Telialta tuli paperilasku, joka oli vanhentunut jo saapuessaan. Yleensä on maksettu lasku Telian sivulla. Siellä ei kuitenkaan mitään laskua ollut näkynyt sielläkään, ennen kuin paperilaskun saapumisen jälkeen. Nyt sitten eräpäivän umpeuduttua he laittoivat laskuun viiden euron lisämaksun. Aikovatkohan he ottaa tämän tavaksi? Olisihan se kuusikymppiä vuodessa lisää per asiakas.
Kannattaakohan valittaa heille, vai viedä Kuluttajariitalautakuntaan?
Kannattaakohan valittaa heille, vai viedä Kuluttajariitalautakuntaan?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Telian asiakaspalveluun kannattaa koittaa olla yhteytessä ja selittää asia. Telian aspa on kyllä melko ruuhkautunut. Itse laitan laskut e-laskuksi suoraan pankkiin, jolleivat telialla ymmärrä laittaa pankkiin tietoa laskusta niin omapa häpiänsä.
Mulla tulee ilmoitus saapuneesta eLaskusta. Sen voi sitten käydä hyväksymässä milloin kiinnostaa, jos kiinnostaa,
Ai niin, Telian vastaaja muuttuu maksulliseksi keväällä. Tulee 1,5 eur/kk lisää hintaa. Sen voi käydä hallintasivuilta kytkemässä pois käytöstä.
Joo tuo vastaaja kannatta poistaa käytöstä, ärsyttää muutenkin koko palvelu.
Telia on kätevästi asettanut liittymään vastaajan ilman suostumusta?
No suostumus tehtävä jos haluaa kuunnella vastaajaan tulleen viestin...
Puhelu siirtyy vastaajaan 30 sekunnin jälkeen jos soittoon ei ole vastattu. Kaskun ei 3 sekunnin jälkeen....
Väärin, nimittäin aikuistenoikeasti ensin pitää tilata/ hyväksyä vastaaja ennenkuin sinne tallennetään mitään viestejä!
No vastaajan saa pois myös rekisteröimättämästä prepaid liittymästä hankkimalla ensin SALASANA 15400 ja Valitse kirjautumissivulla, että haluat kirjautua liittymän käyttäjänä! HUOM! Ei numeron omistajana!
-poista vastaaja käytöstä ja se on siinä.
Mielestäni Telian pitäisi maksaa poiston vaivasta vähintään kuukauden puhelut!
Vaihtakaa Dna.lle liittymät. Siellä ei huijata.
Nyt tuli merkittävä päätös maksullisista puhelinnumeroista: ”Vihdoin saimme vahvistuksen”
https://www.is.fi/digitoday/mobiili/art-2000011287405.html