Rasisti ja kykenemätön henkilökunta Itiksen pisteellä

Oli iso loukkaus erään henkilökunnan aiheuttaman kohtelun takia. Voiko joku Elisalla käydä läpi hänen kanssa? Nro H0016 noin klo 10:35 tiski oli oikealla nurkalla.
Kävin aamuna lapseni kanssa Itis-pisteeseen saadakseni mobiilivarmenne-käytön hänelle, Omakantan koronatodistusta varten. Ihan heidän nettisivunsa, että tämä voi tehdä myymälässä.
Otin vapaapäivä, jono oli 40 minsaa.

Ensin, tiskillä oleva mies kutsui hänen kaverinsa (ehkä esimies) palvelemaan minua, koska hän ei tiedä miten tehdä sen. Tämä mies näytti vähän epäkokeneelta jo kun sellaista pyyntö tuli.
Annoin kaikki dokumentit varmennuksen varalta (lapsen passi, minun non-suomalainen passi ja pysyvä oleskelulupakorttini yli 13v Suomessa).

Ensin, hän sanoi että todistus piti olla suomalainen ja minun oleskelulupani ei kelvannut, vaikka kerroin että se on pysyvä, ollut täällä 13 vuotta. En ole Suomen kansallinen mutta oleskelulupa löytyi, miten suomalaisen oleskelulupakortti (sillä on henkilötunnuksesi myös) ei kelvannut kun sillä ja passillani, asioinnin kaikkien viranomaisten kanssa (!), jopa olen toiminut yrittäjänä asiakaspalvelu-alalla, palkatan muutamaa suomalaistakin. Näillä voin saada ison lainan pankista!

Sen jälkeen hän muutu aiheen täksi että, vain mieheni voi tehdä sen koska hän on suomalainen ja hän maksaa kuukausilaskua. Entä siinä jos itse pystyn maksamaan sen?
Onko kyse suomalainen ulkonäkö tai suomalainen suomalainen? Eli suomalainen virallinen oleskelulupa ei ole kelvollinen ja ei luotettava Suomessa ??!

Elisa yrityksenä pitää osoittaa tätä henkilökuntien laatu-ja tietokehitykseen, koska tämän piti olla niin simple ettei aiheuta tosi loukkavaa asiakaskokemusta, semmosen yritysedustajan oman epätietoinen- ja epäpätevä asenteen takia.
Ihan basic; ei kaikilla Suomessa on suomalaisen passi mutta oleskelulupa on. Ihan 2. tai 3. luokka kohdelu.

Pelkää mobiilivarmenne-hakemus omalle lapselle samalla sukunimellä. Luulin että olen ylpeä kun edistän aika paljon Suomelle verorahallani ja kun työllistän suomalaista, mutta tunteeni suomalaisena ei katsota, eikä hyväksytä. Tapaus on traumaattinen.