta on se kyllä myös antoisaa. Minua siinä viehättää nimenomaan sen haasteellisuus ja koska itselläni on pitkä kokemus ( lähes 20 vuotta ) alalta voin hyödyntää kokemustani ja tietotaitoani laajemmin kuin koskaan jossain yksittäisessä kenttätehtävässä. Samalla hälyssä työskentely antaa oivan mahdollisuuden syventää ymmärrystä alaan kokonaisvaltaisemmin. Kentällähän hälkkärin rooli usein on vain se pirulainen joka antaa tehtäviä jne. ja se miten kaikki toimii ja muodostuu voi olla hyvinkin epäselvää. Minulle hälyssä työskentely edustaa myös ammattitaitoa sillä osaamisen pitää olla laaja-alaista että siellä voi työskennellä.
Kuten aiemmat kommentit kertovatkin, hälytyö voi olla aika monimuotoista. Kyllä, useilla vartiointiliikkeillä on myös huoltopäivystystä (joillakin jopa oma osastonsa vain niiden hoitoon), mutta kyse on ruohojuuritasolla asiakaspalvelusta ja ihan perus jeesaamisesta. Lopulta se on aivan sama välitätkö hissihälytyksen huoltomiehelle vai murtohälytyksen vartijalle.
Hommassa pärjää jos on luonteeltaan kuin kameleontti -> osaa sopeutua uuteen ongelmaan, pysyä viileänä ja ratkaista sen. Kokemuksen myötä ja talon-tavat opittuaan osaa hoitaa jo monia tehtäviä yhtäaikaa, kuin pelaisi useita shakkipelejä kerralla. Extreme-tilanteissa saatat pitää ahk:ta toisella linjalla antaaksesi tietoa paloviasta kohteessa, toisella linjalla taas on kaupan myyjä jonka edessä on riehuva asiakas, sekä hälytysruudulle tulee murtohälytystä kultaliikkeestä. Kaiken lisäksi ihminen on jumissa hississä osoitteessa x, joka pitää välittää tietyn firman huoltomiehelle a.s.a.p. Hoidettavat tehtävät voivat siis olla ihan mitä tahansa maan ja taivaan väliltä, mutta kaikkeen on _aina_ jokin ratkaisu. Haasteellisuuden takia palkitsevuuskin on ihan omaa luokkaansa. Kaikki lähtee itsestään. Korni cliché, mutta totta. Pääasia on, että tekee sen mitä voi. Enempään ei kukaan pysty.
Hälykeskus auttaa, välittää tehtäviä ja selvittää ongelmia. Se on sen tehtävä. Loistavaa hommaa jos on luonteeltaan leppoisa, tykkää ihmisistä, _osaa ottaa iisisti_ ja ala kiinnostaa. Suosittelen. Ja ok, palkka saisi olla potentiaaliseen stressiin nähden korkeampi (ja alalla yleensä, sekä vielä monilla muillakin aloilla), mutta sitä täydellistä unelmajobia etsiessä jotain on kuitenkin tehtävä elääkseen.