Asiakaspalvelussa työtä tehdään toki asiakasta varten, mutta eniten ärsyttää se, että tullaan aikaa vievän asian kanssa muutama minuutti ennen sulkemisaikaa. Myös asiakaspalvelussa työtä tekevällä voi olla kiire esim. hakemaan omia lapsia päiväkodista joka on myös sulkeutumassa. Hoitopaikan työntekijöillä on myös omat menot. Tämä yhden viimehetken asiakkaan aiheuttama ketjureaktio voi olla pitkä. Olisi hienoa jos kunnioitettaisiin myös asiakaspalvelijan työaikaa eikä asioida pitkien asioden kanssa viimeisillä minuuteilla.
Asiakaspalvelu viimeiset asiakkaat aiheuttaa ongelmia.
Anonyymi
1581
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Jaa, että sellaista selitystä, miksi asiakspalvelija pitkitää asian käsittelyä.
Kauppa möi minulle homeisen munkin, tulin asiaa selvittämään ja esitin asiakas palvelijalle homeisen munkin ja kuitin munkista.
Olisi palauttanut rahat takalsin, mutta ei.
Alkoi kyselemään ettenkö ollut huomanut hometta munkissa, olinko säilyttänyt munkkia väärin ja olenko maistanut munkkia.
Lisäksi asiaks palvelija epäili, että home on tullut minun kaapistani ja olen väärentänyt myyntipäivämäärän.
T. Ressu
Kyllä myös se viimeinen viimehetken asiakas kuuluu palvella,nykyään kauppaliikkeillä ja asiakaspallijoilla menee niin hyvin etä he kokevat suorastaan velvollisuudekseen narista ja purkaa pahaa mieltä asiakkaaseensa mutta mikäs se on rahanahneuiden ja rikkaiden suurten kauppaketjujen möhömaha johtajien hymyillä ja asiakaspalvelijoiden vaatia lisää liksaa heidän tarvii tehdä työtä ainoastan 8h päivässä ja saavat saman liksan myytiin tavaraa enemmän eli vähemmän
Hah, yksinkertaista. Kassa kiinni sekunnilleen. Jos jonossa on asiakkaita, niin vieköön ostoksensa takaisin, ja tulkoon "huomenna uudestaan", ja silloin AJOISSA, hah hah haaa!!!...
JK Ai pärkkele miten helppoa...
Repa kun saisi tuollaista kohtelua, niin kylläpä syntyisi pitkäikäinen kitinä. Ottaisit yhteyttä hyvään ystävääsi oikeuskanslerin ja täällä uhkailisit aspaa vähintään hirttotuoimiolla koska sellainen otettaisiin aloitteestasi ihan pian käytäntöön. jne...
Täysin asianmukaisesti silloin veripalvelussakin toimivat ja kitinä ei ole loppunut vieläkään, heh!
Ihan aiheellinen aloitus. Kyllä jokaisen asiakkaan täytyy osata ennakoida että on ajoissa asiansa hoitanut eikä sillä hetkellä kun ollaan sulkemassa. Jokaisella on kiire työajan jälkeen kotiin jne,,, ei siinä enää viivytyksiä tarvita kun on aika sulkea.
Se on ilman muuta selvää että ko. työssä kohtaa aivan kaikenlaisia "hiihtäjiä" laidasta laitaan, eli täysin varmasti usein mitä rasittavampia tapauksia. Sellaisia oman elämänsä repoja aivan varmasti. Tähän ei varmasti auta kuin asennoitua jotenkin oikean suuntaisesti.
Jos mennään minuutti ennen sulkemista niin se on jo tahallista häirintää!
No kyllä sinne varmasti menee sen sortin typeryksiä myös, jotka eivät asiantilaa tajua. Aivan kaikenlaisia Repoja aina eksyy kauppaan ihan viimeisillä minuuteilla. Se on varmaa.
Paska ammatti, eikä auta kuin valittaa jos ei voi alaa vaihtaa.
Typerys on lievä sana asiakkaita kohtaan kuulemma. Jotkut kuvailevat tuota työtä lähinnä vammaisten hoitamiseksi.
Pitäishän se nyt tajuta että kauppaan voi milloin tahansa astua sisään vaikka mikä hörhö. Kuuluu ikäänkuin ammattiin ja ammattilaisena sun pitää tiedostaa tämä tosiseikka.
En olisi uskonut että asiakaspalvelijan työaika loppuu heti kun ovet menee kiinni. Ja sitten yleensä niiden aukioloajatkin ovat sellaisia että pitää työstä lintsata viimeiset puoli tuntia että ehtisi asioida.
Liukuhihnatyö tehtaalla voittaa nuo kassahommat mennen tullen. Tauoilla viljellään samojen hörhöjen kanssa ihan olosuhteista kumpuavaa mustaa huumoria ja painetaan vaan samaa hommaa loputtomiin. Tervetuloa synkkään joukkoon.