Kävin poikaystävän kanssa Turussa sijaitsevassa Pizzeriassa nimeltä Egem Turku Kebab Pizzeria. Tilasimme pizzat mukaan kotiin. Kun pääsimme kotiin, huomasin että pizzani oli väärä. Ajoimme takaisin ravintolaan ja toin pizzan ja sanoin että väärät täytteet. Työntekijä (todennäköisesti pizzerian omistaja) sanoi että tekee uuden pizzan, mutta minä kieltäydyin ja sanoin että haluaisin nyt vain rahat takaisin. Työntekijä kysyi, että millä maksoin ja sanoin kortilla, minkä jälkeen hän vastasi ettei voi palauttaa rahoja, sitten kysyin että olisiko mahdollista maksaa käteisellä. Tämän jälkeen hän vastasi ettei voi ja hermostui. Sanoi joko otat uuden pizzan tai ei mitään. Kävelin pizzeriasta ulos ilman mitään. Töykeä asiakaspalvelu käteen vain jäi. Olisiko mulla oikeus saada rahoja takas?
Pizzan rahanpalautus
6
168
Vastaukset
- Anonyymi
Ei oisi.
Kyseessä olisi kaupan purku.
Ensisijaisesti myyjälle on kuitenkin annettava tilaisuus korjata virhe, eli korjata tuotteen tai palvelun virhe tai toimittaa virheetön tuote tai palvelu tilalle.
Hinnan alennus tai kaupan purku on vasta toissijainen keino, jos virheen korjaaminen ei tule kyseeseen.
Asiassa on myös omaa myötävaikuttamistanne. Tässä tapauksessa laadun ja oikeellisuuden tarkastaminen onnistuu helposti vastaanottohetkellä. Se, että ehditte kotiin asti ennen kuin huomasitte virheen, oli oma valintanne.- Anonyymi
Kuluttaja saa valita, haluaako virheen korjaamista vai uutta toimtusta. Tässä tapauksessa mikään muu ei olisi mahdollista kuin saada uusi pizza oikeilla tilauksen mukaisilla täytteillä.
Kaupan purku ja rahapalautus olisi mahdollista, jos edellä mainittu olisi mahdotonta tai aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia. Näitä ei ole tässä tapauksessa kysymys.
Joten ainoa keino asiakkaalla on ollut odottaa uutta pizzaa, mitä elinkeinonharjoittaja oli luvannutkin heti toimittaa.
Ostajan myötävaikuttamisella ei ole merkitystä tässä tapauksessa.
Asiasta kolmanteen . Mä taas maksoin 50 eurolla ja sain 20 euroon takaisin. Piti vähän ääntä nostaa niin tuli loputkin.
No paras sattui suomalaisessa Cafessa. Pulla kahvit 380 euroa kun ois pitänyt olla 3,80. 😆
Siihen aikaan en käyttäny lähimaksua että kalliit bulla cafeet ois tullu..- Anonyymi
Minä sain aikoinaan yhden kossupullon ilmaiseksi Alkosta myyjän virheen vuoksi (ostin monta), en valittanut palvelusta 😁 😆 😅 😂 🤣
- Anonyymi
🐷 säkissä olis kannattanut kurkata, kyllä haju olisi paljastanut mita sisalta piza?
- Anonyymi
Korttimaksun voi peruuttaa siksi he ei maksa-- tätä yrittää päivittäin muutama asiakas. 2 viikon päästä saa rahat kun reklamaatioaika ohi
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kadonnut poika hukkunut lietteeseen mitä kalajoella nyt on?
Jätelautta ajautunut merelle ja lapsi uponnut jätelautan alle?843402- 252014
- 1941924
PoIiisi jahtasi mopopojan hengiltä
Toivottavasti on s i n i v u o k k o nyt ylpeä itsestään, kun ajatti teinin päin lyhtypylvästä. https://w3411316Kalajoen hukkuneet pojat olivat tummaihoisia
Jälleen kerran, hukkuneet tai heikon uimataidon vuoksi vaaraan joutuneet olivat muita kuin suomalaisia. Turha viisastell841279Emme voi elää velaksi, sanoi Riikka
Valtionvelan odotetaan nousevan 86,3 prosenttiin bruttokansantuotteesta vielä kuluvan vuoden aikana. https://www.iltale891137- 82923
Varoitus kyläläisille Suomussalmella
Paikkakunnalla on ilmennyt huolestuttavaa toimintaa jossa kaksi aikuista miestä ( Dimitri ja Teemu ) on syyllistynyt nuo12915Et halua kohdata niitä tunteita ja asioita, joita minä herätän sisälläsi
Vastustelet. Yrität esittää, että kaikki on hyvin. Leikit perhettä.23845Miksi epäilit kaivattusi kiinnostuneen
Juuri sinusta? Mihin piirteisiin hän aikanaan saattoi sinussa ihastua? Olivatko ne yhtään samoja asioita joihin itse iha61790