Taas tuli Lauantaiyönä koettua Porvoon Taksin asiakaspalvelua, kun tilattiin kolme kertaa taksi Teboilin pihaan ja käveltiin lopuksi kotiin.
Eka puhelussa auto luvattiin lähettää. Toka puhelussa joku auto oli jo kuitannut kyydin, mutta jättänyt saapumatta. Luvattiin uusi auto paikalle. Kolmannen puhelun aikana keskusneiti ilmoitti, ettei ymmärrä miksi autoa ei tule, lupasi kuitenkin tehdä asialle jotain.
Ilmeisesti tekikin, tuon puhelun jälkeen yksi auto ajoi ohitse ikkuna auki ja huusi:"Mihin te oikein ootte menossa, kävelkää taksitolpalle"! Ja ei muuten kävelty, kun on kolme kertaa soittanut maksulliseen numeroon, niin sitä olettaisi saavansa auton sinne mihin sen on tilannut. Mutta ei Porvoossa...
Muutenkin tuo keskus ja kuljettajat eivät tunnu tietävän toisistaan mitään, voisi olla kova sana, jos keskusneidillä olisi edes jonkinlainen kosketus taksityöskentelyyn, jos ei muuten, niin vaikkapa kokemusta asiakkaana olosta.
Juhlapyhinä tuo keskuksen numero on yleensä joko varattu, tai sitten läntätään luuri korvaan kesken odottelun. Yrittänyttä ei toki laiteta tässäkään lajissa ja näinpä keskukseen pystyy kyllä juhlapyhinäkin soittamaan, kunhan on valmis uhraamaan puolisen tuntia yrittämiseen...
Eka puhelussa auto luvattiin lähettää. Toka puhelussa joku auto oli jo kuitannut kyydin, mutta jättänyt saapumatta. Luvattiin uusi auto paikalle. Kolmannen puhelun aikana keskusneiti ilmoitti, ettei ymmärrä miksi autoa ei tule, lupasi kuitenkin tehdä asialle jotain.
Ilmeisesti tekikin, tuon puhelun jälkeen yksi auto ajoi ohitse ikkuna auki ja huusi:"Mihin te oikein ootte menossa, kävelkää taksitolpalle"! Ja ei muuten kävelty, kun on kolme kertaa soittanut maksulliseen numeroon, niin sitä olettaisi saavansa auton sinne mihin sen on tilannut. Mutta ei Porvoossa...
Muutenkin tuo keskus ja kuljettajat eivät tunnu tietävän toisistaan mitään, voisi olla kova sana, jos keskusneidillä olisi edes jonkinlainen kosketus taksityöskentelyyn, jos ei muuten, niin vaikkapa kokemusta asiakkaana olosta.
Juhlapyhinä tuo keskuksen numero on yleensä joko varattu, tai sitten läntätään luuri korvaan kesken odottelun. Yrittänyttä ei toki laiteta tässäkään lajissa ja näinpä keskukseen pystyy kyllä juhlapyhinäkin soittamaan, kunhan on valmis uhraamaan puolisen tuntia yrittämiseen...
Vastaukset 18
Vanhimmat
say no more.
Samaa joutunut itse todistamaan monta kertaa. kolmen jälkeen on lähes mahdotonta saada taksia muualta kuin tolpalta ja siellä saat odottaa joskus tunninkin.
Hommais enemmän takseja viikonlopuksi tai jotain.
paskaa toimintaa
Samaa on tullu itsekkin koettua.Muualta isommasta kaupungista tänne erehtynyt ei voi ymmärtää kuinka kehitysaluetta mm.taksien suhteen porvoo on! Keskukseen et saa yhteyttä ja jos saat niin auto jää tulematta...tai voi se tullakkin mutta en kahden tunnin odottelun jälkeen ole enää sitä odottamassa.Ilmeisesti jos et saa keskukseen yhteyttä niin pitäisi kävellä taksitolpalle torille....
Pimeä taksi saa vielä puolta halvemmalla.
köyhempi, puolet enemmän mustelmilla ja puolta enemmän täysin hukassa... T.laillinen taksi
Jos se oli taksista mistä sulle huudeltiin niin voisitko antaa auton tuntomerkkejä tai taxi numeron!!!Eiköhän sen autoilijan taxi ajoja saada "hivenen"karsittua!Taas jos ne oli pennut punasella dx corollalla niin kasvatti varmaan vitutusta!
En viitsi edes mainita kyseisen taksin tuntomerkkejä, koskapa Porvoon taksissa on yleisellä taholla sen verran paljon parannettavaa, että yksittäisen kuljettajan "rokottamisella" sitä ei kuntoon saada.
Parempi vaihtoehto minusta olisi se, että perustaisitte vaikkapa työryhmän nostamaan palvelujenne tasoa. Mietittäisiin tavoite, mihin pyritään ja tehtäisiin suunnitelma, miten siihen päästään. Ajattelisitte asiaa asiakkaan kannalta, minkälaista palvelua itse haluaisitte, jos olisitte asiakkaita? Korjaisitte siinä samalla myös omat keskinäiset suhteenne. Ja hyvällä sägällä nostaisitte Porvoon taksin maineen sille tasolle, jossa sen kuuluisikin olla.
Porvoon takseissa on tosi tylyjä kuskeja.Tartteis kyllä niidenkin mennä asiakaspalvelu kurssille.
Totta puhut tosi töykeitä ja varsinkin hurrikuskit Suomenkielisiä kohtaan.Eikös taksikuskin ammatti ole ns.palveluala.
niin luulis ainakin.kukahan niitä muuten opettaa asiakspalveluun.on siellä muutama kuski kyllä ok.mutta enemmänkin vois olla.mennään lakkoon eikä ajella takseilla,kävellään ja otetaan kaverit kuskiks
Vaikeatahan se on taksia Porvoossa joskus saada... Mutta kun taksin tilaa päiviä jo etukäteen ja autoa ei saavu paikalle sovittuun aikaan tai se perutaan 10 minuuttia ennen niin pulaan on monesti jääty. Ja monta kertaa on taksia odoteltu tunteja....
Itse olen kyllä saanut pääosin hyvää palvelua. Olisko vähän, että niin metsä vastaa, kun sinne huutaa...
Ei se ihan noinkaan ole. Itse sain koin saman kohtalon kuin eka kirjoittaja ja samana lauantaina. Tilasin kolme kertaa taksin nimelläni varattuna, mutta kun asiakkaita oli ravintolan pihalla niin minähän jäin ilman kyytiä. Ihan saatiin kävellä. Ei oo muuten ensimmäinen kerta tässä kylässä. Eikä ollut kyse siitä kuinka "metsä vastaa".
ps. yksi mahtava kuski täältäkin löytyy, Mosse, kiva kuski
mitä vittuu te siel vingutte!! minkä ne siel keskukses voi sille et siel on ruuhkaa? eikä ny voi laittaa lisää takseja ajoon vkl, luuletteks te et taksikuskit ei koskaa nuku? eikä niit ylimääräsii kuskeja niin paljoo löydy et jokainen sais oman kyydin silloi ku haluu!! siis mikä vittu teijä ongelma on? hankkikaa kuski tai kävelkää kotii jos takseist on ni paljon vaivaa!! tai sit ootte selvin päin et voitte kulkee omal autol jos teil ees on varaa sellaseen!!! hankkikaa OMA elämä...!!
Hankkisit itse oman elämän! Ja luetun ymmärtäminen on ihan hyvä taito! Koko keskustelussahan on ollut siitä kyse että jos satut saamaan keskukseen yhteyden ja auton tilattua niin sitä autoa ei tulekkaan.Jos porvoon taksit hankkisivat nykyaikaiset järjestelmät niin näitä ongelmia ei olisi.Käsittääkseni koko taksin idea on siinä kun tilaat kyytin niin auto tulee mutta porvoossa et ensiksi saa yhteyttä koko keskukseen ja sitten jos saat auton tilattua niin auto ei tulekkaan tai tulee n.2 tunnin kuluttua...Ei tämänlainen toiminta ole enään nykypäivää...Ja lopuksi vielä kun kuski rupeaa vittuilemaan niin kyllä siinä ollaan aika hakoteillä.
Jos tartteet taksia, soita mulle.Hinthaaran taksi
Taksit pitäis tietysti kilpailuttaa niinku mitkä hyvänsä palvelut.Nyt koko ala on monopoliajattelun viimenen jäänne,palvelu sen mukainen.
syksyllä porvoon taxit ottavat käyttöön uuden tilausvälitys järjestelmän joten parannusta on luvassa mutta kyllä viikonloppuisin ravintoloiden sulkemisaikkaan tulee siltikin jonoja koska kysyntä ja tarjonta eivät kohtaa,ja siihen ei parannusta ole näköpiirissä koska ei ole uusia taxiluvan hakijoita ja kuskejakin on vaikeeta löytää!!!
Kaikkea muuta kun parannusta....asiakkaat jäävät useammin ilman takseja kuin ennen.ne laitteet voisi minun puolesta heittää alexin sillalta jokeen.