Helen sähkö sopimuksen.

Anonyymi-ap

Hei, olen ollut pitkään Helen sähkö asiakas.
Olen tehnyt sopimuksen määräaikainen 18.8. 2022.
Kaksi vuotta mulla oli sopimusehdot perus maksu 3€ ja Wh 4,45. Nyt tuli lasku Wh hinta 18.€ . Yritin soittaa asiakaspalveluun ja jonottin 40 minuutin ei vastannut puhelimeen menen sähköposti ei käytössä.
Olen maksanut lasku. Mutta en tiedä mitä pitäisi tehdä. Onko kenelläkään on kokemusta tämmönen asiasta?

16

1751

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Olipa sekava aloitus. No, on sitä muiltakin helenin käyttäjiltä kuultu monenlaisia ongelmia.

    • Anonyymi

      Pitää soittaa heti aamusta kun aukeaa uudestaan asiakaspalveluun.

    • Anonyymi

      Muista kanssa soittaa !!!

    • Anonyymi

      Määräaikainen sopimus päättyy 31.3.2023, siirryn pörssisähköön. Sopimusta ei tunnu saavan nähtäväksi millään lailla. Puhelimessa pitää roikkua kun jonottaa asiakaspalveluun, takaisinsoittoa ei voi aktivoida koska työelämässä on hankala olla tavoitettavissa kun Helenin asiakaspalvelijalla on aikaa. Viestipalvelu on suljettu. Kun saa yhteyden asikaspalveluun niin siellä ei kyllä osata vastata mihinkään, ainoastaan tietävät samat asiat mitä kotisivuilla on. En suosittele Heliniä kenellekään.

      • Anonyymi

        Yritä nyt miehistyy,

      • Anonyymi

        Totta se, että asiakaspalvelussa eivät osaa vastata. Rautalangasta täytyy vääntää, että edes ymmärtävät, mistä on kysymys.

        Helen on luvannut palauttaa liikaa veloittamansa, mutta nyt on kulunut 8 kk siitä, kun lupasivat, mutta rahoja ei ole palautettu.

        Kuinkahan monelta asiakkaaltaan Helen ’ryöstää’ rahaa?

    • Anonyymi

      "En suosittele Heliniä kenellekään."
      Mitähän muutakaan et tee ?

    • Anonyymi

      Tuo aloitus on erittäin sekava ei siitä saa juuri mitään selvää.

      Laskun maksamisesta sen verran, että maksamalla laskun hyväksyt että lasku on oikein. Jos on erimielisyyksiä laskun suhteen, jätä maksamatta ja tee reklamaatio.

      • Anonyymi

        Kun laskut jättää maksamatta, pääsee seuraavaksi itkemään "miksei minulle vuokrattu asuntoa, vaikka menetin luottotiedot ilman omaa syytäni".

    • Anonyymi

      Niin kuin Mika Lintilä varoitti, asiakkaat äänestää jaloillaan tällaisesta toiminnasta. Näin itse tein. Heillä oli hyvät sivut kulutuksen seurannalle netissä, mut muuten oli aika tylyä toimintaa, hinta huomioiden. Olin yli 10- vuotta heidän asiakkaana.

      Asiakkuus netissä päättyi saman tien, kun sopimus raukesi (ei päässyt enää näkemään vanhoja tietoja netistä omilla tunnuksilla). Paljon pitää tilanteiden muuttua paremmaksi, että paluuta Heleniin miettisin tulevaisuudessa? Paha jälkimaku jäi heidän toiminnasta.

      • Anonyymi
      • Anonyymi
      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Tiedot löytyvät siitä asti kun tuo systeemi on perustettu. Itselläkin on helenillä tiedot pidemmältä ajalta olikohan noin kymmeneltä vuodelta.

        Näyttäisi pääsevän ainakin 2018 (tähän mennessä kokeillut)
        Sekä palkisto että talulukko näytti katoavan, mutta klikkaamalla käyrää tulivatkin näkyviin.

        Voi mennä kauemmaksikin, hieman jäykkä käyttöliittymä :)
        Ei voi esim. muuttaa alku ja loppupäiväystä ilman että lähtee heti hakemaan toista muutettaessa ja joutuu odottamaan että pääsee muuttamaan toista päätä.

      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Näyttäisi pääsevän ainakin 2018 (tähän mennessä kokeillut)
        Sekä palkisto että talulukko näytti katoavan, mutta klikkaamalla käyrää tulivatkin näkyviin.

        Voi mennä kauemmaksikin, hieman jäykkä käyttöliittymä :)
        Ei voi esim. muuttaa alku ja loppupäiväystä ilman että lähtee heti hakemaan toista muutettaessa ja joutuu odottamaan että pääsee muuttamaan toista päätä.

        Meni lopulta jumiin, piti päivittää sivu että alkoi taas toimia.
        Pääsin ainakin vuoden 2017 toukokuulle :D

    • Anonyymi

      "En suosittele Heliniä kenellekään." en minäkään

    • Anonyymi

      Kyllä sieltä on ilmoitus tullut että määräaikaisuutesi on päättynyt ja nostamme hintaa roimasti :D

    Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Nainen rakkaus sinua kohtaan ei kuole koskaan

      Ihastunut olen moniin vuosien varrella mutta vain sinä jäit sydämeen enkä vaan osaa unohtaa. Olit silloin parasta elämäs
      Ikävä
      49
      1324

    2. Maskuliininen herrasmies

      Tekee aloitteen. 🌸
      Ikävä
      160
      1125

    3. Oletko valmis? Meidän tarinaan

      Rakastan sinua ❤️
      Ikävä
      61
      1017

    4. Jättimäärä alokkaita keskeyttää asepalveluksen melkein heti "En pystynyt olemaan siellä enää"

      Jättimäärä alokkaita keskeyttää asepalveluksen melkein heti – "En pystynyt olemaan siellä enää" Ennen sotaväki oli
      Maailman menoa
      197
      844

    5. Kiinni on siekkilän yliajaja

      Eilen illalla saatu kiinni Varsinais-Suomessa tämä henkilö.
      Mikkeli
      8
      822

    6. Unelmoin päivästä, jolloin voimme olla yhdessä.

      Niin pieni kuin sydän onkin, sä oot siellä ja ne mun isot tunteet sua kohtaan ❤️Sydämeni sykähtää joka kerta kun sut nää
      Ikävä
      27
      776

    7. Näyttävin pariskunta

      Ketkä lie tällä kylällä kääntää päät?
      Suomussalmi
      11
      769

    8. Ollaanko me tyhmiä mies?

      Miten ihmeessä me onnistuttiin saamaan tästä näin pitkällinen ja masokistinen kuvio. Miten? Jos toisesta tykkää, näinhä
      Tunteet
      51
      761

    9. Kannattaako kaikki Abrahamilaiset uskonnot jättää?

      Ja seurata jotain ihan muuta?
      Hindulaisuus
      346
      748

    10. Martina Aitolehti poseeraa Ibizalla

      Ihanaa! Ibiza on ihan paras paikka lomailla hengaillen, viinistä ja iltamenoista nauttien. Säpinää riittää. Aitolehti
      Kotimaiset julkkisjuorut
      79
      698
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt