Rupesin ihmettelemään että mikä on kun en saa mitään yhteyttä turku energian asiakaspalveluun (sähköpostiin eikä chattiin vastata mitään). Aloin selvittämään yhtiön taustoja ja ilmeni että kyseessä on joku aivan pilipali yritys joka ei noudata kuluttajariitalautakunnan ohjeistuksia.
"Kuluttajariitalautakunnan mukaan sähköyhtiöiden tulee kohtuullistaa kalliita määräaikaisia sähkösopimuksia. Turku Energia ei aio noudattaa linjausta."
Mikäli siis yritys tekee virheen eikä sitä korjaa taikka päättää muuten vain kusta silmään joudut viemään yhtiön oikeuteen yksityishenkilönä joten pysykää kaukana tästä yrityksestä.
"Kuluttajariitalautakunnan mukaan sähköyhtiöiden tulee kohtuullistaa kalliita määräaikaisia sähkösopimuksia. Turku Energia ei aio noudattaa linjausta."
Mikäli siis yritys tekee virheen eikä sitä korjaa taikka päättää muuten vain kusta silmään joudut viemään yhtiön oikeuteen yksityishenkilönä joten pysykää kaukana tästä yrityksestä.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Tossijaan, kunnan omistama yritys joka ei ymmärrä kilpailusta vapailla markkinoilla hölkäsen pöläystä.
Siirtohan tuolta on pakko monen ottaa mutta tuskin ketään täysvaltainen sähköään tuolta ostaa.
Miltei koko sähkömyyjien toimiala kieltäytyy noudattamasta kuluttajariita-lautakunnan linjausta. Ylelle kieltäytymisestä kertoo ainakin 10 yhtiötä
Haaskalinnut saalistaa
Sähkönmyynnin osalta homma on simppeli ja markkinavoimat tekevät tehtävänä tämänkaltaisille kusiyrityksille.
Mutta voi taivahan jumalan vallat jos asut turku energian sähköverkon alueella. Itse tahdoin sähkölaskuuni oikaisua koska se oli virheellinen ja turku energia tämän virheen myös itse totesi 3kk jälkeen alkuperäisestä yhteydenotosta. Luulisi että tämä olisi tarinan loppu vaan kun ei ole. He lupasivat hyvittää liikamaksun tililleni 2 viikon sisällä eipä kuulunut eikä vastannut turku energia enää sähköposteihini. Asia kuluttaja-asiamiehelle=> eivät noudata päätöksiä=> käräjäoikeus=> sain rahat tilille korkoineen 2 vuoden ja 3kk:n kuluttua. He kyllä voittivat todellisuudessa koska tämä laukauisi stressireaktion ja minun oli pakko muuttaa pois kotipaikkakunnalta tämän yrityksen takia jotta pääsen oikean sähkönsiirtoverkon alueelle.
On aivan epätodellista että tälläinen yritys saa toimia suomen maassa. Valtion pitäisi pakkolunastaa tämän yrityksen sähköverkot ja järjestää kilpailutus oikean sähkönsiirtoyritysten välillä niiden ostosta.
Just näin
On kyllä yritys täynä sellaista turun kunnan johtajiston serkunpoikaa että oksat pois. Onneksi valtio on ruvennu pistämään sähkönsiirtoyhtiöitä kuriin juuri turun energian kaltaisten esimerkkitapausten takia. Eipä onnistu enää pelkkä rahankeräys ja työpaikkojen täyttö rappiosukulaisilla vaan jotain vastinetta on annettava kuluttajalle rahasta.
Just näin
Kun sähkösopimus menee syksyllä katkolle niin samalla Turku energia saa ikuisen bännin minulta eli ei ikinä enää tähän talouteen... toivottavasti mahdollisimman moni myös äänestää jaloillaan.
Eipä saa edelleenkään yhteyttä, puoli tuntia olin puh.jonossa, 20 min chattiin.Luovutin !
1.8.2024
Samanlainen kokemus minulla. Ei otettaa puhelinta vastaan, vastaukst kysymyksiin ihan jotain muuta. En missä nimessä suosittelee ja menee vaihtoon…
Älä ota!!! Sellainen pohjaton törkeä suo…