Helen sähkö sopimuksen.

Anonyymi-ap

Hei, olen ollut pitkään Helen sähkö asiakas.
Olen tehnyt sopimuksen määräaikainen 18.8. 2022.
Kaksi vuotta mulla oli sopimusehdot perus maksu 3€ ja Wh 4,45. Nyt tuli lasku Wh hinta 18.€ . Yritin soittaa asiakaspalveluun ja jonottin 40 minuutin ei vastannut puhelimeen menen sähköposti ei käytössä.
Olen maksanut lasku. Mutta en tiedä mitä pitäisi tehdä. Onko kenelläkään on kokemusta tämmönen asiasta?

16

1443

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Olipa sekava aloitus. No, on sitä muiltakin helenin käyttäjiltä kuultu monenlaisia ongelmia.

    • Anonyymi

      Pitää soittaa heti aamusta kun aukeaa uudestaan asiakaspalveluun.

    • Anonyymi

      Muista kanssa soittaa !!!

    • Anonyymi

      Määräaikainen sopimus päättyy 31.3.2023, siirryn pörssisähköön. Sopimusta ei tunnu saavan nähtäväksi millään lailla. Puhelimessa pitää roikkua kun jonottaa asiakaspalveluun, takaisinsoittoa ei voi aktivoida koska työelämässä on hankala olla tavoitettavissa kun Helenin asiakaspalvelijalla on aikaa. Viestipalvelu on suljettu. Kun saa yhteyden asikaspalveluun niin siellä ei kyllä osata vastata mihinkään, ainoastaan tietävät samat asiat mitä kotisivuilla on. En suosittele Heliniä kenellekään.

      • Anonyymi

        Yritä nyt miehistyy,

      • Anonyymi

        Totta se, että asiakaspalvelussa eivät osaa vastata. Rautalangasta täytyy vääntää, että edes ymmärtävät, mistä on kysymys.

        Helen on luvannut palauttaa liikaa veloittamansa, mutta nyt on kulunut 8 kk siitä, kun lupasivat, mutta rahoja ei ole palautettu.

        Kuinkahan monelta asiakkaaltaan Helen ’ryöstää’ rahaa?

    • Anonyymi

      "En suosittele Heliniä kenellekään."
      Mitähän muutakaan et tee ?

    • Anonyymi

      Tuo aloitus on erittäin sekava ei siitä saa juuri mitään selvää.

      Laskun maksamisesta sen verran, että maksamalla laskun hyväksyt että lasku on oikein. Jos on erimielisyyksiä laskun suhteen, jätä maksamatta ja tee reklamaatio.

      • Anonyymi

        Kun laskut jättää maksamatta, pääsee seuraavaksi itkemään "miksei minulle vuokrattu asuntoa, vaikka menetin luottotiedot ilman omaa syytäni".

    • Anonyymi

      Niin kuin Mika Lintilä varoitti, asiakkaat äänestää jaloillaan tällaisesta toiminnasta. Näin itse tein. Heillä oli hyvät sivut kulutuksen seurannalle netissä, mut muuten oli aika tylyä toimintaa, hinta huomioiden. Olin yli 10- vuotta heidän asiakkaana.

      Asiakkuus netissä päättyi saman tien, kun sopimus raukesi (ei päässyt enää näkemään vanhoja tietoja netistä omilla tunnuksilla). Paljon pitää tilanteiden muuttua paremmaksi, että paluuta Heleniin miettisin tulevaisuudessa? Paha jälkimaku jäi heidän toiminnasta.

      • Anonyymi
      • Anonyymi
      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Tiedot löytyvät siitä asti kun tuo systeemi on perustettu. Itselläkin on helenillä tiedot pidemmältä ajalta olikohan noin kymmeneltä vuodelta.

        Näyttäisi pääsevän ainakin 2018 (tähän mennessä kokeillut)
        Sekä palkisto että talulukko näytti katoavan, mutta klikkaamalla käyrää tulivatkin näkyviin.

        Voi mennä kauemmaksikin, hieman jäykkä käyttöliittymä :)
        Ei voi esim. muuttaa alku ja loppupäiväystä ilman että lähtee heti hakemaan toista muutettaessa ja joutuu odottamaan että pääsee muuttamaan toista päätä.

      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Näyttäisi pääsevän ainakin 2018 (tähän mennessä kokeillut)
        Sekä palkisto että talulukko näytti katoavan, mutta klikkaamalla käyrää tulivatkin näkyviin.

        Voi mennä kauemmaksikin, hieman jäykkä käyttöliittymä :)
        Ei voi esim. muuttaa alku ja loppupäiväystä ilman että lähtee heti hakemaan toista muutettaessa ja joutuu odottamaan että pääsee muuttamaan toista päätä.

        Meni lopulta jumiin, piti päivittää sivu että alkoi taas toimia.
        Pääsin ainakin vuoden 2017 toukokuulle :D

    • Anonyymi

      "En suosittele Heliniä kenellekään." en minäkään

    • Anonyymi

      Kyllä sieltä on ilmoitus tullut että määräaikaisuutesi on päättynyt ja nostamme hintaa roimasti :D

    Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Monenko kanssa olet harrastanut seksiä

      tänä aikana kun olet kaivattuasi kaipaillut?
      Ikävä
      124
      2833

    2. Timo Soini tyrmää Tynkkysen selitykset Venäjän putinistileiristä

      "Soini toimi ulkoministerinä ja puolueen puheenjohtajana vuonna 2016, jolloin silloinen perussuomalaisten varapuheenjoht
      Maailman menoa
      258
      1193

    3. Melkein lähetin viestin.

      Onneksi tulin järkiini. Mukavaa kesää
      Ikävä
      101
      1191

    4. Nainen voi rakastaa

      Ujoakin miestä, mutta jos miestä pelottaa näkeminenkin, niin aika vaikeaa on. Semmoista ei varmaan voi rakastaa. Miehelt
      Ikävä
      79
      1031

    5. Sulla on nainen muuten näkyvät viiksikarvat naamassa jotka pitää poistaa

      Kannattaa katsoa peilistä lasien kanssa, ettet saa ihmisiltä ikäviä kommentteja.
      Ikävä
      63
      973

    6. Kalateltta fiasko

      Onko Tamperelaisyrittäjälle iskenyt ahneus vai mistä johtuu että tänä vuonna ruuat on surkeita aikaisempiin vuosiin verr
      Kuhmo
      12
      970

    7. Rakastan sinua

      Olen tiennyt sen pitkään mutta nyt ymmärsin että se ei menekään ohi
      Ikävä
      30
      926

    8. IS Viikonloppu 20.-21.7.2024

      Tällä kertaa Toni Pitkälä esittelee piirrostaitojansa nuorten pimujen, musiikkibändien ja Raamatun Edenin kertomusten ku
      Sanaristikot
      43
      857

    9. Ikävöimäsi henkilön ikä

      Minkä ikäinen kaipauksen kohteenne on? Onko tämä vain plus 50 palsta vai kaivataanko kolme-neljäkymppisiä? Oma kohde mie
      Ikävä
      40
      848

    10. Liikenne onnettomuus

      Annas kun arvaan -Nuoriso -Ajokortti poikkeusluvalla -Ylinopeus
      Orimattila
      42
      754
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt