Täällä monissa neuvoissa käsketään soittamaan telefinlandin asiakaspalveluun.
Älkää tehkä sitä, sillä se asiakaspalvelun hitaus on yhtiön harkittu juttu. Kun sekä jonotus, että puhelut asiakaspalveluun maksaa, voi pitää vähän henkilökuntaa. Rahaa tulee, vastaa joku puheluusi tai ei.
Moista huijausta ei mikään toinen operaattori harrasta.
Älkää tehkä sitä, sillä se asiakaspalvelun hitaus on yhtiön harkittu juttu. Kun sekä jonotus, että puhelut asiakaspalveluun maksaa, voi pitää vähän henkilökuntaa. Rahaa tulee, vastaa joku puheluusi tai ei.
Moista huijausta ei mikään toinen operaattori harrasta.
Vastaukset 9
Vanhimmat
ei se koskaan ole hidas ku itse sinne olen soittanut!
Pitää olla tosiaan tuuria, jos telefinland vastaa niin, ettei jo 50 senttii ois odotellessa palanut, pahimmillaa yksi soitto jo useita euroja.
Silloin kun Saunalahti aloitti, oli sillä maksullinen asiakaspalvelu aika pitkään, Kolumbuksella oli myös maksulinen asiakaspalvelu ja tuskimpa Tele Finlandkaan enää kovin kauaa pitää maksullista asiakaspalvelua, tai jos pitää, niin hulluhan se on sillon koko operaattori, sillä se taitaa alkaa viedä asiakkaita, varsinkin kun sinne pääsystä on monella huonoja kokemuksia, taitaavat saada hommasta palautetta aika lailla.
Vaikea lienee telefinlandin muuttaa asiakaspalvelu ilmaiseksi, koska sen tuotto on laskettu budjettiin.
Jos siitä tulisi ilmainen, kustannuspaineet olisivat melkoiset.
Sori vaan, mutta Tf asiakaspalvelu on ja tulee pysymään maksullisena.
Mietihän, Sonerahan suorastaan vetäisi maton jalkojensa alta mikäli tf aspa tulis ilmaseks.
Voit toki olla siinä uskossa että tulee ilmaseks, mutta voin sanoa että ei tule!
Heh hee!Sonera on vetänyt kikkailuillaan elämänsä aikana niin monta mattoa jalkojensa alta, että se on varmaan jo siihen tottunut. Ollaampa ihan sitten missä uskossa tahansa, niin sen kerran kun asiakas soittaa tele finlandin asiakaspalveluun ja jonottaa puoli tuntia, niin eipä ollutkaan enää tele finland halvin vaihtoehto muihin saman hintaisiin verrattuna, esim dna, kolumbus ja saunalahti. No jokainen tehköön omat valintansa ja vaihelkoon liittymää vaikka kuolemaan asti etsiessään sitä itselle sopivaa vaihtoehtoa. Mulla on tällä hetkellä tele finland ja pidän sen niin kauan kuin se pelaa, niin kuin liittymän pitääkin ja jos asiakaspalveluun tarttee alkaa kovinkin usein soitella, niin vaihtoon menee liittymä että heilahtaa.
itseasiassa jopa sauniksen ja kolumbuksenkin aspat ovat maksullisia jos siitä lähdetään, ja mitä tulee dnan aspaan on silläkin hiukan halpisoperaattori toimintaa tuon aspan kanssa kun ei ole edes 24h auki ja kaikenlisäksi älkää syyttäkö operaattoreita aspoista koska suurin osa operaattoreiden aspoista on ulkoistettu eivätkä ne organisaatoit liity toisiinsa kuin yhteisten paperinivaskoiden kautta
ASP:aan yhteyden otoissa niin ei maksa mitään.
Voit tietysti soitella myös töistä, jos on pakko soittaa.
Jos TF haluaisi, niin se voisi päivittää nettisivunsa kuntoon, eli lisätä näitä ASP:ssa kysyttyjä kysymyksiä sinne. Voisivatpa turhat kyseelyt vähentyä. Kuinka moni asiakas on kysellytkään esim. PIN2- koodia (sitä ei muistaakseni ollut asiakkaalle tulleessa kirjeessä) tai jäsenhankintakilpailun ehtoja. TF taitaa tahallaan jättää tarkat ehdot kertomatta jotta voi keksiä ne mieleisekseen jälkeenpäin.
Eipä minun ole paljoa tarvinnut ASiakasPalvelua vaivata, koska käytän puhelintani vain tavallisiin puheluihin.
Kuten sanoit tf jättää kertomatta yleisimmät valitusaiheet, ja ei muista kertoa palkinnoista sun muista jutuista.
No tuo palkintojuttu on osa tf hämärää markkinointia, toinen syy miksi asioista ei kannata missään foorumeilla yleisesti kertoa on se, että näin saadaan ihmisiä taas jonottamaan maksulliseen asiakaspalveluun.
On se ihme, että suurin osa tf asiakkaista ei ymmärrä tuota huijausta, mutta suurin osa heistä on tietenkin tullut teliasonerasta, joten kalliskin tf on halpaa emoonsa verrattuna.
Täytyy antaa täydet pinnat nykyisin Dna:lle, siellä tuntuu hommmat pelaavan parhaiten nykyisin, edullimmat vaihtoehdot puheluille siellä on ollutkin jo pitkään.