Onko siellä sellaista, puhelimeen ei vastata ja sähköpostiin ei ole viikkoon vastattu ensimäisen keskustelun jälkeen...
Hehku energian asiakaspalvelu?
Anonyymi-ap
2611526
1Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 26
Vanhimmat
Onko koijareilla yleensäkään?
Rahat pois?
Hehku on saman koijariporukan viritysten uusi inkarnaatio. Asiakaspalvelu ei toiminut edellisissäkään versioissa, tuskin tilanne muuttunut tälläkään kertaa.
Jos on pakko tehdä sopimus noiden kanssa, lukekaa edes ne pienellä kirjoitetut tekstit hintojen noususta parin kuukauden jälkeen. Se ei ole huijaus, jos tekee niin kuin sopimuksessa sanotaan.
Mikä on tämän aloituksen pointti ?
Onko hehkulla asiakaspalvelua tai siellä ketään edes töissä? Luetun ymmärrys?
Noup, just tänän kokeilin !
Ei saa yhteyttä sinne,tosi on
Tein just sopparin .4kk perismaksu 0€.
Marginaali 0.44snt/kwh.
4kk kälkeen: perus. 4.50€/kk ja marginaali 0.69 snt/kwh.
Saas nähä tuleeko jotain ylläreitä..
Toinen firma laskuttaa..ni,joku myöhästymismaksu onki 5€ lisää..
ylläreitä tulee takuulla. tuo on sellainen firma, joka nostaa alati hintojaan ja muuntelee sopimuksia. nyt 1.3 alkaen kk-maksu 3,90€ --> 5,90€!!! 2x nostanut marginaaliakin (yli 100%)
jos antaa pirulle pikkusormen, se vie koko käden...
Juuri näin! Hinnan nostaminen on toki luvallista heti 2 kk jälkeen, mutta tähän tullut uusi keino huijata. Asiakaspalvelu vastaa reklamaatioon ilmoittamatta lähes tuplatusta marginaalista ja reilu tuplatusta kuukausimaksusta lähettämällä kopion sähköpostitse tiettynä päivänä lähetetystä hinnanmuutosilmoituksesta eivätkä ole vastuussa siitä, jos palvelin "ei välitä" sähköpostia tai se on "mennyt roskapostiin". Käytän Applen sähköpostia eikä se ole ollut koskaan jumissa ja tarkistan roskapostilaatikon säännöllisesti . "Lähetettyä" ilmoitusta ei kuitenkaan löydy mistään.
Nettisivulta löytyy kuitenkin edelleen käytännössä samoilla marginaaleilla ja kuukausimaksuilla myynnissä oleva sopimus.
Sähkösopimus kiireesti vaihtoon ja HEHKU KIIREESTI MUSTALLE LISTALLE
Laskujen kanssa todellakin ongelmia. 5kk olin asiakas ja kolme laskua tuli Ropon kautta. Ei ilmestynyt sähköpostiin, eikä omille sivuille. Asiakaspalvelu ei todellakaan toimi ollenkaan.
tuliko siitä ilmoitus, jos tuli voitko laittaa sen tänne?
Kumma on tämä nykysuomi. Jos sanot 'neekeri', niin siihen kyllä puututaan välittömästi. Mutta tuon hehku energian systemaattisesti toteuttamaan tiettyjen asiakkaiden kusettamiseen puututaan vasta jälkikäteen, ns. 'pakon edessä'.
Just ,hyvin sanottu !
Täydellinen koijarifirma. Aluksi hinta 0,36 pari kuukautta ja tuli hinnankorotus 0,7
Pitäkää tunkkinne
Juu, ihmetelin myös kun yritin soittaa ,esittää pari kysymystä ja tehä sähkösopimuksen mutta keskellä työpäivä kukaan ei vasta (olin katsonut netistä valmiiksi milloin voi soittaa). Kyllä semmoinen pahoittaa mielen kun on itellä kiiru.
Noh, menettivät asiakkaan ,onneksi olkoon!
Ei tuo vastaamattomuus ole yksin pienten yhtiöiden ongelma. Viime syksynä määräaikaista yritin uusia Vattenfallin suuntaan niin soittoyrityksiin ei vastattu useamman yrityksen jälkeenkään. Numero tarkistettu firman sivulta logon vierestä. Vuosikymmeniä homma on näin toiminut ja tinkitty hinta on saatu. Nyt uusi toimija koekäytössä. Miksi palstalla jotkut natkuttavat kyselijöille nähtävästi ongelmatilanteissa? Päivystävätkö sähkönmyyjät näitäkin lähinnnä kuluttajille tarkoitettuja palstoja?
Lähettäkää reklamaation sähköostilla, se riittää. Jos tulee muistutus tai perintäkirje, ota yhteys perintötoimistoon ja ilmoittakaa reklamaatiosta sekä että rikkovat hyvää perintätapa, joka voi olla peruste perintäluvan peruuttamiselle aluehallintovirastolla.
mulle vastattiin heti
"mulle vastattiin heti"
Siinä onkin syytä nostaa tämä aloitus...
Surkea epäkohtelias aurinkopaneelien myyjät asiantufemus puuttuu.Asiskkaalle ei kuulu neuvoa myyjät,ne vaan rahastaa.Surkea epäasiallinen kohtelu myyjiltä S/M nimeltään.
Mulla luottotiedoissa merkintä,heidän mukaan en saa sähkösopimusta.mutta kommenttien perusteella helvetin hyvä etten saanut.nimim.muualta saa
Tuolta Google arvostelut ja muiden kokemuksia: https://halpasahko.com/yritykset/hehku-energia/kokemuksia/
Solmin Hehku Energia Oy kanssa Hehku Kiinteä 12 kk -yrityssähkösopimuksen nimenomaisesti kiinteän hinnan perusteella. Viiden kuukauden kuluttua sopimuksen alkamisesta laskutukseen lisättiin kuitenkin ns. kulutuspoikkeamaan perustuva lisäveloitus, jonka vaikutus talvikauden hinnoitteluun oli käytännössä noin +100 %.
Ongelmallista asiassa on erityisesti se, ettei kyseisestä kulutuspoikkeamalaskutuksesta informoida varsinaisessa sopimuksessa selkeästi eikä läpinäkyvästi. Olennainen hinnoitteluun vaikuttava ehto on sisällytetty ainoastaan yleisiin sähkönmyyntiehtoihin, vaikka sillä on tosiasiallisesti merkittävä vaikutus sopimuksen kokonaishintaan.
Kuluttajan tai yritysasiakkaan näkökulmasta markkinoitu “kiinteä hintainen” sopimus ei tällaisessa tilanteessa vastaa sitä mielikuvaa eikä sopimuksellista odotusta, joka asiakkaalle sopimusta tehtäessä syntyy.
Koska kyseessä on yrityssopimus, oikeussuojakeinot ovat käytännössä huomattavasti rajallisemmat kuin kuluttajasopimuksissa. Tästä syystä menettely herättää perustellusti kysymyksiä sopimusehtojen kohtuullisuudesta, läpinäkyvyydestä ja hyvästä sopimustavasta.
Vaikea nähdä, että tällainen toimintamalli edistäisi pitkäaikaisia ja luottamukseen perustuvia asiakassuhteita. En suosittele! Kyseessä on hujausfirma!
Kannattaa kilpailuttaa sähkösoppari niin säästää rahaa ja pääsee eroon noista huijarisähköfirmoista. Kilpailutin juuri oman sähkösopimuksen ja säästin 67€/kk ottamalla halvemman sopimuksen
Sähkösopimus24 on luottopalvelu, jossa aina reaaliaikaset hinnat ja helppo solmia sopimukset: https://sahkosopimus24.fi
Nice post. I was checking continuously this blog and I am impressed!
Extremely helpful information particularly the last part :
) I care for such information much. I was looking for this certain information for
a very long time. Thank you and good luck.
Here is my blog post :: <a href="http://www.polosedan-club.com/proxy.php?link=https://rooziva.ir/category/سبک-زندگی/">مجله اینترنتی روزیوا</a>