otin cubion save -liittymän, jossa kk-maksut 0 euroa kesäkuun loppuun, (norm.hinta 0,65 euroa)
kuitenkin laittoivat laskun kuukausimaksuista, reklamoin asiasta aspaan ,jossa oli koko ajan päällä nauha, odota hetki tai lähetä sähköpostia, laitoin sitäkin mutta siihen ei ole vieläkään kuukauden odotusajan jälkeen vastattu.
samoin kun liittymä siirtyi, kävi niin, ettei minun puhelimeeni päässyt ollenkaan.
saamari
kuitenkin laittoivat laskun kuukausimaksuista, reklamoin asiasta aspaan ,jossa oli koko ajan päällä nauha, odota hetki tai lähetä sähköpostia, laitoin sitäkin mutta siihen ei ole vieläkään kuukauden odotusajan jälkeen vastattu.
samoin kun liittymä siirtyi, kävi niin, ettei minun puhelimeeni päässyt ollenkaan.
saamari
Vastaukset 3
Vanhimmat
samoin, postiluukusta tipahti kahden päivän käytön jälkeen lasku kuukausimaksusta jota ei pitänyt olla!!!!
Minulla on toiminut kaikki OK. Laskut ja hyvitykset oikein.
Tuttua on, asiakaspalveluhenkilöstö on ilmeisesti pikakoulutettu hoitamaan liian isoja asioita. Asiallinen käytös ei ole ollut koulutuksessa mukana valitettavasti.
Yrittävät väkisin saada/pitää asiakkaita ja tuntuu että asioiden ymmärtäminen ja äidinnkieli ei mene perille, heillä on asenne että asiakas on ehdottomasti aina väärässä ja jopa valehtelee.