Mitä on tapahtunut online-matkatoimisto Supersaverille?Olemme käyttäneet heidän palvelujaan usean vuoden ajan ongelmitta. Suomenkielinen asiakaspalvelija on vastannut soittoihin ja kaikki on sujunut mallikkaasti.
Ei enää.
Nyt ei Supersaverilta saa enää suomenkielistä palvelua lainkaan. Jouduin ottamaan yhteyttä keskeytyneen matkan vuoksi koska eräs lento myöhästyi ja jatkolento meni pieleen. Soitto Supersaverille tuotti pitkän odottelun langoilla, ja viimein vastasi intialaisittain englantia puhuva virkailija, jonka puheesta ei tahtonut saada selvää.
Huono kielitaitoni ei riittänyt tilanteen selvittämiseen, mutta suomenkielistä palvelua ei ole enää saatavilla.
Mielestäni tämä on väärin asiakkaita kohtaan, koska lippuja myydään suomenkielisillä lomakkeilla, mutta missään ei mainita, että ongelmatapauksissa palvelua suomeksi ei ole enää saatavilla.
Tällä tavoin toimien voi asiakkaalle tulla isojakin ongelmia.
Oikeus ja kohtuus olisi, että kun liput myydään suomen kielellä, myös asioiden jatkokäsittely hoituisi samalla kielellä.
Supersaverin käyttö loppuu meidän perheemme osalta tähän.
Online matkatoimisto Supersaver
Anonyymi-ap
0
354
Vastaukset
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Maatalous- ja yritystuet pois, työeläkevaroilla valtion velka pois
Suomi saadaan eheytettyä kädenkäänteessä, kun uskalletaan tehdä rohkeita ratkaisuja. Maatalous- ja yritystuet ovat hait1504029Hei! Halusin vain kertoa.
En tiedä luetko näitä, mutta näimme n.4vk sitten, vaihdoimme muutaman sanan ja tunsin edelleen kipinän välillämme. Katso163989Miksi ikävä ei helpotu vuosien jälkeenkään?
Tänään olin ensimmäistä kertaa sinun lähtösi jälkeen tilassa, jossa vuosia sitten nähtiin ensimmäistä kerta. Ollessani133077Riikka on siis suomalaisille velkaa 84 mrd
Jos kauhukabinetti istuu vaalikauden loppuun. Keskimäärin yli 20 miljardia uutta velkaa rikkaiden veronalennuksiin jokai663038Sanna on suomalaisille siis velkaa 24 mrd euroa
Muistanette vielä kuinka Italian remonttirahoja perusteltiin sillä, että italialaiset ostaa suomalaisilta paidatkin pääl1492602- 752528
Luotathan siihen tunteeseen, joka välillämme on?
Uskothan myös, että se kestää tämän? Kaipaan sinua valtavasti. Vielä tehdään yhdessä tästä jotain ihmeellistä ja kaunist282243- 301669
"Sanna Marinin kirja floppasi", kertoo eräs median otsikko
"Miljardien tappio - Sanna Marin vaikenee", kertoo toinen otsikko. Marin ei siis siinä kirjassaan kerro sanallakaan For1141554- 201425