Mitä on tapahtunut online-matkatoimisto Supersaverille?Olemme käyttäneet heidän palvelujaan usean vuoden ajan ongelmitta. Suomenkielinen asiakaspalvelija on vastannut soittoihin ja kaikki on sujunut mallikkaasti.
Ei enää.
Nyt ei Supersaverilta saa enää suomenkielistä palvelua lainkaan. Jouduin ottamaan yhteyttä keskeytyneen matkan vuoksi koska eräs lento myöhästyi ja jatkolento meni pieleen. Soitto Supersaverille tuotti pitkän odottelun langoilla, ja viimein vastasi intialaisittain englantia puhuva virkailija, jonka puheesta ei tahtonut saada selvää.
Huono kielitaitoni ei riittänyt tilanteen selvittämiseen, mutta suomenkielistä palvelua ei ole enää saatavilla.
Mielestäni tämä on väärin asiakkaita kohtaan, koska lippuja myydään suomenkielisillä lomakkeilla, mutta missään ei mainita, että ongelmatapauksissa palvelua suomeksi ei ole enää saatavilla.
Tällä tavoin toimien voi asiakkaalle tulla isojakin ongelmia.
Oikeus ja kohtuus olisi, että kun liput myydään suomen kielellä, myös asioiden jatkokäsittely hoituisi samalla kielellä.
Supersaverin käyttö loppuu meidän perheemme osalta tähän.
Online matkatoimisto Supersaver
Anonyymi-ap
0
425
Vastaukset
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1921358
Anteeksipyynnöstä
Uskotko anteeksipyynnön voimaan? Mikä tekee anteeksipyynnöstä vaikeaa? Onko se mielestäsi joskus turhaa, joko pyytäjän138903- 85852
Voisin jopa maksaa että saisin nähdä sut mies
Miten helvetissä joku voi olla tollanen kotihiiri. Edes mä en ole noin paha ku sä! Miten sua voi ikinä edes nähdä ?52761- 51758
Martinan tarve valehdella.
Miksiköhän Martina valehtelee niin paljon,onko hän tietoinen siitä että valheistaan jää useimmiten kiinni? Esimerkkinä t253637Stubb munasi - Suomessa kuuluu liputtaa Suomen lipulla
Presidentinlinnan ja Mäntyniemen salkoihin nostettiin sateenkaariliput lauantaina. Suurin osa kansasta ei varmasti pidä318612Tumman vihreä mercedes
Mikä se on tuo kylää ympäri ajava vihreä mercedes, takakontti tärisee kuin hullu ja välillä kylän juoppojakin kuskailee,7595Olisitko oikeasti valmis rikkomaan
Perheesi? En haluaisi sitä, mutta ne on teidän välisiä asioita. Voin olla sinulle vain kaverikin… ei paineita. Minä kesk55589- 53584