Todella epämääräistä toimintaa. Vanha isäni teki sopimuksen kolmeen sähköliittymään. Lähettivät epämääräisen vahvistuksen jossa ei yksilöity käyttöpaikkoja. Luulin kaiken olevan ok, mutta olivatkin siirtäneet pörssisähköön vain vähiten kuluttavan liittymän. Muissa jäi voimaan 0,55€/kwh. 2vko lasku noin 900€. Pörssisähkö olisi ollut 70€. Vetivät välistä siis 830€..
Asiakaspalvelua ei ole jos ei maksa maksunumeroon soittoa. Mitään ei voi kysyä kirjallisesti=voivat valehdella mitä vain. Asiakaspalvelussa "ruuhkaa", eivät soita, pakko soittaa heidän maksullisiin numeroihin. Kun asiakas soittaa niin ruuhka helpottuu?
Kannattaa pysyä kaukana!!!
Asiakaspalvelua ei ole jos ei maksa maksunumeroon soittoa. Mitään ei voi kysyä kirjallisesti=voivat valehdella mitä vain. Asiakaspalvelussa "ruuhkaa", eivät soita, pakko soittaa heidän maksullisiin numeroihin. Kun asiakas soittaa niin ruuhka helpottuu?
Kannattaa pysyä kaukana!!!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Samat kokemukset täälläkin. Auttaisiko rymäkanne kuluttaja-asiamiehelle? Tämä yritys kätkeytyy kuluttajalta muurien taakse. Yhteydenpito mitään kautta ei onnistu, ainostaan heiltä tulvii epämääräisiä tekstiviestejä, pyytämättäni ja niitä tilaamatta...
Sähkösopimuksen tekevät kanssasi suitsait kännykkäyhteydellä - ei mitään ongelmaa. Varjele, jos jotain pitää selvittää jonkun syyn takia tämän jälkeen. Ei siitä mitään tule. Kirjoita vaikka kirje - eivät tunnusta sitä vastaanottaneensa - syyttävät postia jne...