Digi tv näkyvyys ja asentajien ammattitaito

Halusin jakaa oman kokemukseni, ettei muiden tarvitse kärsiä ammattitaidottomasta palvelusta.

Ostin 02/22 uuden LG:n 65-tuumaisen TV:n. Alusta asti kuvassa oli häiriöitä, pikselöitymistä ja katkeilua.

Pyysin vian selvityksestä tarjouksen ja valitsin lopulta Asennuspartio -nimisen yrityksen vikaa selvittämään. Asentaja selvitteli tilannetta kaksi tuntia ja lopputuloksena vaihtoi omakotitaloon uudemman antennivahvistimen. Huom! Missään muussa talouden kolmesta TV:stä ei kuvaongelmia ollut.

Asentaja tarkisti vielä omalla mittalaitteellaan, sekä TV:n diagnostiikalla, että kuvasignaali on riittävä. Käski olla yhteydessä jos ongelma jatkuu. No sehän jatkui heti seuraavana päivänä. Laitoin viestiä asiakapalveluun, josta oli koitettu minulle soittaa työmatkani aikana ja sen jälkeen laitoin sinne uudestaan viestiä, että eivät ole (kirjallisesti) mitään vastanneet.

Seuraavassa viestissäni vaadin jo hyvitystä, koska tällä välin olin yhteydessä LG:n asiakaspalveluun, joka pyysi ottamaan yhteyttä Digitaan. Sieltä tulikin erittäin ammattitaitoinen asentaja Antenniasennus Rajamäki -nimisestä yrityksestä kiinnittämään verkkosuodattimen järjestelmään, koska epäilivät uusien 5G-asemien aiheuttavan häiriöitä. Suodatin asennettiin, mutta siitä ei ollut tähän ongelmaan apua.

Asentaja kuitenkin tämän Digitan ulkoistaman palvelun ulkopuolelta tuli asuntoon testaamaan haaroittimella tuota signaalia seinärasiasta. TV:ssä se edelleen pikselöityi, mutta hänen laitteellaan toimi moitteettomasti samalla signaalilla.

Olisi pitänyt tämä varmaan itsekin tajuta, että vika on TV:ssä, mutta kun tilasin ammattilaisen selvittämään kun en itse ehtinyt selvittää. Eli siis tämän kokemuksen perusteella: välttäkää Asennuspartiota ja suosikaa Antenniasennus Rajamäkeä.