On hieno juttu että Jyväskylästä on mahdollisuus päästä laivalla eri suuntiin, enemmänkin saisi vuoroja olla vaan matkustajamäärät toki vaikuttaa.
Päijänne risteilyt Hilden on ilmeisesti suurin toimija alalla ja yleensä kokemukset ovat olleet ihan hyviä. Lauantaina 12.8 Äänekoski linjalla oli kuitenkin erikoinen tilanne kun henkilökunta yritti pakottaa maksamaan ei mitenkään poikkeavan suuresta matkatavarasta (käytin siis tällä kertaa bussin sijaan vesitietä). Painostus oli voimakasta erityisesti kassalla olleen naisen taholta, vetosi ilmiselvästi väärin perustein yhtiön omiin ja muiden toimijoiden (bussit ja junat) käytäntöihin. Halua kuunnella tai oikeasti keskustella asiasta oli huonosti kun kapteenikin oli kuulemma määrännyt että minua tulee rahastaa. Kassaa ei häirinnyt edes usean ihmisen jono takanani.
Olen matkustanut saman matkatavaran kanssa suht laajasti Suomessa ja myös ulkomailla, monta kertaa myös Hildenin laivoilla. Tämä on ensimmäinen kerta kun tulee ongelmaa. Laivalla oli myös hyvin tilaa, ei läheskään täynnä. Silti kassa väitti ettei tilaa ole.
Sää oli upea, maisemat hienoja, ruoka hyvää, joskin välillä loppu mistä sai toistuvasti huomauttaa. Kaksi kertaa täytyy kuitenkin miettiä ennen kuin palaan tälle laivalle. Oliko se tarkoitus? Jos oli, siinä onnistuttiin. Ikävä maku jää väistämättä menomatkasta asiakaspalvelun osalta.
Paluu bussilla Jyväskylään aikanaan onnistui paljon rauhallisemmin, matkatavarani oli tuttu kuljettajalle eikä siitä tietenkään tarvinnut maksaa mitään, ihan kysymättä vielä kehui laukkua jota käytin.
Päijänne risteilyt Hilden on ilmeisesti suurin toimija alalla ja yleensä kokemukset ovat olleet ihan hyviä. Lauantaina 12.8 Äänekoski linjalla oli kuitenkin erikoinen tilanne kun henkilökunta yritti pakottaa maksamaan ei mitenkään poikkeavan suuresta matkatavarasta (käytin siis tällä kertaa bussin sijaan vesitietä). Painostus oli voimakasta erityisesti kassalla olleen naisen taholta, vetosi ilmiselvästi väärin perustein yhtiön omiin ja muiden toimijoiden (bussit ja junat) käytäntöihin. Halua kuunnella tai oikeasti keskustella asiasta oli huonosti kun kapteenikin oli kuulemma määrännyt että minua tulee rahastaa. Kassaa ei häirinnyt edes usean ihmisen jono takanani.
Olen matkustanut saman matkatavaran kanssa suht laajasti Suomessa ja myös ulkomailla, monta kertaa myös Hildenin laivoilla. Tämä on ensimmäinen kerta kun tulee ongelmaa. Laivalla oli myös hyvin tilaa, ei läheskään täynnä. Silti kassa väitti ettei tilaa ole.
Sää oli upea, maisemat hienoja, ruoka hyvää, joskin välillä loppu mistä sai toistuvasti huomauttaa. Kaksi kertaa täytyy kuitenkin miettiä ennen kuin palaan tälle laivalle. Oliko se tarkoitus? Jos oli, siinä onnistuttiin. Ikävä maku jää väistämättä menomatkasta asiakaspalvelun osalta.
Paluu bussilla Jyväskylään aikanaan onnistui paljon rauhallisemmin, matkatavarani oli tuttu kuljettajalle eikä siitä tietenkään tarvinnut maksaa mitään, ihan kysymättä vielä kehui laukkua jota käytin.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.